只住了一晚但体验非常好,礼貌且细心的工作人员,干净现代的房间,丰盛的早餐,晚上顶楼的酒吧有驻唱乐队,体验也相当不错。可以改进的是退房程序,需要客人等查房,高档酒店这个环节可以再想想如何更有效率。
照片/视频是顶楼酒吧。
这家酒店地理位置绝佳,方便探索周边区域。员工服务一流,总是那么友好和周到。当我们提出淋浴间和卧室有霉菌问题时,他们立刻给我们换了房间。然而,卫生状况令人失望——淋浴间有明显的霉菌堆积,感觉没有彻底清洁干净,毛巾也很旧,需要更换了。我们住了三间不同的房间,所有浴室的卫生状况都很差。房间本身有点小。早餐选择相当普通。以酒店的标准来看,价格偏高。总的来说,虽然服务和地理位置令人满意,但在卫生和房价方面需要大幅改进。
酒店房间比较小,但舒适干净,地段也不错。两年之前住过一次,这次的体验和上次相比差了些,特别是服务方面。在细节上好几次出错,房间用品有些也不能使用。酒店的一次性用品也不完备,联系前台说和客服部确认后给回复,直到离开酒店也没回复。
所有员工都非常友好:-) 而且因为是上午退房,虽然没赶上早餐服务,但他们还是给我们准备了早餐,非常感谢!位置、服务态度和贴心程度都让人满意,下次我还会预订这里!
很棒的酒店。员工都非常热情。一开始我们对房间的窗户有点疑问(它对着一个内部庭院,实际上是一堵墙),但酒店员工解释得很清楚,并提供了其他的选择。特别感谢杰克先生和他的团队,他们尽力让我们的河内之旅积极而难忘。屋顶泳池可以看到圣约瑟夫大教堂的绝美景色。我还推荐酒店的SPA,那里的技师非常专业。早餐也值得一提,你几乎可以找到所有想吃的东西,强烈推荐这里的班尼迪克蛋。
酒店员工服务周到,这次旅行非常棒。
我为我的老板和同事预订了河内湖畔大酒店,用于他们的商务休闲之旅,他们住得非常愉快。
✅ 服务:工作人员专业、细心,随时准备提供帮助。入住手续办理顺利,特殊要求也得到了很好的处理。
✅ 客房:客房宽敞、干净、设施齐全,完美融合了现代舒适与古典雅致。床铺舒适,在长时间会议后能确保良好的睡眠。
✅ 位置:酒店地理位置便利,坐落于河内市中心,方便前往商务区、餐厅和文化景点。
✅ 设施:酒店提供一流的设施,包括一个享有绝美景色的屋顶酒吧、一个设备齐全的健身房和一个放松身心的水疗中心——非常适合工作之余放松身心。
✅ 美食:早餐种类丰富,酒店的餐饮选择令人印象深刻,兼顾了当地和国际口味。
总而言之,这家酒店是商务休闲住宿的绝佳选择——集舒适、便利和一流服务于一体。下次肯定还会再次预订!
房间宽敞,早餐也很美味。打扫得非常干净,帮了大忙。特别是工作人员,他们非常友善,提供了各种信息,服务也很周到。强烈推荐入住这家酒店。
房间比较小, 图片上有装修风格,厕所卫生方面有点老旧, 厕所且没有装修风格, 餐厅倒是食品丰富也卫生。有配置煮开水的,但是呢插座插不上啊, 得自备转接插头
房间和窗景都很漂亮,且位置较好,还剑湖附近重要景点基本步行20分钟内可达,大教堂就在旁边,rooftop bar可以看到。
问题也有,街景房用的是浴缸,下水有很大问题,洗澡时积水严重,修理人员不会英文沟通有障碍,人来了两次,第二次修了很久也只有稍好一些,不解决根本问题。
因为说预定全满,无法换房间,但晚上一个类似负责人的给了一张别的楼层房卡可以先去那边洗澡,虽然麻烦但也接受了,结果还没洗完,朋友就发消息给我说前台催还房卡了,很无语。
我们说这间房之后应该暂时关闭进行彻底修理,负责人说他们会的,结果第二天因为航班取消,我想延迟到2点退房前台眼镜女拒绝,我说那收拾下,12:30来退,她很强硬说要12点退,因为房都订满了需要打扫(携程那天明明还显示有房),所以是不打算把房间修好就继续卖出去吗?前台戴眼镜女职员的态度真的很让人费解,完全解决不了问题,只会照章办事!扣大分
只住了一晚但体验非常好,礼貌且细心的工作人员,干净现代的房间,丰盛的早餐,晚上顶楼的酒吧有驻唱乐队,体验也相当不错。可以改进的是退房程序,需要客人等查房,高档酒店这个环节可以再想想如何更有效率。
照片/视频是顶楼酒吧。
这家酒店地理位置绝佳,方便探索周边区域。员工服务一流,总是那么友好和周到。当我们提出淋浴间和卧室有霉菌问题时,他们立刻给我们换了房间。然而,卫生状况令人失望——淋浴间有明显的霉菌堆积,感觉没有彻底清洁干净,毛巾也很旧,需要更换了。我们住了三间不同的房间,所有浴室的卫生状况都很差。房间本身有点小。早餐选择相当普通。以酒店的标准来看,价格偏高。总的来说,虽然服务和地理位置令人满意,但在卫生和房价方面需要大幅改进。
酒店房间比较小,但舒适干净,地段也不错。两年之前住过一次,这次的体验和上次相比差了些,特别是服务方面。在细节上好几次出错,房间用品有些也不能使用。酒店的一次性用品也不完备,联系前台说和客服部确认后给回复,直到离开酒店也没回复。
所有员工都非常友好:-) 而且因为是上午退房,虽然没赶上早餐服务,但他们还是给我们准备了早餐,非常感谢!位置、服务态度和贴心程度都让人满意,下次我还会预订这里!
很棒的酒店。员工都非常热情。一开始我们对房间的窗户有点疑问(它对着一个内部庭院,实际上是一堵墙),但酒店员工解释得很清楚,并提供了其他的选择。特别感谢杰克先生和他的团队,他们尽力让我们的河内之旅积极而难忘。屋顶泳池可以看到圣约瑟夫大教堂的绝美景色。我还推荐酒店的SPA,那里的技师非常专业。早餐也值得一提,你几乎可以找到所有想吃的东西,强烈推荐这里的班尼迪克蛋。
酒店员工服务周到,这次旅行非常棒。
我为我的老板和同事预订了河内湖畔大酒店,用于他们的商务休闲之旅,他们住得非常愉快。
✅ 服务:工作人员专业、细心,随时准备提供帮助。入住手续办理顺利,特殊要求也得到了很好的处理。
✅ 客房:客房宽敞、干净、设施齐全,完美融合了现代舒适与古典雅致。床铺舒适,在长时间会议后能确保良好的睡眠。
✅ 位置:酒店地理位置便利,坐落于河内市中心,方便前往商务区、餐厅和文化景点。
✅ 设施:酒店提供一流的设施,包括一个享有绝美景色的屋顶酒吧、一个设备齐全的健身房和一个放松身心的水疗中心——非常适合工作之余放松身心。
✅ 美食:早餐种类丰富,酒店的餐饮选择令人印象深刻,兼顾了当地和国际口味。
总而言之,这家酒店是商务休闲住宿的绝佳选择——集舒适、便利和一流服务于一体。下次肯定还会再次预订!
房间宽敞,早餐也很美味。打扫得非常干净,帮了大忙。特别是工作人员,他们非常友善,提供了各种信息,服务也很周到。强烈推荐入住这家酒店。
房间比较小, 图片上有装修风格,厕所卫生方面有点老旧, 厕所且没有装修风格, 餐厅倒是食品丰富也卫生。有配置煮开水的,但是呢插座插不上啊, 得自备转接插头
房间和窗景都很漂亮,且位置较好,还剑湖附近重要景点基本步行20分钟内可达,大教堂就在旁边,rooftop bar可以看到。
问题也有,街景房用的是浴缸,下水有很大问题,洗澡时积水严重,修理人员不会英文沟通有障碍,人来了两次,第二次修了很久也只有稍好一些,不解决根本问题。
因为说预定全满,无法换房间,但晚上一个类似负责人的给了一张别的楼层房卡可以先去那边洗澡,虽然麻烦但也接受了,结果还没洗完,朋友就发消息给我说前台催还房卡了,很无语。
我们说这间房之后应该暂时关闭进行彻底修理,负责人说他们会的,结果第二天因为航班取消,我想延迟到2点退房前台眼镜女拒绝,我说那收拾下,12:30来退,她很强硬说要12点退,因为房都订满了需要打扫(携程那天明明还显示有房),所以是不打算把房间修好就继续卖出去吗?前台戴眼镜女职员的态度真的很让人费解,完全解决不了问题,只会照章办事!扣大分