总体来说非常不满意，国庆期间去入住，房价3500一晚，到了酒店门口，完全没有服务人员帮忙搬行李，自己搬到15楼，前入住态度也非常一般，可以说不算好，全程没有笑容，都是皱着眉。入住的时候没有提醒退房时间，第二天11点10分服务员来敲门，告知11:30必须要到达酒店大堂，否则要罚款，结果迟到了10分钟到大堂，被罚款2200日元，而且态度很差。寄存行李也是自助存在柜里。总体来说，服务完全对不起价格。

因为我们在东京羽田机场到达，之后还要坐新干线去京都，这也是为什么选择这一家酒店的原因之一。酒店距离地铁站不远。也靠近Shinagawa站（可以坐新干线） 附近也挺多便利店和餐厅。

一进去我们就咨询了寄行李的情况，我们在这家酒店把行李运输到京都的另外一家酒店，两个行李加起来才5000多日元、隔天就到。非常方便。

酒店每天晚上都会有一个happy hour，他们准备了一些茶给客人喝，大家可以坐在外面的庭院休息聊天，也可以在室内玩board game。

房间小小的，但是在东京也算可以了。

这个酒店离五反田JR车站很近，出车站一条直线5分钟就到，酒店新建的，前台在14楼，有户外空中花园，有咖啡角，15楼有热水有洗衣房健身房，房间我定的是豪华房，够大，两张床，还有一个够住三个人的榻榻米，房间设施很新，格局还算合理，酒店前台服务意识也比较强。早餐是日式套餐和西式套餐，吃了西式套餐，面包加肠加炖蛋加一点蔬菜加汤，可以自取一些沙拉或饮品，较简单，但都可以吃，酒店周围商业丰富，各种好吃的很方便，五反田站不是大站去好多地方都要品川中转，因此不够便捷，但五反田的环境还不错，值得一去，如果着急赶路，还是建议选品川。再说说酒店缺点，从这个酒店身上看到各种节约，房间没拖鞋、没水、没日用品，日用品可以楼下拿，但要求不能穿鞋进房间还没有一次性拖鞋，洗澡间也没有拖鞋，我觉得这不是环保，而是不关心客户感受，一家酒店过度关注环保就是忽略客户，同时他希望的节约和和环保也未必实现，因为没有拖鞋有些客人就会不自觉的忘记脱鞋，而达不到酒店的目的，同时没有拖鞋就会多次洗脚用毛巾用地巾，这些恐怕远远超过一双拖鞋的影响，房间没水，不是钱的问题，而是对本来想休息的客人来讲又要出去奔走，建议这个酒店的管理层自己祝一下感受一下，就知道什么是关心客户感受，什么是酒店的文化取向，还有房间还有一些装修味道，这在一家品牌连锁酒店里不应看到，因为说明装修材料太节约，有风险。我住的豪华房景色很好。