瑞享酒店（Swissotel）是一个非常棒且令人愉快的度假村，在同级别酒店中表现出色。度假村提供全包服务，包括餐食、派对以及全天候（半定期）的内部交通接驳。这里有适合所有年龄段儿童的活动。室内游泳池可以进行各种活动，还有一些水上游戏设施，但这些设施需要维护和改进。度假村提供前往其私人海滩的交通工具，海边每天都有烧烤派对，度假村内部也有日常派对。食物品质很高，服务也非常好。前台员工非常友善和尊重客人。但客房质量与度假村的整体水平不符，需要大幅改进。客房服务很好，员工也很尽责。有一个负面问题不幸地反复出现，我希望能得到解决，那就是内部交通的高尔夫球车经常长时间延迟，即使多次致电前台也无济于事。我特别希望这个问题能得到解决，因为它在紧急情况下以及对于患有慢性病和老年人来说非常重要。感谢你们提供的服务！

千万不要预订这家酒店！设施太陈旧了，员工也不友好。我们是家庭旅行，但前台员工对我们提出的所有要求都说“不行”，而且还歧视亚洲人。他们还向我们索要不合理的费用，虽然我们拒绝了，但为了不影响家庭旅行的心情，我们还是被迫额外支付了360美元。这帮人简直是骗子！房间里有很多蚊子，员工根本不听客人的意见，只想方设法地敲诈勒索。我回韩国后一定会向埃及大使馆投诉。

这是我住过最差的酒店。请大家小心经理BASSEM和SALT这两个人，他们就是骗子！

房间不错，宽敞干净，但热水几乎总是供应不足。房卡一周内就重新设置了三次。

食物种类有限，户外餐桌没有摆放餐具，我们得自己找。

工作人员不太热情友好。

一切都以俄罗斯客人为中心，包括一些晚间娱乐活动，这让我们感觉很不自在。

离开那天，我正准备乘出租车去机场时，一个保安把我误认为是行李小偷。我感到非常羞辱和愤怒。

价格与提供的服务不符。

我们在沙姆沙伊赫瑞士酒店的体验从始至终都堪称完美。酒店的热情款待、整洁的环境以及整体氛围，都让我们的假期难以忘怀。

特别感谢两位救生员 Islamm 和 Al Hassan，他们总是细致周到、热情友好，让我们在泳池边感到安全舒适。还要特别感谢咖啡摊（成人区）的 Mohamed，他总是面带微笑，热情地为我们奉上最美味的咖啡。

我们还要感谢成人区团队的 Ahmed Aboelhassan，他是一位真正的专业人士，竭尽全力确保客人满意。前台工作人员也同样出色——礼貌周到、高效专业，总是面带微笑地提供帮助。

不幸的是，我的妻子因肠胃不适而感到身体不适，Mohammed 医生及时赶到，悉心照料，医术精湛——我们非常感谢她所得到的卓越医疗服务。

我们的客房清洁员Shady也值得特别一提——他是一位非常友善、勤劳、有礼貌的男士，每天都把我们的房间打扫得一尘不染。

最后，Ayad也很棒，他的热情和友善让我们的入住体验更加顺畅。

总而言之，我们遇到的每一位员工都让我们感到宾至如归，倍受重视。酒店本身也十分美丽，维护良好，充满活力。我们一定会再次入住，并强烈推荐瑞士沙姆沙伊赫酒店给所有想要拥有难忘假期体验的人！🌴✨

我们感谢埃及瑞士酒店的全体团队，组织了这次美好的假期。服务非常棒！我想特别感谢酒店经理兼行政人员Malika，她是酒店最棒的员工！她就像守护天使一样，帮助我和家人解决了所有问题，并给予了大力支持。她会解答任何问题，和她在一起，你会感觉在异国他乡感到无比舒适。我想特别感谢酒店的清洁人员，尤其是Ragoiba，她每天都会确保房间的清洁（26号楼的清洁工作）。房间里的床、床垫和枕头都非常舒适，营造出轻松的氛围。食物种类丰富，美味可口。我们对这次假期非常满意！