酒店就在大南门景区里面,下楼就可以逛一逛,拍拍照。房间很大,还有一个大浴缸,你可以问前台要一个一次性的浴缸套,然后晚上游玩回来就可以泡一个澡,很舒服。工作人员服务态度很好,很热情,酒店的早餐也很不错,品种很多。
发布于浙江
在携程订酒店这么多年 从不轻易给酒店差评 但你们酒店让我忍不住要写一,先是想让客人自己打扫卫生,后面又是弄丢我的东西,最后在我离开房间想要把酒店弄坏的边角料栽赃给我,想让我赔付
1、客房服务极其之差。我住了两晚,第一晚的下午2点37的时候,我还未出门,客房打扫卫生的阿姨敲门我正准备去开门她就自己刷卡进来了,问我能不能打扫卫生,我说我还有五分钟就要出门了你能等我出门在打扫吗,她拒绝了我,她说她要赶着去另一栋楼打扫,并递给我一个袋子意思说如果现在不叫他来打扫她就让我自己把酒店用品给换了。你们见过哪个酒店让客人自己打扫卫生的?
然后我让她进来打扫卫生,打扫的乱七八糟,10分钟不到就走了,地也没拖 我用过的浴袍也没给我收走,矿泉水全部堆放在一处也不摆到该摆的地方,收拾完了之后和没收拾的一样,新换的浴巾毛巾也不摆好随便一丢就走了
2、弄丢客人的东西。就在她快速收拾的过程中把我的卸妆膏当垃圾扔了!我买了三颗卸妆膏,用完的那颗她没扔,没用的两颗(装在原包装大袋子里)她给我放垃圾扔了,等晚上我要卸妆的时候发现东西不见了,我与前台联系,前台告知我说阿姨没有给我弄丢,咋地?能是我自己吃了不成?后续前台工作人员要给我赔款,我拒绝了我说我只要物品不要钱,后续给我点外卖补了物品。
3、疑似栽赃嫁祸给顾客。就这两件事情之后,我要离开酒店酒店想要我给个好评,我心想我就不评价了,不给好评也不给差评,谁成想呢?我离店一个小时后找我事来了。。。
我不知道是这个阿姨给我东西弄丢了之后酒店要给他扣款还是影响绩效了,把我那么大的东西弄丢了是看不见的 酒店1cm的抽纸壳子破损以及桌子有个小缺口是能看见的,真是心细如发哈,你要真这么心细如发能给我东西弄丢?如图这是酒店给我发的意思是想要我赔钱,但是酒店不认她要我赔钱,那你们自己想想看要是不想我赔钱这点小东西给我打电话干嘛?第一通电话是你们给我打来的,我说你这是要我赔钱吗?你们没有正面回答我,我说那这个东西要赔的话赔多少?你们说这个是酒店定制的,具体金额我需要去联系一下再和您说、、、、(都这样讲了?难道不是要我赔钱?自己动动脑子吧 非得你一个电话打来和我说xx女士赔钱才算赔钱吗??)没有任何证据证明是我弄坏的 而且你不让我加微信发我图 我都不知道这是啥,所以我严重怀疑是阿姨被责罚了,打算给我找事
如图p2是一张一米多桌子上的一个的小缺口,是个正常人都找不到这东西来找茬吧?我反正是想不到这是怎么弄的 p3一个抽纸壳子上的磕碰痕迹
4、酒店负责人员难以沟通,层层推诿绝不承认自己的问题,要么说没有要我赔的意思,要么说会加强管理,只说与他们核实的信息有误,我与携程官方反应,官方说酒店沟通阻力大,酒店也不给出相应的解决方案,就这样一个酒店,大家擦亮眼睛看看吧!!!
加了我微信我一看是这破损我深感冤枉与愤怒,我直接与酒店微信打电话了陈述了这两天的情况,酒店直接装死了,就没有后续联系我了甚至连个道歉都没有
酒店位于大南门历史街区内,出行方便,离龙游民居苑、铁路公园步行可到,酒店前台服务热情周到、房间保洁也非常到位,早餐也非常不错,不足之处是卫生间有异味,感觉是地漏没做好,有可能是个别房间存在这个情况我们运气不好但一个五星级酒店是不应该有这种纰漏的,这种情况往往民宿会比较多,当然瑕不掩瑜,姑蔑万象雷迪森酒店(大南门店)值得推荐、下次有机会还会再来
酒店在景区里,车送不到门口需要步行一段距离才能到达。房间很干净,卧室和卫生间都很宽敞,出差两天晚上休息得都还不错,性价比很高,临走时前台还送了伴手礼。
特别喜欢酒店洗手间 这个价位的洗手间给心中第一名 早餐种类丰富 也很好吃 床的硬度正好 去的时候客人不多 很安静
很不错,设施好评
智能化程度很高,空间也很大
住起来赏心悦目
唯一的不足就是早餐品种比较少
可以多增加一些特色
地理位置不错,坐落于龙游老街,有可以逛的地方。房间很大,装修不错,但是空调一直打不暖🥲早餐尚可,有龙游特色的早点
位置不错,就在南大门景区内。因为是淡季,住客不多。服务可以,早餐也丰富。
酒店无论是地理位置、设施都可以说是性价比极高。如果下次来龙游还愿意入住。
唯一扣掉的一颗星,是前台的一个女性服务人员,态度极其冷漠,我们入住的时候主动问好,她爱答不理,不抬头。晚上向她提出服务需求,一个诉求说三遍才答应,以为是一脸的爱答不理。
其他的女性服务人员都很好,退房时候前台的男性服务人员也很好。
建议加强培训,业主回看服务情况,有则改之。
超级赞的景区酒店,有地下车库,房间很大很新,超级大的圆浴缸。送了一份小朋友的早饭,房间还有水果以及龙游纪念画册。早饭地方虽然不大但是应有尽有,补货很快品质很高。临走还送了一个冰箱贴,已经给朋友们安利了。
酒店就在大南门景区里面,下楼就可以逛一逛,拍拍照。房间很大,还有一个大浴缸,你可以问前台要一个一次性的浴缸套,然后晚上游玩回来就可以泡一个澡,很舒服。工作人员服务态度很好,很热情,酒店的早餐也很不错,品种很多。
发布于浙江
在携程订酒店这么多年 从不轻易给酒店差评 但你们酒店让我忍不住要写一,先是想让客人自己打扫卫生,后面又是弄丢我的东西,最后在我离开房间想要把酒店弄坏的边角料栽赃给我,想让我赔付
1、客房服务极其之差。我住了两晚,第一晚的下午2点37的时候,我还未出门,客房打扫卫生的阿姨敲门我正准备去开门她就自己刷卡进来了,问我能不能打扫卫生,我说我还有五分钟就要出门了你能等我出门在打扫吗,她拒绝了我,她说她要赶着去另一栋楼打扫,并递给我一个袋子意思说如果现在不叫他来打扫她就让我自己把酒店用品给换了。你们见过哪个酒店让客人自己打扫卫生的?
然后我让她进来打扫卫生,打扫的乱七八糟,10分钟不到就走了,地也没拖 我用过的浴袍也没给我收走,矿泉水全部堆放在一处也不摆到该摆的地方,收拾完了之后和没收拾的一样,新换的浴巾毛巾也不摆好随便一丢就走了
2、弄丢客人的东西。就在她快速收拾的过程中把我的卸妆膏当垃圾扔了!我买了三颗卸妆膏,用完的那颗她没扔,没用的两颗(装在原包装大袋子里)她给我放垃圾扔了,等晚上我要卸妆的时候发现东西不见了,我与前台联系,前台告知我说阿姨没有给我弄丢,咋地?能是我自己吃了不成?后续前台工作人员要给我赔款,我拒绝了我说我只要物品不要钱,后续给我点外卖补了物品。
3、疑似栽赃嫁祸给顾客。就这两件事情之后,我要离开酒店酒店想要我给个好评,我心想我就不评价了,不给好评也不给差评,谁成想呢?我离店一个小时后找我事来了。。。
我不知道是这个阿姨给我东西弄丢了之后酒店要给他扣款还是影响绩效了,把我那么大的东西弄丢了是看不见的 酒店1cm的抽纸壳子破损以及桌子有个小缺口是能看见的,真是心细如发哈,你要真这么心细如发能给我东西弄丢?如图这是酒店给我发的意思是想要我赔钱,但是酒店不认她要我赔钱,那你们自己想想看要是不想我赔钱这点小东西给我打电话干嘛?第一通电话是你们给我打来的,我说你这是要我赔钱吗?你们没有正面回答我,我说那这个东西要赔的话赔多少?你们说这个是酒店定制的,具体金额我需要去联系一下再和您说、、、、(都这样讲了?难道不是要我赔钱?自己动动脑子吧 非得你一个电话打来和我说xx女士赔钱才算赔钱吗??)没有任何证据证明是我弄坏的 而且你不让我加微信发我图 我都不知道这是啥,所以我严重怀疑是阿姨被责罚了,打算给我找事
如图p2是一张一米多桌子上的一个的小缺口,是个正常人都找不到这东西来找茬吧?我反正是想不到这是怎么弄的 p3一个抽纸壳子上的磕碰痕迹
4、酒店负责人员难以沟通,层层推诿绝不承认自己的问题,要么说没有要我赔的意思,要么说会加强管理,只说与他们核实的信息有误,我与携程官方反应,官方说酒店沟通阻力大,酒店也不给出相应的解决方案,就这样一个酒店,大家擦亮眼睛看看吧!!!
加了我微信我一看是这破损我深感冤枉与愤怒,我直接与酒店微信打电话了陈述了这两天的情况,酒店直接装死了,就没有后续联系我了甚至连个道歉都没有
酒店位于大南门历史街区内,出行方便,离龙游民居苑、铁路公园步行可到,酒店前台服务热情周到、房间保洁也非常到位,早餐也非常不错,不足之处是卫生间有异味,感觉是地漏没做好,有可能是个别房间存在这个情况我们运气不好但一个五星级酒店是不应该有这种纰漏的,这种情况往往民宿会比较多,当然瑕不掩瑜,姑蔑万象雷迪森酒店(大南门店)值得推荐、下次有机会还会再来
酒店在景区里,车送不到门口需要步行一段距离才能到达。房间很干净,卧室和卫生间都很宽敞,出差两天晚上休息得都还不错,性价比很高,临走时前台还送了伴手礼。
特别喜欢酒店洗手间 这个价位的洗手间给心中第一名 早餐种类丰富 也很好吃 床的硬度正好 去的时候客人不多 很安静
发布于浙江
很不错,设施好评
智能化程度很高,空间也很大
住起来赏心悦目
唯一的不足就是早餐品种比较少
可以多增加一些特色
地理位置不错,坐落于龙游老街,有可以逛的地方。房间很大,装修不错,但是空调一直打不暖🥲早餐尚可,有龙游特色的早点
位置不错,就在南大门景区内。因为是淡季,住客不多。服务可以,早餐也丰富。
酒店无论是地理位置、设施都可以说是性价比极高。如果下次来龙游还愿意入住。
唯一扣掉的一颗星,是前台的一个女性服务人员,态度极其冷漠,我们入住的时候主动问好,她爱答不理,不抬头。晚上向她提出服务需求,一个诉求说三遍才答应,以为是一脸的爱答不理。
其他的女性服务人员都很好,退房时候前台的男性服务人员也很好。
建议加强培训,业主回看服务情况,有则改之。
超级赞的景区酒店,有地下车库,房间很大很新,超级大的圆浴缸。送了一份小朋友的早饭,房间还有水果以及龙游纪念画册。早饭地方虽然不大但是应有尽有,补货很快品质很高。临走还送了一个冰箱贴,已经给朋友们安利了。