住了湖州很多酒店，这家服务算服务最臭的了，前台服务很敷衍，跟其他湖州范围内华住会旗下同档位酒店没得比了。

首先是不给同行没带身份证的住客办理入住，住了不止一次了，每次都是这样，不是偶然的问题拍了身份证照片但是不办入住。

第二，入住时前台答应帮忙延迟退房至下午一点，后第二天自己续了一个钟点房，并且在软件中预定时间段也是1点至5点，理应下午5点退房，第二天早晨也跟前台当面交代过，但不知是前台没备注还是内部没有沟通好，12点多就开始有电话打进来催促退房，并且后面在小程序中看见钟点房的退房时间算到了4点40多，然而前台实在是急着赶人，4点半就开始打电话催促退房，房源真就这么紧缺吗？？？

另外，入住时发现厕所垃圾没倒，这是最基础的卫生问题了吧，小程序中客房送物的便民设施也是少得可怜。

总之这次入住体验实在是太差了，前台不知道为什么老是高高在上的，但是连最基础的客户需求都满足不了，作为服务行业就是这样服务消费者的吗？无语无语无语

整体来说不满意。首先酒店的电梯真的是又小又慢 还是和隔壁大酒店共用，办好入住等电梯等了好久好久好久；房间挺大的，但是不管是台盆还是淋浴间的热水都要放好长一段时间的冷水才有，不是打开就有热水；淋浴间没有护发素，这个是万万没想到的 打电话问前台让送一份护发素结果等了将近 10 分钟也没送来，又打电话问 说机器人没下来让我晚点再等等....... 早餐也不行 品种非常非常少，那个馄饨难吃的来。