房间很干净,位置
一切都很好,但前台需要加强待客培训。预订时明明包含了早餐,但前台那位工作人员却说:“你付的房费不应该包含早餐。”这回复太无礼了。后来携程客服帮我解决了问题。早餐也不是像描述的那样是“自助餐”,你只能从咖啡馆提供的三种套餐中选择。房间里没有洗发水和沐浴露,我们还得去向前台要。尽管我们住了三晚,但第二次再要洗发水时,他们说只能提供一次。我们还通过客房服务APP提交了请求,但也没人理会。
不过,房间干净舒适。考虑到价格,我们对房间和酒店位置都很满意。
先从房间来说,太小太拥挤,说是有个窗户,但是窗户外面就是一睹高墙啊,不透风更看不到阳光,和没有窗户的效果是一样的,真的太压抑了。
其次要求得两点钟以后才能入住,实际又等了一会。
最后说说环境,房间隔音效果太太太差了,隔壁房间和走廊里大声说话的声音,放音乐的声音,打电话的声音,声声入耳。
总之太没有安全感了,分分钟想逃离,房间太压抑,建议出差的人群慎重选择。
酒店的房间在1楼临街,超级吵,而且服务也不灵活。酒店内没有牙刷,垃圾桶是隐藏的,而且也没有抽纸。确实是省钱到极致了。
早餐是要填单子的,每天固定只有三种。下次不来了。
酒店位于开普敦市中心,位置便利。房间对单人或年轻夫妇来说足够舒适。如果您打算在市中心四处走走,那会很方便。我步行20分钟穿过繁忙的街道到达海滨区(Waterfront),一路上都没有感到任何危险。酒店周围的小商店和超市可以满足您所有的日常需求。
早餐相当简单,但就在街角旁边的街道上,您可以找到不错的咖啡馆,以合理的价格享用丰盛的早餐,还有一家超市可以买到即食食品。
酒店出口右侧就是一座美丽公园的入口,从那里可以看到绝佳的山景。
工作人员反应迅速,乐于帮助解决所有问题。
唯一的缺点是夜间来自院子空调系统的噪音。
我在这家酒店的住宿体验糟透了。我被偷了东西。在我外出游览城市的时候,房间行李箱里的钱被拿走了。是的,把钱放在行李箱里确实是我的疏忽,尽管我以前在全球数十家酒店都这样做过。我联系了酒店管理层,他们说需要进行“内部调查”,然后建议我与经理谈谈。经理一开始说话还算得体,虽然语气很冷淡,并派了一个助理陪我报警。他们到底有没有报警,这很难说。第二天,当我问经理是否查看了监控(他们酒店到处都有监控),并指出他们酒店里可能有一个小偷时,他竟然说我不能用这个词来称呼任何人,包括他自己,因为警方还没有证实(!)。这人简直是个“法学专家”,根本不像个酒店经理。他说话傲慢又强硬。他对下属也是这种毒性沟通方式。这种对待客户的态度令人震惊。我了解到,他们酒店最近在11月也发生过类似的盗窃案,那个经理说他们已经把小偷解雇了。但住客被盗的频率也太高了吧。酒店管理层难道不觉得这至少有点奇怪吗?
如果你没有像我一样把钱放错地方,这家酒店还会给你带来另一个不愉快的体验——房间里有下水道的味道。感觉就像是在公共厕所里铺着干净的床单睡觉。我真不知道自己是怎么会住进这种烂地方的。
前台和客房服务都很棒。房间和图片上展示的一模一样。我们住得很满意,明年可能还会再来。
这家酒店的地理位置确实很好,就在市中心,商店和餐馆都在附近。但酒店本身实在不怎么样,我不会推荐任何人入住。
首先说说房间,我分到的房间黏糊糊的,看起来像是下水道出了问题,管道暴露在外,甚至连房间里都有。我向那位所谓的经理反映了这个问题,他却说没问题。要知道,他可是这家酒店的经理,当客人提出问题时,他竟然否认。
光凭这一点,就足以让人打消入住的念头了。另一个问题是,他们的退房时间是早上10点,没错,你没听错。入住时间是下午2点,他们不会让你提前入住,但你必须在早上10点准时离开房间,否则他们就会叫保安把你“请”出去。我当时匆忙离开,甚至把我的药和一些物品都落下了,因为他们真的叫了楼下的人来把我“护送”出去。我住过全球成千上万家高端、中档和低档酒店,从来没有受到过这样的对待。这家酒店简直就是个耻辱。至于那位经理,我真不知道他怎么会坐在那个位置上,可能就是因为肤色原因才被安插在那里的,根本没有任何能力。
+ 性价比很高!在我们预订的时候,这是性价比最高的公寓式酒店之一。
+ 地理位置便利,靠近一座寺庙,你可以在那里看到街头艺人的表演。马路对面有一个大公园,里面有不怕人的松鼠。
+ 房间本身不大,但和照片上完全一致。床很舒服,床品也很柔软。淋浴间里有香皂、洗发水和沐浴露。厨房里有烧水壶、餐具和茶/咖啡等迎宾礼品。
+ 早餐种类不多,但很好吃。如果住得久,我建议订不含早餐的房间。这样你可以有更多选择,而且在外面咖啡馆吃也差不多价格,甚至可能更便宜。
+ 入住时还给了一张卡,凭卡每天可以在酒店咖啡馆免费领取每人一杯咖啡。
- 缺点是隔音,或者说基本没有隔音。有时能听到隔壁邻居和走廊里路过的人的声音。不过酒店禁止喧哗和开派对,所以晚上睡觉还算比较安静。
- 地板很脏。尽管房间每天都打扫,但地板根本没擦过。
- 我们房间里没有杯子。有葡萄酒杯/水杯,但没有茶杯。
我在该酒店被盗,请有计划去开普敦的小伙伴不要入住该酒店。
安全设施可以说几乎没有,酒店里的safe竟然还是可以他们自己用钥匙可以打开的。。。进入房间的门摆设了一个门禁,但实际根本没锁。。。
酒店处理客户投诉极端消极,我说报警,千方百计诱骗我说需要内部调查后再说直至我实在时间来不及报警。
看官们自看这张图,就知道是什么样的一个酒店了。
总之,泣血相告,千万不要去。
房间很干净,位置
一切都很好,但前台需要加强待客培训。预订时明明包含了早餐,但前台那位工作人员却说:“你付的房费不应该包含早餐。”这回复太无礼了。后来携程客服帮我解决了问题。早餐也不是像描述的那样是“自助餐”,你只能从咖啡馆提供的三种套餐中选择。房间里没有洗发水和沐浴露,我们还得去向前台要。尽管我们住了三晚,但第二次再要洗发水时,他们说只能提供一次。我们还通过客房服务APP提交了请求,但也没人理会。
不过,房间干净舒适。考虑到价格,我们对房间和酒店位置都很满意。
先从房间来说,太小太拥挤,说是有个窗户,但是窗户外面就是一睹高墙啊,不透风更看不到阳光,和没有窗户的效果是一样的,真的太压抑了。
其次要求得两点钟以后才能入住,实际又等了一会。
最后说说环境,房间隔音效果太太太差了,隔壁房间和走廊里大声说话的声音,放音乐的声音,打电话的声音,声声入耳。
总之太没有安全感了,分分钟想逃离,房间太压抑,建议出差的人群慎重选择。
酒店的房间在1楼临街,超级吵,而且服务也不灵活。酒店内没有牙刷,垃圾桶是隐藏的,而且也没有抽纸。确实是省钱到极致了。
早餐是要填单子的,每天固定只有三种。下次不来了。
酒店位于开普敦市中心,位置便利。房间对单人或年轻夫妇来说足够舒适。如果您打算在市中心四处走走,那会很方便。我步行20分钟穿过繁忙的街道到达海滨区(Waterfront),一路上都没有感到任何危险。酒店周围的小商店和超市可以满足您所有的日常需求。
早餐相当简单,但就在街角旁边的街道上,您可以找到不错的咖啡馆,以合理的价格享用丰盛的早餐,还有一家超市可以买到即食食品。
酒店出口右侧就是一座美丽公园的入口,从那里可以看到绝佳的山景。
工作人员反应迅速,乐于帮助解决所有问题。
唯一的缺点是夜间来自院子空调系统的噪音。
我在这家酒店的住宿体验糟透了。我被偷了东西。在我外出游览城市的时候,房间行李箱里的钱被拿走了。是的,把钱放在行李箱里确实是我的疏忽,尽管我以前在全球数十家酒店都这样做过。我联系了酒店管理层,他们说需要进行“内部调查”,然后建议我与经理谈谈。经理一开始说话还算得体,虽然语气很冷淡,并派了一个助理陪我报警。他们到底有没有报警,这很难说。第二天,当我问经理是否查看了监控(他们酒店到处都有监控),并指出他们酒店里可能有一个小偷时,他竟然说我不能用这个词来称呼任何人,包括他自己,因为警方还没有证实(!)。这人简直是个“法学专家”,根本不像个酒店经理。他说话傲慢又强硬。他对下属也是这种毒性沟通方式。这种对待客户的态度令人震惊。我了解到,他们酒店最近在11月也发生过类似的盗窃案,那个经理说他们已经把小偷解雇了。但住客被盗的频率也太高了吧。酒店管理层难道不觉得这至少有点奇怪吗?
如果你没有像我一样把钱放错地方,这家酒店还会给你带来另一个不愉快的体验——房间里有下水道的味道。感觉就像是在公共厕所里铺着干净的床单睡觉。我真不知道自己是怎么会住进这种烂地方的。
前台和客房服务都很棒。房间和图片上展示的一模一样。我们住得很满意,明年可能还会再来。
这家酒店的地理位置确实很好,就在市中心,商店和餐馆都在附近。但酒店本身实在不怎么样,我不会推荐任何人入住。
首先说说房间,我分到的房间黏糊糊的,看起来像是下水道出了问题,管道暴露在外,甚至连房间里都有。我向那位所谓的经理反映了这个问题,他却说没问题。要知道,他可是这家酒店的经理,当客人提出问题时,他竟然否认。
光凭这一点,就足以让人打消入住的念头了。另一个问题是,他们的退房时间是早上10点,没错,你没听错。入住时间是下午2点,他们不会让你提前入住,但你必须在早上10点准时离开房间,否则他们就会叫保安把你“请”出去。我当时匆忙离开,甚至把我的药和一些物品都落下了,因为他们真的叫了楼下的人来把我“护送”出去。我住过全球成千上万家高端、中档和低档酒店,从来没有受到过这样的对待。这家酒店简直就是个耻辱。至于那位经理,我真不知道他怎么会坐在那个位置上,可能就是因为肤色原因才被安插在那里的,根本没有任何能力。
+ 性价比很高!在我们预订的时候,这是性价比最高的公寓式酒店之一。
+ 地理位置便利,靠近一座寺庙,你可以在那里看到街头艺人的表演。马路对面有一个大公园,里面有不怕人的松鼠。
+ 房间本身不大,但和照片上完全一致。床很舒服,床品也很柔软。淋浴间里有香皂、洗发水和沐浴露。厨房里有烧水壶、餐具和茶/咖啡等迎宾礼品。
+ 早餐种类不多,但很好吃。如果住得久,我建议订不含早餐的房间。这样你可以有更多选择,而且在外面咖啡馆吃也差不多价格,甚至可能更便宜。
+ 入住时还给了一张卡,凭卡每天可以在酒店咖啡馆免费领取每人一杯咖啡。
- 缺点是隔音,或者说基本没有隔音。有时能听到隔壁邻居和走廊里路过的人的声音。不过酒店禁止喧哗和开派对,所以晚上睡觉还算比较安静。
- 地板很脏。尽管房间每天都打扫,但地板根本没擦过。
- 我们房间里没有杯子。有葡萄酒杯/水杯,但没有茶杯。
我在该酒店被盗,请有计划去开普敦的小伙伴不要入住该酒店。
安全设施可以说几乎没有,酒店里的safe竟然还是可以他们自己用钥匙可以打开的。。。进入房间的门摆设了一个门禁,但实际根本没锁。。。
酒店处理客户投诉极端消极,我说报警,千方百计诱骗我说需要内部调查后再说直至我实在时间来不及报警。
看官们自看这张图,就知道是什么样的一个酒店了。
总之,泣血相告,千万不要去。