“必须给这家酒店点一个大大的赞!一进大堂,工作人员就热情迎接,办理入住高效快捷。房间宽敞明亮,装修风格现代温馨,床铺柔软舒适,洗浴用品品质上乘。特别喜欢阳台的小景致,清晨喝杯咖啡,心情格外舒畅。早餐种类丰富,中西结合,满足不同口味。服务细节到位,离店时前台Joanna ERIC EVA还贴心准备了小礼物,感动!”酒店初一有舞狮表演,节日气氛浓郁
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酒店回复: 尊敬的宾客:您好!感谢您选择太原JW万豪酒店,并抽出您的宝贵时间对我们的设施和服务给予评价。我们会再接再厉为每一位远道而来的朋友做好细节方面的工作,让您的旅途更加贴心舒适。我们将继续努力,为您的下一次莅临呈现更加完美的住宿体验,欢迎您再次莅临!----总经理 Eric Tao
酒店回复: 尊敬的宾客,感谢您选择太原JW万豪酒店,并抽出宝贵时间分享您的入住感受。对于此次未能为您带来符合JW万豪品牌标准的体验,我们深表歉意。您提出的服务主动性、沟通衔接、客房隔音、公区卫生及行政酒廊服务等问题,我们已高度重视,并将立即展开内部复盘与整改,加强员工服务意识与礼仪培训,严格落实品质管控,力求为每一位宾客提供安心、舒适、贴心的入住体验。非常感谢您的真实反馈,这是我们持续进步的动力。我们始终珍视每一位客人的信任,也真心希望能有机会为您提供一次真正意义上的高品质体验,让您感受到JW万豪应有的服务与水准。祝您生活愉快!----总经理 Eric Tao
酒店回复: 尊敬的宾客,非常感谢您选择我们酒店,并抽出宝贵时间分享如此细致的入住体验!很高兴您对酒店崭新的设施、房间贴心细节、早餐及行政酒廊服务感到满意,也感谢您对我们前台、客房及餐饮服务的认可。提出的智能马桶圈、吹风机及床头音箱卫生等问题我们已第一时间记录并整改优化,力求为每一位宾客带来更舒适的入住感受。周边配套与停车事宜我们也会持续优化提示,方便更多宾客出行。再次感谢您的用心点评与推荐,期待您的再次光临,祝您生活愉快!----总经理 Eric Tao
酒店回复: 尊敬的宾客,感谢您选择入住太原JW万豪酒店并且对于酒店住宿服务给予了良好的评价。我们很高兴您喜欢我们温馨舒适、友好诚挚的服务,您的赞美我们已经转达至为您服务中心Ella,感谢您的认可与肯定,我们所有的万豪员工都对提供卓越的服务充满了热忱。您的支持是我们进步的动力,希望您能继续支持,期待不久之后能与您再次相遇。----总经理 Eric Tao
酒店回复: 尊敬的宾客,您好,感谢您选择入住太原JW万豪酒店并且对于酒店住宿服务给予了良好的评价。我们很高兴您喜欢我们温馨舒适、友好诚挚的服务,我们所有的万豪员工都对提供卓越的服务充满了热忱。我们将不断完善每一个细节为宾客带来更高质量的住宿体验。希望您能继续支持,您的支持是我们进步的动力,希望不久之后能与您再次相遇。----总经理 Eric Tao
酒店回复: 尊敬的宾客:您好!感谢您选择太原茂业JW万豪酒店并与我们分享您的入住体验。酒店始终致力于为每位宾客营造舒适安逸的环境,创造持久美好的入住回忆。无论是商务洽谈或是休闲度假,太原茂业JW万豪酒店都能够为您提供奢华优质的设施及服务。愿您在酒店体验美好时光的同时,也能尽情享受古都美景。我们热切期盼您的再次到来!----总经理 Eric Tao
酒店回复: 尊敬的宾客:您好!感谢您选择太原茂业JW万豪酒店并与我们分享您的入住体验。酒店始终致力于为每位宾客营造舒适安逸的环境,创造持久美好的入住回忆。无论是商务洽谈或是休闲度假,太原茂业JW万豪酒店都能够为您提供奢华优质的设施及服务。愿您在酒店体验美好时光的同时,也能尽情享受古都美景。我们热切期盼您的再次到来!----总经理 Eric Tao
酒店回复: 尊敬的宾客,感谢您选择太原JW万豪并给出真实评价。很高兴您认可酒店的客房环境与中餐厅性价比,也非常抱歉客房服务响应不及时、早餐体验不佳,给您带来了不好的感受。您提出的拖鞋配送慢、早餐餐品、餐具及座位不足的问题,我们已高度重视,会立刻优化服务流程与早餐出品,提升宾客体验。感谢您的坦诚反馈,这是我们改进的动力,期待未来能为您提供更优质的服务。----运营总监 Chris Li
酒店回复: 尊敬的宾客,您好,感谢您的真实评价与暖心反馈!入住初期给您带来的小插曲我们深表歉意,也很高兴后续能为您带来满意的服务体验。您的认可我们会转达给行政酒廊的两位工作人员,她们一定会备受鼓舞。我们已认真记录您关于早餐丰富度的建议,后续会持续优化品类与品质。也特别开心您喜欢我们房间里特色的太钢汽水,这份本地小趣味能被您发现,我们也觉得格外开心。期待再次光临,祝您生活愉快!----运营总监 Chris Li
“必须给这家酒店点一个大大的赞!一进大堂,工作人员就热情迎接,办理入住高效快捷。房间宽敞明亮,装修风格现代温馨,床铺柔软舒适,洗浴用品品质上乘。特别喜欢阳台的小景致,清晨喝杯咖啡,心情格外舒畅。早餐种类丰富,中西结合,满足不同口味。服务细节到位,离店时前台Joanna ERIC EVA还贴心准备了小礼物,感动!”酒店初一有舞狮表演,节日气氛浓郁
首次来到太原,选择了当地评价第一的JW万豪做为第一晚。
服务:不及格。一个是没有电话前调。其次所有服务人员都没有主动服务意识,没有主动接行李,没有引导,见到客人从不主动问好,有些人员见到客人直接眼神回避,更有甚者当着客人的面在电梯里堂而皇之讨论如何摸鱼。
环境:地理位置不错,隔音超级差。
设施:小套房格局不错。这是此次入住唯一优点。
卫生:说得过去。除了柜子顶有灰尘。
行政酒廊尊享礼遇:非常不值得,餐食很一般,主动服务也几乎没有。
午后悠享丨红韵绮梦主题下午茶:拍照很漂亮,味道中规中矩。
设施:酒店很新,所以设施基本比较齐全,客厅和卧室的电视都可以投屏,客卫主卫都是智能马桶(圈),哈哈。床稍微有点硬,但是不难受。值得一提的是,房间细节很好很好。比如:衣帽间有大的全身镜;浴室的玻璃门可以向内开;浴室放置物品的凹槽距离玻璃门很近,打开门就能直接取东西,不用冒着湿鞋的风险;客卫和主卫都有带灯的化妆镜;房间内垃圾桶挺多的,方便时手扔垃圾等等。需要吐槽的是:智能马桶圈不好用;吹风机有点low。
卫生:卫生尚可,但是我发现床头音箱有一点点浮土,我自己给擦了擦,其余都还好。
环境:商务型酒店,环境没啥好说的。周围有茂业商场,跟商场公用同一个物业,每次出门之前要报车牌号才能免费停车。
服务:前台、餐饮、客房服务都挺好的。
餐饮:早餐丰盛,味道也不错,节假日期间需要排队(10分钟左右吧),酒廊的hh算是丰盛的,四五个热菜,四五个凉菜,还有酒水,甜品,水果。
总之:十分推荐。
回家探亲很荣幸选择了这家新开不久的酒店入住。从还未到店时,酒店的ELLA LIANG小姐姐就提供了很亲切的问候服务,询了问了我是否自驾,大概什么时候到,还询问有没有带小孩,告知我可以提前准备儿童洗漱包。入住之后更是关心房间的温度是否合适,房间里给送了水果,小冰箱里还备了软饮。ELLA热情的服务给了我惊喜,让我在探亲之途更是感受到了别样的温暖。特此感谢ELLA祝事业顺利!酒店生意兴隆!
这是我第一次来太原这个城市,选择了这家酒店作为航班中转的休息站。首先感谢被升房型,其次感谢当天的前台和相关的服务人员,服务非常专业,晚上回来已经准备了夜床和水果,这家酒店安静并配备浴缸很舒服。非常推荐。
悦食闲享丨披萨套餐:需要提前预约到房间,因为这个披萨是现烤的。
房间整体可以住的21楼行政酒廊就在旁边,酒店是新开的各方面服务都比较正规,餐饮也还不错,特别是21楼保洁大姐很热情,把房间收拾的很干净,然后客房服务不错,打电话需求基本直接就过来了也解决到位了
到太原旅游,入住的这个酒店,酒店位于太原新市区,周边靠近茂业广场,体育场,停车吃饭特别方便,早餐也很用心,符合当地no.1的五星酒店的品质。管家GSM服务态度很好,遗落了水杯也帮忙寄回,总的来说很满意。
酒店房间不错,比较新,中餐厅性价比很好;但客房服务较慢,要个合脚的拖鞋等了好久;最差的是早餐,没啥好吃的,不是盘子没有,就是座位没有,全是些乱七八糟的菜品,作为五星标准也太抠了
房间很满意 还帮忙升级了行政房 房间设施挺新的 前台服务也很周到 早餐也很丰盛 地理位置很好 旁边有好几个购物中心 是个很繁华的商圈 吃的也很多
还可以,最开始有一些小插曲,后面服务挺好的。早餐再丰富些就更好了。
行政酒廊尊享礼遇:两个小姐姐人都很好,宾至如归。
迷你吧:有特色的太钢汽水哈哈哈