酒店回复: 尊敬的宾客：您好！感谢您如此细致地分享您的入住体验。您从便利的位置、优质的服务、宽敞的视野到丰富的早餐，为我们描绘了一幅理想的太原旅居图景，我们深感荣幸。您给予“来太原的理想选择”这一评价，是对我们团队莫大的鼓舞。我们已对您提到的 “衣帽间门” 这一装修瑕疵立即安排工程团队进行检查与修复。虽然是小问题，但它提醒我们，在追求整体完美的同时，对细节的持续打磨同样至关重要。同时，非常欣喜您对我们 “本地特色早餐” 的深度认可。将地道的山西风味融入现代旅居体验，正是我们为宾客创造独特城市记忆的用心所在。期待在您下次光临时，不仅能看到修复如新的衣帽间，还能体验到我们不断丰富的在地美味与不变的周到服务。祝您旅途愉快，期待再次成为您的“理想选择”！----总经理 Eric Tao
酒店回复: 尊敬的宾客：您好！感谢您选择太原JW万豪酒店，并抽出宝贵时间对我们给予评论。您的意见我们酒店管理层非常重视，也很遗憾未能给您提供满意的服务。我们已责成相关部门进行调查及整改，针对存在问题的地方将做出改正和提高。我们会更加注重细节、力臻为您提供完美的服务，真心期待您再次光临，感受我们服务的进步，祝您生活愉快！----总经理 Eric Tao
酒店回复: 尊敬的宾客：您好！您这段以“全国体验”为标尺、以“心灵家园”为归宿的深情寄语，让我们在静默中反复品读，心中充满难以言喻的荣光与责任。作为一名 “对细节明察秋毫” 的旅人，您将前台Andy 的“温柔清新”与大堂Laura 的“用心服务”视为酒店气质的缩影，并将此升华为“有感情的心灵之家”，这已远超对一次服务的赞美，而是对我们团队灵魂与存在价值最深刻的洞察与加冕。我们始终相信，建筑因故事而温暖，服务因真情而永恒。您所感受到的“用心”，正是我们每一位员工——从一线到管理层——对 “以人为镜，以心换心” 这一朴素信念的共同坚守。您呼吁的“爱护与尊重”，与我们珍视员工、珍视环境的理念不谋而合，这让我们确信，您不仅是客人，更是我们精神上的同路人。我们将继续提供优质卓越的服务。我们期待与您再次相聚，祝您旅途愉快！----总经理 Eric Tao
酒店回复: 尊敬的宾客：您好！感谢您选择在跨年夜下榻我们酒店，并分享您细致入微的观察与宝贵的建议。我们非常理解，当期望享受宁静的跨年之夜时，“楼下烟花噪音”带来的困扰。作为身处城市中心的酒店，这确实是我们无法完全控制的客观因素，但我们会在未来的大型公共活动前，通过温馨提示等方式，更好地管理客人的预期，并提供诸如耳塞等临时解决方案，对此给您带来的打扰我们深表歉意。同时，万分感谢您关于“浴缸清洁度”的提醒。无论原因为何，这都直接反映出我们客房深度清洁流程存在不容忽视的疏漏，我们已对此进行彻查，并已强化相关检查标准与问责机制，确保此类问题不再发生。关于“咖啡胶囊”的数量，我们客房内的标配确为4颗，但未能让您清晰知晓而造成疑惑，是我们的服务沟通不够到位。期待在下一个更宁静、更完美的时刻，能以无可挑剔的洁净与更周全的准备，欢迎您再次光临。祝您新年快乐，旅途愉快！ ----总经理 Eric Tao
酒店回复: 尊敬的宾客：您好！读到您这段充满惊喜感的分享，我们倍感欣喜！您以细致的观察力，从“大堂独特香氛”的感官体验到“岛台设计”的功能巧思，再到“迷你吧本地汽水” 的文化细节，完美诠释了我们力求打造的“多层次沉浸式居停体验”，这让我们深感荣幸。特别感谢您对前台Erin 与引导员工Brigitte 的暖心提名。Erin的“高效”负责旅途的完美开局，Brigitte的“耐心”则为您的探索注入从容与深度，她们共同构成了我们引以为傲的“效率与温度双线服务”。您能感受到这份“舒心贴心”，是对她们专业素养的最好反馈。期待在您下一次推开门时，熟悉的香氛与更用心的服务，将给您带来“回家”般的熟悉与新的惊喜。祝您旅途愉快，期待不久后再次相见！----总经理 Eric Tao
酒店回复: 尊敬的宾客：您好！我们怀着沉重与歉疚的心情，阅读了您这段充满失望与疲惫的评价。作为一名资深万豪会员与携程金钻客户，您在太原之旅中经历了“房间异响整宿未眠”、“枕头不适导致颈部疼痛”及 “充电不便” 等一系列问题，这完全背离了我们应提供的舒眠体验与服务标准，我们对此深感抱歉。针对您反馈的核心问题，结合实际情况，我们说明并将进行如下整改：1. 关于噪音问题：您拍摄的视频对我们至关重要。工程部已对您入住楼层的风机及客房进行声源排查，并且我们乐意为您下次入住提前预留高层安静的房间，以确保完美的休憩环境。2. 关于枕头与插座：我们非常抱歉，客房内虽备有枕头菜单，但未能通过服务让您知晓并便捷获取；床头三孔插座虽可兼容两孔设备，但我们的设计未能直观传达这一点，给您造成了困扰。这暴露出我们在“主动服务”与“用户体验引导”上的严重缺失。我们将不断完善每一个细节为宾客带来更高质量的住宿体验。希望您能继续支持，您的支持是我们进步的动力，希望不久之后能与您再次相遇。----总经理 Eric Tao
酒店回复: 尊敬的宾客：您好！非常感谢您不吝笔墨地分享此次入住的愉悦体验，让我们反复品读，欣喜不已。您不仅精准捕捉了从早餐出品、房间设施卫生到员工服务的所有亮点，为我们注入了莫大的信心。谨代表团队向您致以最诚挚的感谢！您所赞誉的，正是我们心之所向。期待在您下次商务差旅或度假之旅中，我们能以更卓越的表现，继续成为您在太原的不二之选。祝您诸事顺遂，期待早日再见！----总经理 Eric Tao
非常新的酒店，在太原很繁华的中心区域，去机场和火车站打车都方便，楼下就是茂业天地，购物和吃饭选择都很多。去各个景点也都不远。
前台服务人员态度都非常好！房间很宽敞，窗外视野非常好，独立岛台干湿分离。装修很好，没有什么大的问题，但衣帽间门因为装修时候的粗心无法关上，算做一个小小的瑕疵。
以及值得夸赞的是，早餐的选择非常丰富！有本地的头脑、羊杂汤、烧卖和丸子汤，也有很多西式的选择和甜点。光是蛋卷就有那么多种类。
应该是来太原的理想选择。
太原你就来吧。住这个酒店千万不要住套房房型，窗户漏风，一点也不隔音，因为四周都是马路，风大的话晚上会有**声，窗户来回摆动的声音，建议住中等房型或者封闭窗户的房型（可以告诉前台不要住有活动窗的房间）。酒店服务一般，太原这里小偷很多很多，不是一般的多，是超级无敌多！但是入住那么多天工作人员竟没有任何提醒和强调，我觉得酒店应该对前台进行特殊培训，应该要对入住的每一位顾客进行提醒！就在酒店附近的十字路口价值一万四千的手机被偷了，离店的时候告诉前台，前台工作人员竟说“又一个被偷了”，那为什么入住的时候没有告知顾客这附近有很多小偷呢？居然还说“实在不好意思，您下次再来的话一定要把手机保管好”，哈哈，谁还会再来？这辈子不可能来。特别这个酒店附近，小偷有组织有纪律，非常猖狂，常年盘踞于此，报警几乎没有用，小红书和**多年前就有很多人发布视频说自己手机被偷，但这么多年过去了居然还是那么猖獗，小偷就那几个，这么多年了也没被绳之以法，可以见的其中猫腻。都2026年了，监控到处都有，这么多小偷的存在应该是20年前的情况了，没想到2026年了居然在太原重温了20年前的生活场景。
服务：所有万豪酒店我住过的服务最好的一家，没有之一！
卫生：良好，打扫及时且干净。
环境：环境不错，五星级的标准，很放心的呢，位置也很好，市中心，出行便利！
迷你吧:碳酸饮料为主。
豪华双人海鲜火锅套餐:很丰富。足够两个人吃了。
2024新开的酒店，相比其他城市的JW，服务还需要精进，早餐过程中不停的有服务人员在开餐后大声交流怎么放咖啡杯，怎么摆放食物，还有穿着雨鞋的师傅在擦桌子… 实在有失JW在集团内的高标准。
位置与配套：酒店位于太原城区核心位置，楼下就是茂业广场，步行可达山西会馆等特色地标，餐饮、购物十分便捷。
服务贴心：工作人员服务周到，大堂工作人员会主动帮忙寄存和运送行李，餐厅服务人员能及时关注客人需求并响应。
◦ 设施优质：酒店设施完备，健身房器材均为高端品牌，跑步机正对着落地窗，运动时可欣赏窗外景色。客房内床品柔软亲肤，卫浴用品品质在线，部分房型还配备电动窗帘、电动马桶等。
◦ 餐饮丰富：早餐种类繁多，有中餐、西餐，还有太原当地特色小吃
我住过全国这么多星级酒店，这里是屈指可数的给我体验最好的一家JW万豪酒店之一。接触过的前台Andy说话温柔，气质清新!大堂接待的Laura经理也是非常客气的!酒店的设施维护的很好，也希望每个入住的人好好爱护并且尊重这里的人!看的出来从员工到经理，都是用了心在做服务的!因为我是一个对细节明察秋毫的人（这不是刷评论）顺便说一句，好的JW万豪总会给我一种回家的感觉，是心灵的家，是有感情的!也希望万豪集团越做越好，希望太原JW万豪酒店生意兴隆
入住都挺好的，正巧赶上跨年，楼下烟花太吵了。一点小建议：房间里咖啡胶囊可能忘记补了吧，只看到四颗，需要注意。浴缸不知道会不会清洗到，入住的时候看到有一层灰。其他还不错
这次入住体验远超预期！酒店位置便利，距离机场车站都很近，周边就是茂业商场餐厅选择丰富。大堂设计时尚且有独特的香氛气息，让人很放松。客房设计一进门就是岛台，很有新意。值得一提的是迷你吧也有本地汽水，感觉挺新奇，口味也不错。印象深刻的是酒店员工，前台erin主动问好，办理入住又快又高效，还有一名引导的女员工brigitte一直很耐心的介绍酒店的设施和周边游玩地点，这两位员工真的让我感到特别舒心贴心，必须写好评表扬一下，下次入住一定会再来的。
本来带着好心情来太原玩 入住了所谓的豪华榜排名第一JW万豪酒店 结果大失所望！一晚上没休息好，超级不好的入住体验！
1.房间外面风机一直大声响，另外最难受是房间一直有异响，整宿打扰睡不好！都拍了视频，请你们听听
2.枕头一点支撑都没有 第二天起来脖子疼
3.床头插销设计奇葩，两个三头的，我手机放哪充，别跟我说用usb接口，有超充不用是吗
总之再也不会入住这家酒店 甚至是不会信任万豪品牌，亏我以前还是万豪会员，啥服务没有，走的时候也不会问入住体验如何，携程金钻客户就这待遇
，我谢谢你们
太原万豪酒店这次入住很满意。早餐非常丰富，中西搭配，热菜、水果、甜品都有，孩子吃得很开心。房间宽敞舒适，床品柔软，卫生间干湿分离，干净整洁，住着很放松。服务也很好，前台和礼宾都很热情，酒店到晋祠也很方便