我们带着伴侣和狗狗入住了这家酒店。半夜（凌晨3点左右）抵达时，我们发现床单上有类似尿渍的污迹。我们立刻去前台反映，他们帮我们换了房间，对此我们非常感激。

入住期间，我们没有要求每日客房清洁服务，以免让狗狗感到压力，但我们想自己更换床品。当我们取下被罩时，震惊地发现被子上似乎有血迹和尿渍。我们向客房服务部要了新的被子，幸好他们很快就提供了一条干净的，没有遇到任何麻烦。

退房时，我们到前台告知所有情况，并出示了照片和视频，只是想让他们了解发生了什么。然而，早班前台接待员阿多尼斯（Adonis）的回应却非常粗鲁和轻蔑。

他没有承认问题，反而用一种傲慢的语气回复道：“我们不是已经给你们换过房间了吗？”然后又问：“那现在还有什么问题？”我们解释说我们不是在抱怨，只是提供反馈，但他却简单地说这不是他的责任，他“可能会转达”。

整个过程中他没有一句道歉，尽管他很快提醒我们支付狗狗费、停车费和城市税，我们当场就付清了。

我们还注意到他在打电话时嘲笑一位客人，并和同事开玩笑，这让我们觉得非常不专业。

至于酒店设施，家具老旧破损，特别是沙发，状况很差，与这种档次酒店应有的标准不符。

早餐体验管理得非常糟糕。我们早上9:15到餐厅时，大部分食物都空了，没有干净的桌子可用，我们不得不反复要求补货。当面包终于拿出来时，竟然还是冰冻的，这理所当然地让几位客人感到不满。

总的来说：尽管一些工作人员乐于助人，并努力解决问题，但酒店的清洁状况、早班前台服务（特别是阿多尼斯）以及早餐组织都非常令人失望。

夜班前台接待员很友善和乐于助人，但总体而言，这次体验远低于我们的预期。