酒店回复: Thank you for your detailed feedback. We are very sorry your experience fell short of expectations.We sincerely apologize for the water quality you encountered — that is unacceptable. We will have our engineering team investigate the water system immediately and will arrange testing and corrective actions as needed. We also regret the inconsistent check-in handling and the room allocation that did not match your request. This does not reflect our service standards; we will review our front-desk procedures and staff training to ensure fair and timely treatment for all guests.We appreciate your positive note about our facilities and breakfast selection. Your comments will help us prioritize improvements to water quality, room assignment processes, and service consistency.We value your feedback and the opportunity to make things right.
酒店回复: Thank you for your kind feedback! We are delighted to hear that you enjoyed your stay at Niranapa Boutique Resort.Your positive comments motivate us to continue providing a great experience for our guests.We look forward to welcoming you back for another pleasant stay!
非常超预期的泳池度假村，水源干净配套设施完善，屋里有独特异域风。工作人员都非常热情友善，前台Aelina小姐姐办理效率高服务态度超级高，下次还会再来！
很好的度假村，地理位置绝佳，出门就是711和药店。欢迎礼物很喜欢，室内也很优雅整洁。住了三个晚上，不想离开。唯一美中不足是，朋友退房时，说床单弄脏了，要赔1800泰铢。还好携程给力，解决了。但还是很糟心。奉劝大家一定要当心。
设施：齐全，服务人员会满足你的需求
卫生：就是第一天入住的时候在外面看到了一只壁虎，把我吓到了，后面每次走过都感觉心惊胆战的，酒店里还有一只奶牛猫，特别可爱
环境：很好
服务：服务人员很热情，会主动打招呼
新酒店，环境、房间、设施、早餐，都很好。服务非常差！！主题是非常差！不知道为啥这个酒店还需要押金，退房时、前台说旁边一家拿了他家的拖鞋，要扣款？还有一家房卡落在房间里让回去找？总之，十分让人无语
当时订的时候没房了，中途要换房，第一天住泳池房，后面两天是豪华房，而且我们第1天到的时候已经凌晨12:00，所以就睡了一觉起来就要换房，那天那个房间还是蛮好的，阳台出来就是一个泳池，景色不错，如图1 2~
第二天那个豪华房明确说了不要角落房，但还是给我安排了一个最角落的房间，离电梯特别特别远，房间的阳台是朝东面的，所以我搞不清楚到底是不是对中国人有歧视…
而且退房时间是12:00，入住的话15:00又要把行李理出来，放在前台，其实挺不合理的，问他能不能早一点，他也说不行，后来差不多2:00多去问才说可以住，结果还是一个最偏的角落房
卫生的话还凑合吧，床单上有一片黄黄的，也不知道是什么。总体来说，房间还是挺明亮的，整个风格我还是比较喜欢的，但是这个价位的话在旺季一千多块钱一晚，我觉得肯定是不值的，在国内大概也就三五百块的程度。
然后早餐都是白人饭，我实在是吃不惯，感觉根本就没什么吃的，而且餐厅特别远，要走很长一段路，挺晒的，说实话。
服务的话我觉得还是OK的，基本上行李会帮你送到房间，言语上交流没有感觉到歧视，基本上每个人是面带微笑的，不过那天要退押金的时候有让我写好评的意思。
总的来说，500块钱住住的话还是OK的，1000以上，我觉得没必要了
前台中文服务。泳池拍起来很好看。旁边就是美的概念，再往前就是八姆哥，换酒店方便。比较适合成人，进来打卡一下还好。度假感我觉得得是大泳池，松弛感更好。或者泳池够深。
好处是晚上二楼阳台没有蚊子。感觉很好。
离卡塔海滩、卡塔夜市、网红餐厅kiri都很近。可以坐酒店的车也可以自己走路。
酒店的welcome water真的很好喝！！住两天我买了两瓶，还找不到平替！
设施：设施算比较新，但是最难过的一点就是酒店的水是真的差到离谱，来之前有了解说水质差，但是没想到差到这种程度，面盆出水口上套了洗脸巾，就洗了个脸，两三分钟，一点不夸张，取下来就是这个颜色😅洗了澡都要用瓶装水冲一下
服务：进门有工作人员帮忙提行李，办入住的时候告知了需要三点才能入住，一点半左右到店，在等待期间，有两组客人，一组白人，一组华人，在我之后来的都办理了入住，给提前入住了。可能是我们英语比较差吧，我询问前台工作人员两次，第二次接近三点的时候前台才慢吞吞安排工作人员帮我们行李提到房间。如果说酒店要求是都统一三点才能入住那我尊重当地习惯，但是区别对待客人就…
房间也是提前留言不要角落房，直接安排一个最角落的位置，真的无语到了。客房在国内也就300-500好点的快捷酒店水平吧。
早餐在出门门口的餐厅，还算丰富，需要早点去。
服务有待提高，设施有待完善。
二楼泳池景 很漂亮 主要是很干净 没有什么虫子之类的 前台态度也很好 没有遇到歧视国人的情况
这个酒店还不错，环绕着游泳池，推开阳台就是泳池，直接下水游泳，公共区域环境不错。早餐很棒，超过预期，整体服务也蛮好的。