（一）房间设施

1. 布局合理

● 房间宽敞明亮，床铺与窗户位置适中，办公区在窗边，光线好且桌椅合适。

2. 床品舒适

● 床垫硬度适中，床单被套柔软干净无异味，枕头多样，羽绒枕很合我意。

3. 卫生良好

● 地面、角落干净，卫生间一尘不染，马桶、浴缸等擦拭得很亮，毛巾浴巾每天更换。

4. 设施齐全

● 电视、空调、冰箱等运行良好，频道丰富，制冷制热效果好，冰箱容量大，还有免费无线网络，信号强网速快。

（二）服务质量

1. 前台热情周到

● 办理入住手续效率高，详细介绍设施和服务，有问题随时解答并提供帮助。

2. 客房服务及时高效

● 每天按时打扫房间，整理床铺，更换毛巾浴巾，补充洗漱用品和饮用水，有特殊需求也能及时满足。