酒店回复: 亲爱的宾客，看到你说“彻底爱上”，我们真的太开心啦！能让你在二次入住时依然感受到家人般的亲切，是前台伙伴最用心的坚持，新鲜水果的小细节也因你的认可更有意义～ 我们会一直保持这份温暖，期待你常来“回家”住，下次还为你准备满格的舒心与惊喜呀！

酒店回复: 首先，非常遗憾本次入住未能让您满意，但对于您评价中涉及的人身攻击与不实描述，我们必须作出回应：1. 前台无需豪华堆砌，却藏着我们的真诚，关于“黑黢黢的过道”：前台位于9楼，一楼至电梯的5米通道配置的是感应式照明灯，感应灵敏且亮度充足，所谓“黑黢黢”与实际情况不符，我们可提供监控视频佐证；2. 关于“邋遢大妈”的不当表述：您口中的工作人员是我的母亲，一位勤恳负责、着装整洁的从业者。她坚守岗位认真办理每一笔入住，用劳动换取收入，从未有任何不体面之处。“邋遢”这类侮辱性词汇，不仅是对一位老人的不尊重，更是对所有认真工作者的冒犯——年龄从不是否定他人价值的理由，每一份真诚的劳动都值得被善待；3. 关于卫生与装修问题：我们承诺所有床品一客一换，客房卫生均由家人亲自打理，严格把控清洁标准。即便偶尔存在细节疏漏，我们也愿意正视整改，但“5星级酒店都不敢保证卫生”的表述并非借口，而是想说明卫生问题需要客观看待，我们从未敷衍对待任何一项服务；4. 关于入住选择：您当晚8点办理入住时，完全有权选择退房，我们从未有任何强制行为，您的“将就一晚”并非我们的责任，不应成为恶意攻击的借口。实在令人费解。酒店规模或许有限，但我们始终以真诚待人、用心服务为准则，更容不得任何人用侮辱性语言伤害我们的家人与员工。对于您反馈的合理问题，我们会虚心整改；但对于无端的人身攻击，我们坚决不能接受。每一位客人的尊重都是相互的，我们尊重您的体验反馈，也恳请您尊重每一位劳动者的人格与尊严。感谢其他客人的理解与支持，我们会继续坚守初心，为大家提供干净舒适的入住环境。

酒店回复: 亲爱的宾客，看到你的好评真的太暖心啦！能让你在出行中感受到家人般的关怀，是我们最在意的事～ 前台伙伴只是做了分内之事，却被你如此珍视，这份认可会成为我们继续前行的动力！房间整洁、停车便捷是基础标配，未来我们也会持续打磨细节，不辜负每一份信任～ 期待你下次再来，我们继续用真心换真心呀！

酒店回复: 我们酒店位置优越，临近人民新医院、万桥国际商贸城、客运北站、高速北站和苗人古城，为您的出行、和购物提供了极大便利。能为您的旅途增添舒适与便捷，我们深感荣幸，亲爱的客人，感谢你的好评。期待你的再次光临！

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酒店回复: 感谢亲的认可！干净舒适的入住体验是我们的初心，能让奔波的你睡个好觉、觉得物超所值，就是我们最大的动力～ 下次出差记得提前锁定，我们一直在这里等你呀！

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