酒店回复: 尊敬的宾客您好!非常感谢您抽出宝贵时间,如此细致真实地反馈入住体验。您提出的问题我们我们深感抱歉,后续我们将加强房间隔音排查及食材品质检查。同时也非常感谢您对房间设计、窗外景色及送餐机器人服务的认可,这些肯定是我们持续改进的动力。我们会认真对待每一条建议,不断优化细节,提升入住舒适度。期待在未来能以更好的品质与服务,也祝您生活愉快、一切顺利!——商洛皇冠假日酒店,总经理 Larry Jin
1.7分
高级双床房
家庭亲子
第一次给差评的酒店,卫生实在是太差了,床上有不仅有虫子还有类似黑色聚酯纤维的衣服毛毛,早餐也一般
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酒店回复: 尊敬的宾客,您好!首先非常感谢您选择入住商洛皇冠假日酒店,此次您反馈的问题我们非常重视,我们将在今后的工作中不断地完善服务细节,提升服务质量,欢迎您再次光临我们酒店,祝您生活愉快!——商洛皇冠假日酒店总经理,Larry Jin
酒店回复: 尊敬的宾客,您好!非常感谢您从泸州长途自驾选择下榻我们酒店,特别开心您对酒店设施、卫生、环境和服务的全面认可!您的“特意安排路过”是对我们最大的鼓励!十分感谢您的宝贵反馈!我们会继续努力提升服务与性价比,期待您下次自驾旅途再访,感受更多贴心体验!——商洛皇冠假日酒店,总经理 Larry Jin
酒店回复: 尊敬的宾客,您好!看到您的好评,我们心里暖暖的~特别开心房间无异味、床品干净整洁,早餐和优美环境能让您一早拥有好心情,更欣慰服务人员的热情让您感受到温馨,这份认可对我们来说太珍贵啦!我们会继续用心守护这份干净与温馨,打磨每一处服务细节,热切期盼您下次再来,继续感受这份舒心与温暖。——商洛皇冠假日酒店,总经理 Larry Jin
5.0分
高级双床房
商务出差
整体设施新,环境一如既往👍,餐厅、客房及前台工作人员都很热情况,服务周到。
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酒店回复: 敬的宾客您好!非常感谢您细致用心的好评。很高兴您对我们全新的设施、舒适环境以及贴心服务感到满意,也十分感谢您对餐厅、客房及前台同事的认可与鼓励。您的肯定是我们前进的最大动力,我们会继续保持优质服务,期待您再次光临,祝您生活愉快!——商洛皇冠假日酒店,总经理 Larry Jin
酒店回复: 尊敬的宾客,您好!感谢您选择入住商洛皇冠假日酒店并分享入住体验。由于考虑到不同客户的灯光需求,我们单独设置了夜灯开关,总开关关闭后由客人按照自身喜好可选择关闭,没有在入住期间获取您的反馈并及时协助我们深感遗憾。另外,关于您指出的花洒出水的待优化之处,是我们提升服务品质的重要依据,我们由衷感谢。未来我们会更注重“细节体验的实用性”,期待您下次到访能明显感受到这些问题的改善。——商洛皇冠假日酒店总经理,Larry Jin
酒店回复: 尊敬的宾客,您好!感谢您选择商洛皇冠假日酒店开启旅程。您对入住体验的认可,以及对前台 Eva “避开接亲楼层减少打扰”贴心服务的肯定,我们将第一时间转达至 Eva 及团队,以激励持续提供优质服务。同时,关于退房时大堂较吵的情况,我们也会多关注退房高峰的环境调节,尽量减少打扰。期待您下次到访,仍能享受到满意的入住服务,祝您旅途愉快!——商洛皇冠假日酒店,总经理 Larry Jin
夜间休息隔音很差很差,甚至能听到隔壁的鼾声,欢迎水果的龙眼是变质的
但是房间总体设计不错,将沙发和一个桌子设计在两张床的中间,很方便,窗外的景色尚可
送餐机器人很及时
第一次给差评的酒店,卫生实在是太差了,床上有不仅有虫子还有类似黑色聚酯纤维的衣服毛毛,早餐也一般
从泸州自驾回北京,特意安排路过商洛,在携程上选择了这家商量皇冠假日酒店,酒店设施设备非常好,卫生很好,环境不错,服务也很好。只是感觉入住人很少,早餐丰富,但是人很少。可能是淡季,或者是价格。现在淡季入住价格也要600元标准间。相比较其他城市皇冠假日酒店的价格,淡季可能吸引力不大。
房间没有异味,被子床单都很干净!早餐也很不错,环境非常的优美,大早起来有一个好心情!服务人员也很热情!有点温馨的感觉,下次还回来!
整体设施新,环境一如既往👍,餐厅、客房及前台工作人员都很热情况,服务周到。
房间面积比较宽敞,窗明几净,整洁卫生,毫无异味。家居布置有特色。酒店前台给升级了,视野开阔,能见丹江。服务人员也热情有礼。停车场够大。缺点是:房间夜灯坏了,关了全屋总开关,夜灯仍然明晃晃的,并且夜灯设计特别奇葩,连衣柜也闪闪发光。这对于习惯关灯睡觉的人来说是恶梦,导致一夜睡不安稳。另外洗澡间花洒出水不够大,洗澡不够舒服。
酒店地理位置优越,大堂装修现代简约,干净明亮,极具质感,前台kylin和megan服务效率高,热情有礼,还主动介绍周边美食和交通,客房空间宽敞,床品柔软有支撑力,卫生间干湿分离,大落地窗可以眺望城市夜景,入住正巧是中秋节,还送了月饼和手写欢迎卡,倍感温馨,值得推荐!
阴雨天里插空两天的晴天出来玩儿,入住商洛皇冠假日酒店,日子也很好连续两天很多人结婚,酒店工作人员很细心,前台Eva 知道我们是出来玩儿的,并没有给我们安排到有接亲的楼层,所以不算吵,这个举动就很贴心了,退房的时候大堂人有点多,就很吵,拿了会员饮品就退房了,入住体验还算不错👍
谢谢前台的桂圆(不知道是不是这么写的)为我们升级了房间!房间干净整洁,视野好。酒店人员的服务态度都很好!
性价比天花板