酒店回复: 尊敬的宾客您好！非常感谢您抽出宝贵时间，如此细致真实地反馈入住体验。您提出的问题我们我们深感抱歉，后续我们将加强房间隔音排查及食材品质检查。同时也非常感谢您对房间设计、窗外景色及送餐机器人服务的认可，这些肯定是我们持续改进的动力。我们会认真对待每一条建议，不断优化细节，提升入住舒适度。期待在未来能以更好的品质与服务，也祝您生活愉快、一切顺利！——商洛皇冠假日酒店，总经理 Larry Jin
1.7分
高级双床房
家庭亲子
第一次给差评的酒店，卫生实在是太差了，床上有不仅有虫子还有类似黑色聚酯纤维的衣服毛毛，早餐也一般
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酒店回复: 尊敬的宾客，您好！首先非常感谢您选择入住商洛皇冠假日酒店，此次您反馈的问题我们非常重视，我们将在今后的工作中不断地完善服务细节，提升服务质量，欢迎您再次光临我们酒店，祝您生活愉快！——商洛皇冠假日酒店总经理，Larry Jin
酒店回复: 尊敬的宾客，您好！非常感谢您从泸州长途自驾选择下榻我们酒店，特别开心您对酒店设施、卫生、环境和服务的全面认可！您的“特意安排路过”是对我们最大的鼓励！十分感谢您的宝贵反馈！我们会继续努力提升服务与性价比，期待您下次自驾旅途再访，感受更多贴心体验！——商洛皇冠假日酒店，总经理 Larry Jin
酒店回复: 尊敬的宾客，您好！看到您的好评，我们心里暖暖的～特别开心房间无异味、床品干净整洁，早餐和优美环境能让您一早拥有好心情，更欣慰服务人员的热情让您感受到温馨，这份认可对我们来说太珍贵啦！我们会继续用心守护这份干净与温馨，打磨每一处服务细节，热切期盼您下次再来，继续感受这份舒心与温暖。——商洛皇冠假日酒店，总经理 Larry Jin
5.0分
高级双床房
商务出差
整体设施新，环境一如既往👍，餐厅、客房及前台工作人员都很热情况，服务周到。
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酒店回复: 敬的宾客您好！非常感谢您细致用心的好评。很高兴您对我们全新的设施、舒适环境以及贴心服务感到满意，也十分感谢您对餐厅、客房及前台同事的认可与鼓励。您的肯定是我们前进的最大动力，我们会继续保持优质服务，期待您再次光临，祝您生活愉快！——商洛皇冠假日酒店，总经理 Larry Jin
酒店回复: 尊敬的宾客，您好！感谢您选择入住商洛皇冠假日酒店并分享入住体验。由于考虑到不同客户的灯光需求，我们单独设置了夜灯开关，总开关关闭后由客人按照自身喜好可选择关闭，没有在入住期间获取您的反馈并及时协助我们深感遗憾。另外，关于您指出的花洒出水的待优化之处，是我们提升服务品质的重要依据，我们由衷感谢。未来我们会更注重“细节体验的实用性”，期待您下次到访能明显感受到这些问题的改善。——商洛皇冠假日酒店总经理，Larry Jin
酒店回复: 尊敬的宾客，您好！感谢您选择商洛皇冠假日酒店开启旅程。您对入住体验的认可，以及对前台 Eva “避开接亲楼层减少打扰”贴心服务的肯定，我们将第一时间转达至 Eva 及团队，以激励持续提供优质服务。同时，关于退房时大堂较吵的情况，我们也会多关注退房高峰的环境调节，尽量减少打扰。期待您下次到访，仍能享受到满意的入住服务，祝您旅途愉快！——商洛皇冠假日酒店，总经理 Larry Jin
夜间休息隔音很差很差，甚至能听到隔壁的鼾声，欢迎水果的龙眼是变质的
但是房间总体设计不错，将沙发和一个桌子设计在两张床的中间，很方便，窗外的景色尚可
送餐机器人很及时
第一次给差评的酒店，卫生实在是太差了，床上有不仅有虫子还有类似黑色聚酯纤维的衣服毛毛，早餐也一般
从泸州自驾回北京，特意安排路过商洛，在携程上选择了这家商量皇冠假日酒店，酒店设施设备非常好，卫生很好，环境不错，服务也很好。只是感觉入住人很少，早餐丰富，但是人很少。可能是淡季，或者是价格。现在淡季入住价格也要600元标准间。相比较其他城市皇冠假日酒店的价格，淡季可能吸引力不大。
房间没有异味，被子床单都很干净！早餐也很不错，环境非常的优美，大早起来有一个好心情！服务人员也很热情！有点温馨的感觉，下次还回来！
整体设施新，环境一如既往👍，餐厅、客房及前台工作人员都很热情况，服务周到。
房间面积比较宽敞，窗明几净，整洁卫生，毫无异味。家居布置有特色。酒店前台给升级了，视野开阔，能见丹江。服务人员也热情有礼。停车场够大。缺点是：房间夜灯坏了，关了全屋总开关，夜灯仍然明晃晃的，并且夜灯设计特别奇葩，连衣柜也闪闪发光。这对于习惯关灯睡觉的人来说是恶梦，导致一夜睡不安稳。另外洗澡间花洒出水不够大，洗澡不够舒服。
酒店地理位置优越，大堂装修现代简约，干净明亮，极具质感，前台kylin和megan服务效率高，热情有礼，还主动介绍周边美食和交通，客房空间宽敞，床品柔软有支撑力，卫生间干湿分离，大落地窗可以眺望城市夜景，入住正巧是中秋节，还送了月饼和手写欢迎卡，倍感温馨，值得推荐！
阴雨天里插空两天的晴天出来玩儿，入住商洛皇冠假日酒店，日子也很好连续两天很多人结婚，酒店工作人员很细心，前台Eva 知道我们是出来玩儿的，并没有给我们安排到有接亲的楼层，所以不算吵，这个举动就很贴心了，退房的时候大堂人有点多，就很吵，拿了会员饮品就退房了，入住体验还算不错👍
谢谢前台的桂圆（不知道是不是这么写的）为我们升级了房间！房间干净整洁，视野好。酒店人员的服务态度都很好！
性价比天花板