服务一流,早餐美味——但房间噪音和客房送餐服务有待改进
我最近入住了休斯顿汤普森酒店,总的来说体验很棒,尤其是得益于其出色的服务。我遇到的每一位员工都友善、乐于助人且专业。他们对细节的关注让我感到非常受欢迎,当我收到他们惊喜准备的毕业蛋糕时,我深受感动——这是一个我非常感谢的贴心举动。
酒店的早餐是一大亮点。食物新鲜可口,服务再次令人印象深刻。早晨的用餐体验,加上温馨的氛围,真是一种享受。
话虽如此,也有一些不足之处影响了我的入住体验。房间相当吵闹,即使到了深夜也是如此。外面传来的噪音很大,让人很难放松或入睡。
此外,我曾两次点客房送餐。第一次的时候,一切都很好。然而,第二天送来的薯条明显变软了,沙拉只是一碗生菜,里面只有六小块牛油果,最令人担忧的是,配餐的蒜泥蛋黄酱看起来像是已经用过的。
总的来说,休斯顿汤普森酒店给我留下了积极的印象,这主要归功于其卓越的员工和优质的早餐。我希望他们能改善隔音效果,并确保客房送餐服务的一致性。
艺术真是太棒了!铝罐里的水和饮料续杯都很棒。我很喜欢楼下的法国餐厅。
房间非常干净,我的管家每天都会送餐。
买家请注意,他们会在您的信用卡上预留每天175.00美元。我住了4天,所以算一下吧。停车费是每晚60.00美元。他们有一个自助停车场,每小时5.00美元,但停车场与EOS健身房共用,很难找到停车位。这非常非常令人沮丧。
我生日那天去了一次水疗!按摩师很棒!水疗中心很小,让人失望。迎接我的是一朵玫瑰和一杯香槟,还有水疗礼宾部的一份礼物和一张贴心的便条。
有趣的是,游泳池开放到晚上10点!汤普森酒店提供酒店专车和司机,可以带您前往3到4英里范围内的任何地方。
真可惜,我是在最后一天才知道这件事的。
Maven 的咖啡吧真是个很棒的补充。
给 Thompson 提个建议
告诉大家,你们每天收费 42 美元,每天会扣信用卡,然后每天扣除 100 美元的费用和停车费。
在我 58 年的酒店生涯中,不得不说,这是我第一次退房时欠款。
我住在拉斯维加斯,经常在家度假,所以你可以想象我当时有多想吐。
还有一件事,你们的员工不戴名牌,我看到写着名字的,就能记住,所以我可以大声喊出你们员工的名字。
在休斯顿的汤普森酒店 (Thompson Hotel) 的体验糟透了。从入住到离开,工作人员——包括代客泊车员、前台,每个人都很粗鲁,态度冷淡。如果你想体验真正的奢华,这里不值得。为了避免失望,不如预订波斯特橡树酒店 (The Post Oak Hotel)。那里的服务才是真正的五星级。
非常喜欢在这里的住宿体验。离很多很棒的餐厅都很近。酒店和泳池都很棒,员工也都非常友好。我绝对会再次入住这里。
令人失望。性价比极低。
酒店虽然新也干净,但如果你体验过真正的豪华酒店,就会发现它不过是个冒牌货。酒店位于一座普通的塔楼里,周围都是停车场。电梯无法从一楼直达房间,导致入口设计十分别扭。房间装修也很廉价。在房间里都能听到电梯的声音。更糟糕的是——这也是判断一家酒店是否称得上豪华的最大疑点——前台接待员问我是来出差还是度假,我说是度假之后,他居然问我只住一晚?好吧,其实我们每天晚上都换酒店体验不同的酒店。但他还是不停地追问。第一印象非常差。
住在其他地方 - 该地区有更好的选择
不要把时间花在这个“豪华避难所/豪华绿洲”上,因为有更好的选择。请把你的时间和金钱花在休斯顿人、四季酒店或瑞吉酒店。如果你不能提供服务,漂亮的内饰并不等同于花更多的钱住在列出的酒店。
从头到尾,汤普森酒店都没有达到目标。
过夜停车有 2 个选择 - 55 美元,就在酒店对面 5 英尺外,代客停车 60 美元(这意味着我的车停在自助停车场旁边)。
下午 2 点到达后,我们去了现场餐厅吃午餐。我们下午 4:10 离开。在 2 小时内,我们点了 2 份鸡肉和鲑鱼沙拉。我们的第一轮沙拉花了将近一个小时才上来 - 他们把订单完全搞乱了,不得不退回。当我们第二次订购不同的沙拉时,他们送来了同样的沙拉。忘记了三文鱼,然后端上来时还是生的。鳄梨沙拉上没有鳄梨。忘记了薯条。整个过程一团糟。
我们利用了现场的汽车服务去吃晚餐。送完客人后,司机告诉我们他们不提供接送服务。从未提到过他们之前的服务。这没问题,因为我可以操作拼车服务 - 对于年纪大一点的人,如果不能操作,他们就会被困。
第二天早上 7:30-8:30 在屋顶上做瑜伽。很棒的体验,直到 8:05 他们为游泳池打开了超大音量的电子音乐。你甚至听不到教练的声音,这显然夺走了禅意。
我非常喜欢住在汤普森酒店,下次我们来休斯顿地区时一定会再来的!
地理位置优越,靠近市中心,但不在市中心。前台服务人员乐于助人,反应迅速。入住手续办理得非常顺利,Samuel 和 Victor 帮助了我,他们非常有礼貌,为我们找到了尽可能近的房间。那天是我的生日周末,所以他们很好心地让我们延迟退房。屋顶泳池是我去过的最好的泳池之一。
漂亮的酒店。餐厅和游泳池的服务不是很好。服务员似乎很生气,不太友好或周到。住在套房里,空调不制冷。联系了前台,没有得到任何帮助。再次联系,仍然没有得到任何帮助。决定走到前台找人说话(从第一次打电话到现在 3 小时后)——换到了升级套房。房间凉爽多了,空调工作正常,但有点!床单上满是污渍!
服务很棒!泳池和配套设施都令人惊艳!
服务一流,早餐美味——但房间噪音和客房送餐服务有待改进
我最近入住了休斯顿汤普森酒店,总的来说体验很棒,尤其是得益于其出色的服务。我遇到的每一位员工都友善、乐于助人且专业。他们对细节的关注让我感到非常受欢迎,当我收到他们惊喜准备的毕业蛋糕时,我深受感动——这是一个我非常感谢的贴心举动。
酒店的早餐是一大亮点。食物新鲜可口,服务再次令人印象深刻。早晨的用餐体验,加上温馨的氛围,真是一种享受。
话虽如此,也有一些不足之处影响了我的入住体验。房间相当吵闹,即使到了深夜也是如此。外面传来的噪音很大,让人很难放松或入睡。
此外,我曾两次点客房送餐。第一次的时候,一切都很好。然而,第二天送来的薯条明显变软了,沙拉只是一碗生菜,里面只有六小块牛油果,最令人担忧的是,配餐的蒜泥蛋黄酱看起来像是已经用过的。
总的来说,休斯顿汤普森酒店给我留下了积极的印象,这主要归功于其卓越的员工和优质的早餐。我希望他们能改善隔音效果,并确保客房送餐服务的一致性。
艺术真是太棒了!铝罐里的水和饮料续杯都很棒。我很喜欢楼下的法国餐厅。
房间非常干净,我的管家每天都会送餐。
买家请注意,他们会在您的信用卡上预留每天175.00美元。我住了4天,所以算一下吧。停车费是每晚60.00美元。他们有一个自助停车场,每小时5.00美元,但停车场与EOS健身房共用,很难找到停车位。这非常非常令人沮丧。
我生日那天去了一次水疗!按摩师很棒!水疗中心很小,让人失望。迎接我的是一朵玫瑰和一杯香槟,还有水疗礼宾部的一份礼物和一张贴心的便条。
有趣的是,游泳池开放到晚上10点!汤普森酒店提供酒店专车和司机,可以带您前往3到4英里范围内的任何地方。
真可惜,我是在最后一天才知道这件事的。
Maven 的咖啡吧真是个很棒的补充。
给 Thompson 提个建议
告诉大家,你们每天收费 42 美元,每天会扣信用卡,然后每天扣除 100 美元的费用和停车费。
在我 58 年的酒店生涯中,不得不说,这是我第一次退房时欠款。
我住在拉斯维加斯,经常在家度假,所以你可以想象我当时有多想吐。
还有一件事,你们的员工不戴名牌,我看到写着名字的,就能记住,所以我可以大声喊出你们员工的名字。
在休斯顿的汤普森酒店 (Thompson Hotel) 的体验糟透了。从入住到离开,工作人员——包括代客泊车员、前台,每个人都很粗鲁,态度冷淡。如果你想体验真正的奢华,这里不值得。为了避免失望,不如预订波斯特橡树酒店 (The Post Oak Hotel)。那里的服务才是真正的五星级。
非常喜欢在这里的住宿体验。离很多很棒的餐厅都很近。酒店和泳池都很棒,员工也都非常友好。我绝对会再次入住这里。
令人失望。性价比极低。
酒店虽然新也干净,但如果你体验过真正的豪华酒店,就会发现它不过是个冒牌货。酒店位于一座普通的塔楼里,周围都是停车场。电梯无法从一楼直达房间,导致入口设计十分别扭。房间装修也很廉价。在房间里都能听到电梯的声音。更糟糕的是——这也是判断一家酒店是否称得上豪华的最大疑点——前台接待员问我是来出差还是度假,我说是度假之后,他居然问我只住一晚?好吧,其实我们每天晚上都换酒店体验不同的酒店。但他还是不停地追问。第一印象非常差。
住在其他地方 - 该地区有更好的选择
不要把时间花在这个“豪华避难所/豪华绿洲”上,因为有更好的选择。请把你的时间和金钱花在休斯顿人、四季酒店或瑞吉酒店。如果你不能提供服务,漂亮的内饰并不等同于花更多的钱住在列出的酒店。
从头到尾,汤普森酒店都没有达到目标。
过夜停车有 2 个选择 - 55 美元,就在酒店对面 5 英尺外,代客停车 60 美元(这意味着我的车停在自助停车场旁边)。
下午 2 点到达后,我们去了现场餐厅吃午餐。我们下午 4:10 离开。在 2 小时内,我们点了 2 份鸡肉和鲑鱼沙拉。我们的第一轮沙拉花了将近一个小时才上来 - 他们把订单完全搞乱了,不得不退回。当我们第二次订购不同的沙拉时,他们送来了同样的沙拉。忘记了三文鱼,然后端上来时还是生的。鳄梨沙拉上没有鳄梨。忘记了薯条。整个过程一团糟。
我们利用了现场的汽车服务去吃晚餐。送完客人后,司机告诉我们他们不提供接送服务。从未提到过他们之前的服务。这没问题,因为我可以操作拼车服务 - 对于年纪大一点的人,如果不能操作,他们就会被困。
第二天早上 7:30-8:30 在屋顶上做瑜伽。很棒的体验,直到 8:05 他们为游泳池打开了超大音量的电子音乐。你甚至听不到教练的声音,这显然夺走了禅意。
我非常喜欢住在汤普森酒店,下次我们来休斯顿地区时一定会再来的!
地理位置优越,靠近市中心,但不在市中心。前台服务人员乐于助人,反应迅速。入住手续办理得非常顺利,Samuel 和 Victor 帮助了我,他们非常有礼貌,为我们找到了尽可能近的房间。那天是我的生日周末,所以他们很好心地让我们延迟退房。屋顶泳池是我去过的最好的泳池之一。
漂亮的酒店。餐厅和游泳池的服务不是很好。服务员似乎很生气,不太友好或周到。住在套房里,空调不制冷。联系了前台,没有得到任何帮助。再次联系,仍然没有得到任何帮助。决定走到前台找人说话(从第一次打电话到现在 3 小时后)——换到了升级套房。房间凉爽多了,空调工作正常,但有点!床单上满是污渍!
服务很棒!泳池和配套设施都令人惊艳!