酒店是全屋智能化小度操控的,很智能,房间很干净,前台小姐姐说话很温柔,服务态度也很好,还赠送了早餐券,早餐也好吃。☺️☺️☺️
第一次订这家酒店,先订了轻途大床房,咨询能否升级时,酒店告知该房型是特价房无法升级,我便取消后重新预订了乐途双床房。办理入住全程需自行扫码操作、上传身份证,开门也依赖手机,楼层信号不佳,远不如直接刷房卡便捷。前台工作人员毫无服务意识,既然全程自助办理,前台的存在毫无意义。进入第一间房后,发现床上有不明毛发、被芯沾有血迹,桌面也十分脏乱,向前台反馈后,对方竟表示污渍清理不掉,我要求换房后,第二间房依旧桌面脏乱,空调不仅制热效果差、房间阴冷,运行时还噪音极大。我将现场问题拍照发给酒店,前台却致电质问我发照片的意图,服务态度令人极度无语。县城内这个价位属于中等水平,该酒店在携程还评有三钻,实际体验却差到极致,真心避雷!
首先非常感谢你的回复,但我必须指出几个事实:1. 办理入住时,是我全程自己扫码操作,上传身份证,前台并未提供任何协助。2. 关于拖鞋和牙刷,这是酒店提供的基础用品,并非特殊馈赠。3. 我反馈的房间卫生问题,包括毛发、血迹和污渍,是客观存在的,换房是我提出来的,当时你们服务员拿着被套床单要现场换,让我们等,换过的房间依然脏乱,空调也无法正常使用。4. 我发照片是为了清晰说明问题,却遭到前台质问,这让我非常失望。我希望酒店能正视服务和管理上的问题,而不是进行辩解。
服务热情周到,特别热心的帮助停车,房间干净整洁舒适宽敞,周边餐饮购物也很便利,早餐虽然不是太丰盛,但吃饱就好!
卫生间干湿分离这个超级满意,也有单独的洗漱台很方便,房间干净整洁,前台小姐姐服务也很好,自主入住,早餐简单可口,周边吃饭方便,入住体验不错!
位置超便利,房间干净无异味,床品柔软好睡,前台服务热情又高效,细节拉满性价比,下次出行必复购~ 卫生间干湿分离无死角,设施新且好用,隔音效果超棒。工作人员有求必应,住得舒心又安心,强烈推荐!
最惊喜的是服务温度——办理入住时工作人员主动分享本地小众攻略,深夜想借充电器也秒响应。房间里的小夜灯、多头充电线等细节,完美解决旅途小痛点,隔音效果更是惊喜,喧闹街区旁也能睡个安稳觉
。
免费停车超方便,车位充足且安保到位!
房间很干净,前台小姐姐也热情,酒店的装修也很精致,所以是很不错的一次入住体验,大家可以都来体验尝试一下哦
发布于陕西
好的好的好得
前台服务很好,环境也可以
电梯里面有废纸巾,瓜子壳,一进电梯一股臭味,半夜被门铃吵醒,房间隔音效果差,八点来吃早点就所剩无几,洗澡的喷头也是设计奇葩,纸巾盒没有纸巾,进房间设计的不用房卡,每次进出都要掏出手机按7位数的密码,无误,唉。。。实在是没办法了才住这儿,以后尽量避开。
电梯卫生可能是今天有人结婚,上下人员较多导致的,后来下楼已打扫干净。早餐在退房的时候前台给了零食,其他问题也得到了解决,态度很好,下次有机会还是会选择这里。
前几次住这家酒店还好 这次住酒店晚上房间里面的所有灯凌晨两三点闪了一下然后凌晨四五点又闪了一下当时觉得很晚了没有给前台说 然后早上8点多又闪了一下 然后又发现洗漱台下面有一个别人的烟头 拍了照片下去给前台说 前台只是把照片拍了 连一句抱歉都没有说 后面前台说话特别特别不好是真的不好 不然我就不会去写 我一个不写点评的人实在受不了前台服务员的态度我才写的 希望下次入住能看到改善.
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发布于陕西
好的好的好得
前台服务很好,环境也可以
发布于陕西
电梯里面有废纸巾,瓜子壳,一进电梯一股臭味,半夜被门铃吵醒,房间隔音效果差,八点来吃早点就所剩无几,洗澡的喷头也是设计奇葩,纸巾盒没有纸巾,进房间设计的不用房卡,每次进出都要掏出手机按7位数的密码,无误,唉。。。实在是没办法了才住这儿,以后尽量避开。
电梯卫生可能是今天有人结婚,上下人员较多导致的,后来下楼已打扫干净。早餐在退房的时候前台给了零食,其他问题也得到了解决,态度很好,下次有机会还是会选择这里。
前几次住这家酒店还好 这次住酒店晚上房间里面的所有灯凌晨两三点闪了一下然后凌晨四五点又闪了一下当时觉得很晚了没有给前台说 然后早上8点多又闪了一下 然后又发现洗漱台下面有一个别人的烟头 拍了照片下去给前台说 前台只是把照片拍了 连一句抱歉都没有说 后面前台说话特别特别不好是真的不好 不然我就不会去写 我一个不写点评的人实在受不了前台服务员的态度我才写的 希望下次入住能看到改善.