店家的房间蛮大,也很干净,亲子房适合三口之家居住,而且智能家居也是品牌货。楼层也蛮好,19楼,前台小姐姐服务热情,还给我们送了两天的早餐,春节期间能居住这样的宾馆,性价比还是很高的,有机会下次再路入住。
酒店及附近的环境都挺好,还提供了入住水果(香蕉、苹果、香梨是自己带的),因为春节期间早餐准备的不充分,经过协商后通过平台退了两天的早餐费,大家的服务态度都很好👍
看浙江省中小学生网球锦标赛,酒店作为承办方,房间安静能看到衢江,但是餐饮一般,食物比较单一,总体干净整洁。
挺好,还有两台电脑,小孩子玩的很开心
这个酒店是比较新的酒店,设施什么也是比较新的。但是整个拉垮了酒店是前台工作人员的素质,我不知道这个酒店是要打造自己是属于什么定位的酒店。这两个前台我刚开始以为是不会笑的,那也正常毕竟女生还有生理期。没想到这边跟我阴阳怪气,说话语气感觉就跟我欠你几百万一样。转头两个人嘻嘻哈哈,我才知道原来是个正常人啊…在你们酒店住了7天,保洁的服务意识都比你们2强。前台是一个酒店的一张脸,你们两个真是打脸。应该录个视频的,触不及防
房间、地理位置都不错,就是晚上床上有虫子,咬了一个大包,早上四点痒醒了。服务态度不好,早餐有旅行团的,直接就在摆放菜品的地方用筷子边吃边夹也没人阻止,有些甚至把吃剩的垃圾扔在菜品边上,没人阻止也没人收拾,很倒胃口。早上7点半到的餐厅,居然都没什么吃的了,也没人补菜
房间非常大,床铺柔软,睡的非常舒适,房间里还配有电脑,可以在里面上网,酒店早餐丰盛,卫生干净,下次来衢州一定还选他们家
用携程这么多年,很少给酒店评价,这家酒店,想写的点实在太多!
1、平时价格300不到,国庆600不到,溢价两倍,暂属于可接受范围。
2、硬件及配套设施——将抠抠搜搜演绎到极致
(1)电梯:整个层高20层的酒店,只配备2台可容纳13人的小电梯,高峰期从客房到大厅耗时10分钟左右。38度的高温天气,电梯、客房走廊均无空调。酒店投资方真的是人才!“省”到极点!
(2)客房空调:从打开房门到完全凉快下来,需要30分钟以上。夜间空调直吹床,要么冻醒;稍微调一下温度和风速,就会被热醒。加上被子很闷,四个枕头没有一个舒服的,睡眠体验很差。
(3)客房用品:
配备的一次性拖鞋质量很差,稍微走两步脚底和鞋底就搓开了。
一共入住三晚,第一晚没给洗发水、护发素、沐浴露;
第二晚,打了5个电话终于接电话,“要”来了洗发水,沐浴露,无护发素;
第三晚,终于配齐了洗发水、护发素、沐浴露,都是欧舒丹的,才发现昨晚给的沐浴露居然是不知名杂牌。
(4)淋浴间和厕所间中间挡板玻璃底下的玻璃胶开裂,这边洗澡,那边渗水,最后只能拿浴巾挡水。
(5)健身房居然和洗衣房在同一间房间内,第一次见到。
3、服务——戴着有色眼镜看待客人
(1)从前台接待,到餐厅服务人员,到客房打扫卫生人员,全体无笑脸。客房只配2瓶矿泉水,晚上全喝完了,第一天出门急,问前台要两瓶矿泉水,工作人员瞬间面露难色,一脸嫌弃。
(2)第一天用完梳子不知道放哪里了,第二天打电话“要”梳子,客房服务到房间要确认确实没有给梳子,在门口问说没有给,还不相信,要探头进来,让我们拿给她看,确实没有,才肯再来一趟送梳子。
(3)儿童洗漱用品从来不会主动给,都要自己问前台“要”。第二第三天甚至连儿童拖鞋都没有了。
(4)一般标配都是2房卡+1取电卡。这家酒店只配一张房卡,没有取电卡。上下楼拿东西非常不方便。
(5)酒店早餐接待能力非常有限,9点左右人满为患,很多客人围着取餐台站着用餐。我们带着孩子想打包几个面包回房间吃,被告知没有打包盒;我说要两个保鲜袋也行,被告知“我们酒店不允许打包早饭,要像你们这样一个个都打包,我们还怎么管理”,试问一个成年女性,一个几岁的孩子,能吃几片面包?值得上78元/位的餐标?
(6)入住第二天早上八点多被急促敲门声吵醒,开门看没有人,莫名其妙。
【总结】不要被酒店的外观和门口那辆劳斯莱斯唬住,整体体验非常差,酒店经营管理水平很有限,服务赶不上普通快捷酒店,处处添堵。
国庆假期客流量大不是借口,你们2024年初就开业了,已经经历过两个五一、一个国庆、一个春节的考验了,还只有这样的接待水平。对衢州的好感快被这家酒店败完了,“衢州有礼”,此酒店配不上这四个字!
恐怖,差到不能再差
房间非常不错,很敞亮,干净,服务也不错。很满意的体验。还会在来的,交通也方便,给我们的是全景房很舒服
店家的房间蛮大,也很干净,亲子房适合三口之家居住,而且智能家居也是品牌货。楼层也蛮好,19楼,前台小姐姐服务热情,还给我们送了两天的早餐,春节期间能居住这样的宾馆,性价比还是很高的,有机会下次再路入住。
酒店及附近的环境都挺好,还提供了入住水果(香蕉、苹果、香梨是自己带的),因为春节期间早餐准备的不充分,经过协商后通过平台退了两天的早餐费,大家的服务态度都很好👍
看浙江省中小学生网球锦标赛,酒店作为承办方,房间安静能看到衢江,但是餐饮一般,食物比较单一,总体干净整洁。
挺好,还有两台电脑,小孩子玩的很开心
这个酒店是比较新的酒店,设施什么也是比较新的。但是整个拉垮了酒店是前台工作人员的素质,我不知道这个酒店是要打造自己是属于什么定位的酒店。这两个前台我刚开始以为是不会笑的,那也正常毕竟女生还有生理期。没想到这边跟我阴阳怪气,说话语气感觉就跟我欠你几百万一样。转头两个人嘻嘻哈哈,我才知道原来是个正常人啊…在你们酒店住了7天,保洁的服务意识都比你们2强。前台是一个酒店的一张脸,你们两个真是打脸。应该录个视频的,触不及防
房间、地理位置都不错,就是晚上床上有虫子,咬了一个大包,早上四点痒醒了。服务态度不好,早餐有旅行团的,直接就在摆放菜品的地方用筷子边吃边夹也没人阻止,有些甚至把吃剩的垃圾扔在菜品边上,没人阻止也没人收拾,很倒胃口。早上7点半到的餐厅,居然都没什么吃的了,也没人补菜
房间非常大,床铺柔软,睡的非常舒适,房间里还配有电脑,可以在里面上网,酒店早餐丰盛,卫生干净,下次来衢州一定还选他们家
用携程这么多年,很少给酒店评价,这家酒店,想写的点实在太多!
1、平时价格300不到,国庆600不到,溢价两倍,暂属于可接受范围。
2、硬件及配套设施——将抠抠搜搜演绎到极致
(1)电梯:整个层高20层的酒店,只配备2台可容纳13人的小电梯,高峰期从客房到大厅耗时10分钟左右。38度的高温天气,电梯、客房走廊均无空调。酒店投资方真的是人才!“省”到极点!
(2)客房空调:从打开房门到完全凉快下来,需要30分钟以上。夜间空调直吹床,要么冻醒;稍微调一下温度和风速,就会被热醒。加上被子很闷,四个枕头没有一个舒服的,睡眠体验很差。
(3)客房用品:
配备的一次性拖鞋质量很差,稍微走两步脚底和鞋底就搓开了。
一共入住三晚,第一晚没给洗发水、护发素、沐浴露;
第二晚,打了5个电话终于接电话,“要”来了洗发水,沐浴露,无护发素;
第三晚,终于配齐了洗发水、护发素、沐浴露,都是欧舒丹的,才发现昨晚给的沐浴露居然是不知名杂牌。
(4)淋浴间和厕所间中间挡板玻璃底下的玻璃胶开裂,这边洗澡,那边渗水,最后只能拿浴巾挡水。
(5)健身房居然和洗衣房在同一间房间内,第一次见到。
3、服务——戴着有色眼镜看待客人
(1)从前台接待,到餐厅服务人员,到客房打扫卫生人员,全体无笑脸。客房只配2瓶矿泉水,晚上全喝完了,第一天出门急,问前台要两瓶矿泉水,工作人员瞬间面露难色,一脸嫌弃。
(2)第一天用完梳子不知道放哪里了,第二天打电话“要”梳子,客房服务到房间要确认确实没有给梳子,在门口问说没有给,还不相信,要探头进来,让我们拿给她看,确实没有,才肯再来一趟送梳子。
(3)儿童洗漱用品从来不会主动给,都要自己问前台“要”。第二第三天甚至连儿童拖鞋都没有了。
(4)一般标配都是2房卡+1取电卡。这家酒店只配一张房卡,没有取电卡。上下楼拿东西非常不方便。
(5)酒店早餐接待能力非常有限,9点左右人满为患,很多客人围着取餐台站着用餐。我们带着孩子想打包几个面包回房间吃,被告知没有打包盒;我说要两个保鲜袋也行,被告知“我们酒店不允许打包早饭,要像你们这样一个个都打包,我们还怎么管理”,试问一个成年女性,一个几岁的孩子,能吃几片面包?值得上78元/位的餐标?
(6)入住第二天早上八点多被急促敲门声吵醒,开门看没有人,莫名其妙。
【总结】不要被酒店的外观和门口那辆劳斯莱斯唬住,整体体验非常差,酒店经营管理水平很有限,服务赶不上普通快捷酒店,处处添堵。
国庆假期客流量大不是借口,你们2024年初就开业了,已经经历过两个五一、一个国庆、一个春节的考验了,还只有这样的接待水平。对衢州的好感快被这家酒店败完了,“衢州有礼”,此酒店配不上这四个字!
恐怖,差到不能再差
房间非常不错,很敞亮,干净,服务也不错。很满意的体验。还会在来的,交通也方便,给我们的是全景房很舒服