服务热情: 前台和工作人员态度都特别好,有求必应,让人感觉很暖心。这里位置还不错,就在海乐世界商场的楼上,下楼吃饭和逛街都很方便,出酒店门转个弯走两步就到商场了,早餐厅早上可以看到日出,景色和视野都很不错,餐品也很多,都挺好吃的,下次还来
酒店大堂空间大,还有休息区,布置得十分用心,前台服务也很周到,基本上的要求都满足了,细节之处尽显品质,一家人出来游玩,小孩子的早餐还给免费安排了,真的很人性化,考虑很周到,下次过来昆明玩还会选择希尔顿欢朋的品牌,在这里度过的每一天都很愉快!
品牌就是不一样。
春节带家人来昆明周边游玩,再次选择了欢朋,之前在深圳就选择的欢朋。昆明这家酒店的员工非常亲切,遇到问题响应解决很及时。看到我们有3位大人还多赠送了早餐,小朋友都有赠送儿童牙膏。第一晚住的亲子房忘了拍照片,图片是大床房,第三晚人少了换到了大床房。
小建议:小朋友和老人觉得深圳那边的早餐更丰富,不知道是不是地区差异。如果可以,可以再精进一下。
整体非常满意,下次还会选择。
出外基本首选希尔顿,基本是性价比最高的!
服务:所有员工见面都会面带微笑打招呼,楼下免费停车,100分
卫生:住了两日能打扫干净补充好小吧台
环境:商场上面,楼下吃喝玩乐不用愁
设施:一如既往的好
位置:去看海鸥20分钟,去老街30分钟。避免了老城区的挤逼和吵杂
有朋友去昆明一定推荐!
之前在郴州住过欢朋,印象很好,所以这次云南之行昆明站选择了欢朋,以下是真实客观点评,希望可以帮助到大家。
位置:距离昆明火车站打车大概半小时车程,酒店周边有正在建设中的工地,晚上有点吵,关上窗好一些。 酒店位于一栋大厦的27-32层,32层主要是健身房,洗衣房和餐厅以及会议室,办理入住在1楼大堂。酒店大堂出去右转50米就可以进入海乐世界商场,里面有很多餐厅和永辉超市。
服务:前台正常希尔顿标准化水平,有需求及时响应,但是洗衣房的阿姨,会主动帮忙收衣服,和按照客人留下的字条帮忙洗烘,甚至装袋送衣上门,这点必须好评!
房间:双人床自带带刹车装置轮子,可以很轻松地拼在一起,这里有个小插曲,床移动后,发现床底有两个板栗壳。在智能化高速发展的今天,大多数酒店,甚至是经济型酒店也配备了电动窗帘和纱帘,但是酒店还没有,这点要追求进步了,另外酒店的地毯可能要选用防静电材质的,尤其是湿度极低的昆明,走在容易产生静电的地摊上,身体容易蓄积静电,当手触碰到金属时,产生指端放电,电得很疼。马桶还是传统的老式马桶,还是那句话,很多经济型酒店也都配备了智能马桶,作为酒店业的先驱者和技术体验引领者,这块有点跟不上发展了,酒店管理层可能需要思考下了,消费者的选择忠诚本质源于为客户着想的各类舒适实用的体验,而不仅限于品牌本身,尤其是越来越注重于实用主义的年轻人。
早餐:早餐种类丰富,食材新鲜,充分照顾了各类人群胃口,但是有两点是否可以改进下,1.桌子摆放存在一些问题,有些桌子之间距离很窄,一个正常体重的成年人需要侧身通过,如果端着热汤和热米线,会存在一些安全隐患。 2.无意中在一个角落留意了一个提示牌,描述的是如果对一些食物过敏,酒店可以提供合适的食物,个人建议将存在过敏可能的食物在对应的标识牌上加上过敏信息,客人会在第一时间迅速识别。
入住体验很好,会先电话沟通预住旅客,房间也会按照住客要求在合理范围内尽量调配,前台人员都非常友好,入住体验整体很满意,地理位置也非常不错,至少旁边就是海乐世界,非常大的商场,离官渡古镇和省博物馆也挺近的[强]
预订的时候一再说了有老人孩子,需要安静的房间。结果,外面汽车喇叭声各种声音到凌晨1点过才好点,早上5点不到又开始了。房间卫生间灯也关不上,冰箱跟破风扇一样,空调也是。房间对面还是员工操作间。多的一个床就是临时丢了个简易沙发,头部脚步凸起,中间凹下去。第二天协商的结果就是换到一个电梯旁边的房间。 之后再打电话。一大堆东西需要搬过去,我真服了。建议如果带老人小孩或是睡眠浅的人千万慎重,周围交通也乱七八糟。
无环境:旁边是个大工地!无尽的堵车和沙尘!自驾和出行都不方便!
无诚信:1.17下定前我就联系酒店两间连住,30日来入住发现给我留的两间房大小,窗户差别过大,沙发脏。提出质疑被告知酒店没有别的挨着的房间了,此时我已经带着70多岁的老人在楼道闷热的环境站了十几分钟,也不想再拖着行李换酒店,只能妥协入住;除了两包茶叶咖啡和两包矿泉水,与页面展示的迷你吧+软饮 相差甚远。
无担当:后续与酒店沟通给的回复就是您可以退房换酒店!直到晚上10点多又说可以换房间。这样的酒店还是避雷吧
我对所有房型不满意?只让我看了一间,有楼道录像为证。之后晚上10点让我换房,试问你家老人不睡觉??您所谓的优惠,就是让我脱离携程私下交易!我当然不同意。所有证据已经提交携程了。
刚从香港回来,简直是太强烈的对比,欢朋房间大,卫生很好,早餐也很好,这个在香港尖沙咀地区不得卖2000以上一晚,云南地区的酒店太给力了,品质高,性价比超高。酒店停车方便地下停车,前台服务好,服务人员热情专业,帮忙寄存行李,提供周边攻略,海乐世界商场出门几分钟就走到了,大堂有免费果汁曲奇很不错,对这家酒店还是挺满意的,下次还会再来的!!
入住的挺满意的,洗衣房重点还有熨烫机,让我在旅途中也能拥有舒适的个人空间。服务人员态度友好,响应迅速,无论是行李搬运还是旅游咨询,都耐心周到。
服务热情: 前台和工作人员态度都特别好,有求必应,让人感觉很暖心。这里位置还不错,就在海乐世界商场的楼上,下楼吃饭和逛街都很方便,出酒店门转个弯走两步就到商场了,早餐厅早上可以看到日出,景色和视野都很不错,餐品也很多,都挺好吃的,下次还来
酒店大堂空间大,还有休息区,布置得十分用心,前台服务也很周到,基本上的要求都满足了,细节之处尽显品质,一家人出来游玩,小孩子的早餐还给免费安排了,真的很人性化,考虑很周到,下次过来昆明玩还会选择希尔顿欢朋的品牌,在这里度过的每一天都很愉快!
品牌就是不一样。
春节带家人来昆明周边游玩,再次选择了欢朋,之前在深圳就选择的欢朋。昆明这家酒店的员工非常亲切,遇到问题响应解决很及时。看到我们有3位大人还多赠送了早餐,小朋友都有赠送儿童牙膏。第一晚住的亲子房忘了拍照片,图片是大床房,第三晚人少了换到了大床房。
小建议:小朋友和老人觉得深圳那边的早餐更丰富,不知道是不是地区差异。如果可以,可以再精进一下。
整体非常满意,下次还会选择。
出外基本首选希尔顿,基本是性价比最高的!
服务:所有员工见面都会面带微笑打招呼,楼下免费停车,100分
卫生:住了两日能打扫干净补充好小吧台
环境:商场上面,楼下吃喝玩乐不用愁
设施:一如既往的好
位置:去看海鸥20分钟,去老街30分钟。避免了老城区的挤逼和吵杂
有朋友去昆明一定推荐!
之前在郴州住过欢朋,印象很好,所以这次云南之行昆明站选择了欢朋,以下是真实客观点评,希望可以帮助到大家。
位置:距离昆明火车站打车大概半小时车程,酒店周边有正在建设中的工地,晚上有点吵,关上窗好一些。 酒店位于一栋大厦的27-32层,32层主要是健身房,洗衣房和餐厅以及会议室,办理入住在1楼大堂。酒店大堂出去右转50米就可以进入海乐世界商场,里面有很多餐厅和永辉超市。
服务:前台正常希尔顿标准化水平,有需求及时响应,但是洗衣房的阿姨,会主动帮忙收衣服,和按照客人留下的字条帮忙洗烘,甚至装袋送衣上门,这点必须好评!
房间:双人床自带带刹车装置轮子,可以很轻松地拼在一起,这里有个小插曲,床移动后,发现床底有两个板栗壳。在智能化高速发展的今天,大多数酒店,甚至是经济型酒店也配备了电动窗帘和纱帘,但是酒店还没有,这点要追求进步了,另外酒店的地毯可能要选用防静电材质的,尤其是湿度极低的昆明,走在容易产生静电的地摊上,身体容易蓄积静电,当手触碰到金属时,产生指端放电,电得很疼。马桶还是传统的老式马桶,还是那句话,很多经济型酒店也都配备了智能马桶,作为酒店业的先驱者和技术体验引领者,这块有点跟不上发展了,酒店管理层可能需要思考下了,消费者的选择忠诚本质源于为客户着想的各类舒适实用的体验,而不仅限于品牌本身,尤其是越来越注重于实用主义的年轻人。
早餐:早餐种类丰富,食材新鲜,充分照顾了各类人群胃口,但是有两点是否可以改进下,1.桌子摆放存在一些问题,有些桌子之间距离很窄,一个正常体重的成年人需要侧身通过,如果端着热汤和热米线,会存在一些安全隐患。 2.无意中在一个角落留意了一个提示牌,描述的是如果对一些食物过敏,酒店可以提供合适的食物,个人建议将存在过敏可能的食物在对应的标识牌上加上过敏信息,客人会在第一时间迅速识别。
入住体验很好,会先电话沟通预住旅客,房间也会按照住客要求在合理范围内尽量调配,前台人员都非常友好,入住体验整体很满意,地理位置也非常不错,至少旁边就是海乐世界,非常大的商场,离官渡古镇和省博物馆也挺近的[强]
预订的时候一再说了有老人孩子,需要安静的房间。结果,外面汽车喇叭声各种声音到凌晨1点过才好点,早上5点不到又开始了。房间卫生间灯也关不上,冰箱跟破风扇一样,空调也是。房间对面还是员工操作间。多的一个床就是临时丢了个简易沙发,头部脚步凸起,中间凹下去。第二天协商的结果就是换到一个电梯旁边的房间。 之后再打电话。一大堆东西需要搬过去,我真服了。建议如果带老人小孩或是睡眠浅的人千万慎重,周围交通也乱七八糟。
无环境:旁边是个大工地!无尽的堵车和沙尘!自驾和出行都不方便!
无诚信:1.17下定前我就联系酒店两间连住,30日来入住发现给我留的两间房大小,窗户差别过大,沙发脏。提出质疑被告知酒店没有别的挨着的房间了,此时我已经带着70多岁的老人在楼道闷热的环境站了十几分钟,也不想再拖着行李换酒店,只能妥协入住;除了两包茶叶咖啡和两包矿泉水,与页面展示的迷你吧+软饮 相差甚远。
无担当:后续与酒店沟通给的回复就是您可以退房换酒店!直到晚上10点多又说可以换房间。这样的酒店还是避雷吧
我对所有房型不满意?只让我看了一间,有楼道录像为证。之后晚上10点让我换房,试问你家老人不睡觉??您所谓的优惠,就是让我脱离携程私下交易!我当然不同意。所有证据已经提交携程了。
刚从香港回来,简直是太强烈的对比,欢朋房间大,卫生很好,早餐也很好,这个在香港尖沙咀地区不得卖2000以上一晚,云南地区的酒店太给力了,品质高,性价比超高。酒店停车方便地下停车,前台服务好,服务人员热情专业,帮忙寄存行李,提供周边攻略,海乐世界商场出门几分钟就走到了,大堂有免费果汁曲奇很不错,对这家酒店还是挺满意的,下次还会再来的!!
入住的挺满意的,洗衣房重点还有熨烫机,让我在旅途中也能拥有舒适的个人空间。服务人员态度友好,响应迅速,无论是行李搬运还是旅游咨询,都耐心周到。