房间大小合适 两个26寸行李箱能摊开来 在日本算是很大的房间啦 酒店地理位置很好 黑门市场就在对面，步行6分钟左右到高岛屋和0101，但心斋桥稍微远一点，要十几分钟，到梅田打车2600日元 也是可接受的距离 已经入驻过两次了 ，体验很好
第二次入住了 其实我一开始的首选不是这家 因为住过了 想体验一下别的酒店 结果一点小插曲还是定了一晚这家 还是跟以前一样 都挺满意的 性价比稍微低点 因为不知道赶上啥了 价格有点儿虚高 如果是1000多的价钱的话 还是很推荐的
地理位置非常不错，
酒店地理位置优越，去道顿堀和难波站都超级方便。房间一尘不染，设施一应俱全。床品很舒服，还有干净的酒精消毒器。楼下有个美味的咖啡馆，我在这里住得非常愉快！
总的来说，房间很舒适，员工也很礼貌。双床房的面积确实有点小，但这在大阪也是预料之中。最近的地铁站大约步行6-8分钟，也还算可以接受。酒店氛围很好，周围环境也不错，离Kumo市场也很近。
设施：算是一应俱全。一些洗漱用品需要前台自取。
卫生：没毛病，干净整洁。只住了一晚不知道收拾得怎么样。
环境：一层是敞开的餐厅/咖啡厅。酒店里和房间里用了很多绿色挺漂亮。房间有点小。位置离难波Namba City步行5-600米，去坐机场快轨也很方便。
服务：友好热情。打了一次前台电话送东西很快。
双床拼一起3个人睡完全够，酒店也很新，每天打扫，不错不错不错不错很满意，也很方便，离哪里都不远，下次来还会选择
真实陈述:提前35天订的酒店，给了信用卡担保，到了提前30天的时候。酒店就开始魔幻操作，2天内刷了3次预授权，1次消费。但是这是一个到店付的订单，却提前30天多次刷卡，让信用卡非常不安全。之后通过携程交涉未果，酒店自认为没问题，拒绝退费到付。招商银行问我境外无卡消费，是否需要通过JCB追回费用。考虑到携程处理态度还好，去追回会影响携程和酒店合作。并且确实会去住。就没有去追回。结果，到店给的房间是514，尾房，而且所谓的城市景观。就是别的楼的后楼梯。当天是17.40办理入住。并不算太晚吧。要求换房。酒店说没有房间了，也没有任何抱歉。早餐只有西式和乌冬面，亲子饭，每人一份。中国胃不适应。以后不会再去住。也因为这个酒店。不想再去大阪了。
我在预订时明确备注了“希望进行无烟处理”，希望预订的是**禁烟房**。我本人从不吸烟，也不需要任何吸烟设施。然而，在办理入住时，前台工作人员却再三叮嘱我“不要在客房内吸烟”，并指示我如果吸烟要去指定区域。他们甚至告诉我，预订记录显示我希望吸烟。
我当场就明确表示“**我完全没有吸烟习惯，也从未要求过吸烟房**”，并解释说这是酒店的记录错误，而非我的责任。然而，工作人员并未充分接受我的解释，也没有任何歉意，只是反复强调同样的注意事项。我感到自己被误解，非常不快，也觉得不受尊重。
更让我不适的是，在我离开柜台后，我能听懂工作人员用日语讨论我是否吸烟。虽然我听不懂日语，但**我能感觉到工作人员当着我的面，在讨论关于我的事情，这让我觉得非常不快和无礼**。这种处理方式一点也不专业，**工作人员不应该当着客人的面讨论与客人相关的话题**。
最后，工作人员确实道歉了，但只是带着笑容轻描淡写地道歉，丝毫感受不到诚意。**最终，我感到非常不愉快，并且强烈觉得没有得到应有的尊重**。
贵酒店工作人员的专业性和沟通能力令我非常失望。作为客人，我理应获得应有的尊重，而不是无端受到怀疑或被推卸责任。这件事严重损害了我的住宿体验和对贵酒店的印象。
**因此，我正式提出以下要求：**
1. 对此事件进行正式的书面解释和道歉。
2. 重新审视员工培训，改善对客服务和沟通方式。
3. 彻底执行防止类似误解再次发生的措施。
我恳请贵酒店认真对待此事，并给出诚意答复。如果未能得到妥善处理，我将考虑向预订平台和相关机构报告。
期待您的处理。
每个人做选择的考量点都不一样。像选择酒店，一般人都看酒店的价钱和地点，很正常。
打算来大阪旅游后，我也花了心思来找酒店。我从酒店的负评看起。这家酒店是去年才开始运营，到目前为止只有四个不是很严重的差评。
酒店的地理位置ok，价格对我来说是有点小贵，但是酒店的设备新颖，环境干净让我心动。
我真心推荐这家酒店，除了上面的优点之外，酒店客服的服务态度非常理想。
第一天我早上九点抵达，酒店入住时间为下午三点。我心里有谱，要求提早入住多数是吃闭门羹！
客服应该是体恤我舟车劳顿，我们成功入住梳洗，多感动呀。
这家酒店没有提供自助早餐，而是提供几个套餐供客人选择。在这之前，我也因为素早餐的安排给酒店客服发邮件。餐饮部经理很快就回复我，答应为我提供素早餐。
酒店给予我的服务，我很欢喜，
酒店大厅有兑换钱币的机器，好方便。
酒店正隔壁有一间24小时的餐厅，我推荐。酒店对面街是黑门市场其中一个入口处。
房间大小合适 两个26寸行李箱能摊开来 在日本算是很大的房间啦 酒店地理位置很好 黑门市场就在对面，步行6分钟左右到高岛屋和0101，但心斋桥稍微远一点，要十几分钟，到梅田打车2600日元 也是可接受的距离 已经入驻过两次了 ，体验很好
第二次入住了 其实我一开始的首选不是这家 因为住过了 想体验一下别的酒店 结果一点小插曲还是定了一晚这家 还是跟以前一样 都挺满意的 性价比稍微低点 因为不知道赶上啥了 价格有点儿虚高 如果是1000多的价钱的话 还是很推荐的
地理位置非常不错，
酒店地理位置优越，去道顿堀和难波站都超级方便。房间一尘不染，设施一应俱全。床品很舒服，还有干净的酒精消毒器。楼下有个美味的咖啡馆，我在这里住得非常愉快！
总的来说，房间很舒适，员工也很礼貌。双床房的面积确实有点小，但这在大阪也是预料之中。最近的地铁站大约步行6-8分钟，也还算可以接受。酒店氛围很好，周围环境也不错，离Kumo市场也很近。
设施：算是一应俱全。一些洗漱用品需要前台自取。
卫生：没毛病，干净整洁。只住了一晚不知道收拾得怎么样。
环境：一层是敞开的餐厅/咖啡厅。酒店里和房间里用了很多绿色挺漂亮。房间有点小。位置离难波Namba City步行5-600米，去坐机场快轨也很方便。
服务：友好热情。打了一次前台电话送东西很快。
双床拼一起3个人睡完全够，酒店也很新，每天打扫，不错不错不错不错很满意，也很方便，离哪里都不远，下次来还会选择
真实陈述:提前35天订的酒店，给了信用卡担保，到了提前30天的时候。酒店就开始魔幻操作，2天内刷了3次预授权，1次消费。但是这是一个到店付的订单，却提前30天多次刷卡，让信用卡非常不安全。之后通过携程交涉未果，酒店自认为没问题，拒绝退费到付。招商银行问我境外无卡消费，是否需要通过JCB追回费用。考虑到携程处理态度还好，去追回会影响携程和酒店合作。并且确实会去住。就没有去追回。结果，到店给的房间是514，尾房，而且所谓的城市景观。就是别的楼的后楼梯。当天是17.40办理入住。并不算太晚吧。要求换房。酒店说没有房间了，也没有任何抱歉。早餐只有西式和乌冬面，亲子饭，每人一份。中国胃不适应。以后不会再去住。也因为这个酒店。不想再去大阪了。
我在预订时明确备注了“希望进行无烟处理”，希望预订的是**禁烟房**。我本人从不吸烟，也不需要任何吸烟设施。然而，在办理入住时，前台工作人员却再三叮嘱我“不要在客房内吸烟”，并指示我如果吸烟要去指定区域。他们甚至告诉我，预订记录显示我希望吸烟。
我当场就明确表示“**我完全没有吸烟习惯，也从未要求过吸烟房**”，并解释说这是酒店的记录错误，而非我的责任。然而，工作人员并未充分接受我的解释，也没有任何歉意，只是反复强调同样的注意事项。我感到自己被误解，非常不快，也觉得不受尊重。
更让我不适的是，在我离开柜台后，我能听懂工作人员用日语讨论我是否吸烟。虽然我听不懂日语，但**我能感觉到工作人员当着我的面，在讨论关于我的事情，这让我觉得非常不快和无礼**。这种处理方式一点也不专业，**工作人员不应该当着客人的面讨论与客人相关的话题**。
最后，工作人员确实道歉了，但只是带着笑容轻描淡写地道歉，丝毫感受不到诚意。**最终，我感到非常不愉快，并且强烈觉得没有得到应有的尊重**。
贵酒店工作人员的专业性和沟通能力令我非常失望。作为客人，我理应获得应有的尊重，而不是无端受到怀疑或被推卸责任。这件事严重损害了我的住宿体验和对贵酒店的印象。
**因此，我正式提出以下要求：**
1. 对此事件进行正式的书面解释和道歉。
2. 重新审视员工培训，改善对客服务和沟通方式。
3. 彻底执行防止类似误解再次发生的措施。
我恳请贵酒店认真对待此事，并给出诚意答复。如果未能得到妥善处理，我将考虑向预订平台和相关机构报告。
期待您的处理。
每个人做选择的考量点都不一样。像选择酒店，一般人都看酒店的价钱和地点，很正常。
打算来大阪旅游后，我也花了心思来找酒店。我从酒店的负评看起。这家酒店是去年才开始运营，到目前为止只有四个不是很严重的差评。
酒店的地理位置ok，价格对我来说是有点小贵，但是酒店的设备新颖，环境干净让我心动。
我真心推荐这家酒店，除了上面的优点之外，酒店客服的服务态度非常理想。
第一天我早上九点抵达，酒店入住时间为下午三点。我心里有谱，要求提早入住多数是吃闭门羹！
客服应该是体恤我舟车劳顿，我们成功入住梳洗，多感动呀。
这家酒店没有提供自助早餐，而是提供几个套餐供客人选择。在这之前，我也因为素早餐的安排给酒店客服发邮件。餐饮部经理很快就回复我，答应为我提供素早餐。
酒店给予我的服务，我很欢喜，
酒店大厅有兑换钱币的机器，好方便。
酒店正隔壁有一间24小时的餐厅，我推荐。酒店对面街是黑门市场其中一个入口处。