这家酒店远称不上五星级酒店……除了星鱼餐厅(Starfish)之外,其他餐厅的菜品质量都不错,星鱼餐厅的水平实在令人失望。不过,值得庆幸的是,员工总体上都很友好热情。最大的问题在于,你花了620多欧元住的房间(1410号)存在诸多问题:淋浴间的瓷砖缝隙发黑发霉,早就应该更换了;推拉门之间的塑料隔板安装不牢固;天花板射灯周围的油漆开裂;檐口处的LED电线裸露或脱落;通风系统积满了灰尘;衣柜门调节不严;家具底部有潮湿的痕迹;瓷砖缝隙也很脏——对于一家五星级酒店来说,这些细节实在太多了。最糟糕的是,当你入住第一天就向前台指出这些问题时,他们却说这确实不正常,然后又保证会安排维修人员来修理。但一周过去了,情况依然如故。简而言之,你被收取了全价,却得不到任何补偿,而这些问题明明是人尽皆知的。最令人失望的莫过于他们对顾客的完全漠视,即便发了邮件也无济于事,尤其是在顾客退房之后!巴塞罗酒店集团的这种做法真是“令人钦佩”;我以后绝不会再入住他们旗下的酒店了。
顶级酒店。我们去过两次。每次都住进了超棒的房间,配有独立厨房和室内泳池——简直奢华至极。床铺也美得令人窒息。酒店设计别具一格,员工热情友好,早餐也相当美味。酒店大堂格外特别,仿佛直接从詹姆斯·邦德电影里走出来。我们住的是家庭房,酒店里也设有成人专区,但我们没去。酒店的整体服务理念与其他酒店截然不同,这一点务必提前了解。晚餐需要提前预订!位置可能会比较紧张,所以一定要提前预订!此外,酒店还提供非常棒的客房送餐服务,我们甚至还亲自下厨做过几次。也许酒店未来可以重新考虑一下这个服务理念,至少在家庭房方面可以有所改进。如果能像早餐那样提供自助餐,那就更方便了,尤其是带小孩子。这一点,加上酒店不太中心的地理位置,才是真正令人惊喜的度假体验中唯一值得考虑的因素。我们已经迫不及待地想下次入住了。
地理位置优越,环境优美,菜肴美味,服务周到。每次回到拉卡莱塔和这家餐厅都令人愉悦,这里相对来说还未受到特内里费岛喧嚣拥挤的影响。餐厅的顾客来自世界各地,非常友善。
难得的完美!一切都堪称完美:地理位置、无微不至的服务、优美的景色、舒适的设施、靠近海滩、商店、花园、琳琅满目的美食,以及一流的团队。我们度过了美好的一周!在奥利维亚餐厅享用早餐时,厨师女士非常友善专业,经理也非常热情友好,她是一位身材高挑、充满活力、深棕色卷发的女士,她热情地接待了我们!我们遇到的每个人都展现了如此的友善和专业精神,你们应该为自己的团队感到骄傲!!这太难得了!!(我们经常旅行,去过很多地方,这是我们第一次毫无怨言 ;)))
一家真正优秀的酒店,服务一流,地理位置优越——堪称“特内里费岛的克诺克”。一切都散发着高品质和舒适的气息。然而,真正让我们难忘的,莫过于热情友好的早餐服务员贾斯汀。她的热情友好确保我们每天早晨都能拥有美好的一天。这份人性化的关怀真的让一切都与众不同。简而言之:对于任何想要体验特内里费岛的时尚与温馨的游客来说,这里都是不容错过的选择。
员工热情好客。优质的服务和完善的基础设施使这家酒店跻身我心目中的顶级酒店之列。感谢大家的辛勤付出。从您进门到离开,员工的服务无与伦比。他们随时待命,关注您的需求。他们真的没有错过任何一个细节。无需询问,他们就已经把一切都安排好了。恭喜1005号别墅套房的您!向所有人致以最诚挚的问候!👏
连续三年在皇家隐居科拉莱斯套房酒店 (Royal Hideaway Corales Suites) 再次享受完美住宿!我们预订了一晚(真的预订了),很幸运地找到了一间套房,设施依然齐全,只是位置略逊一筹,不符合我们的品味。泳池服务有所改进(速度更快、错误更少、没有疏忽),客房清洁服务也很好。我们发现今年家庭入住的客人更多了,这很适合我们,我们自己也经常全家出行。我们还发现主餐厅有点旧了(橙色椅子已经磨损严重),但那里的菜品仍然很棒。我们非常喜欢这家酒店,迫不及待地想再来。
我们在四楼住了两晚。房间非常漂亮,海景一览无余。床超级舒服,可能是我们住过的最好的酒店之一。所有员工都很友好,乐于助人。酒店有两个泳池,除了游泳,更适合清凉解暑。五楼的泳池可以欣赏到壮丽的海景和山景。酒店的食物非常美味,无论是早餐还是晚餐。500米外就是一片岩石海滩,1公里外就是一片黑沙滩。步行2公里即可到达杜克海滩(Playa del Duque,最美的海滩)。
这家酒店根本不配五星好评。简直就是养老院!没有娱乐项目!40-50岁老人什么都没有!晚上9点就安静下来,还要强制睡觉。酒店还说这里有不同类型的顾客,他们追求的是安宁与静谧。哈!这简直就是不花钱请歌手、听爵士乐、享受任何音乐伴奏的借口。酒店应该写明,这家酒店是用来睡觉和享受宁静的!没有海滩接送服务。泳池很小,吊床之间的距离不到50厘米。其他海边酒店会尽力招待客人,让他们待在酒店区域内,点鸡尾酒,享受住宿。我们非常不满意,因为酒店里还有比这更糟糕的。而且这家酒店绝对不是五星!这里不是迈阿密,不是马德里,也不是纽约……这只是酒店的政策,试图让你相信你有问题。))) 谎言!我不会给一星,因为早餐和晚餐,多亏了第二任领班Hector的服务,感觉就像五星级酒店一样。感谢他对VIP客户的专业态度,你还是能找到一些优点的。除此之外——服务质量一般,而且客人的利益得不到重视,所以他们不愿意再来这家餐厅了。
毫无疑问,这里已经成为我们每年放松一周的目的地。这是我们第二次入住,甚至可以说,这次体验甚至超过了上一次。酒店棒极了,一切都完美无缺。工作人员非常友好,房间宽敞,健身房、泳池、吊床、食物的品质、床铺的舒适度都无可挑剔。这里的自助早餐是我吃过最好的,今年我们在Trattoria餐厅吃了两次晚餐,明年我们一定会再来。
这家酒店远称不上五星级酒店……除了星鱼餐厅(Starfish)之外,其他餐厅的菜品质量都不错,星鱼餐厅的水平实在令人失望。不过,值得庆幸的是,员工总体上都很友好热情。最大的问题在于,你花了620多欧元住的房间(1410号)存在诸多问题:淋浴间的瓷砖缝隙发黑发霉,早就应该更换了;推拉门之间的塑料隔板安装不牢固;天花板射灯周围的油漆开裂;檐口处的LED电线裸露或脱落;通风系统积满了灰尘;衣柜门调节不严;家具底部有潮湿的痕迹;瓷砖缝隙也很脏——对于一家五星级酒店来说,这些细节实在太多了。最糟糕的是,当你入住第一天就向前台指出这些问题时,他们却说这确实不正常,然后又保证会安排维修人员来修理。但一周过去了,情况依然如故。简而言之,你被收取了全价,却得不到任何补偿,而这些问题明明是人尽皆知的。最令人失望的莫过于他们对顾客的完全漠视,即便发了邮件也无济于事,尤其是在顾客退房之后!巴塞罗酒店集团的这种做法真是“令人钦佩”;我以后绝不会再入住他们旗下的酒店了。
顶级酒店。我们去过两次。每次都住进了超棒的房间,配有独立厨房和室内泳池——简直奢华至极。床铺也美得令人窒息。酒店设计别具一格,员工热情友好,早餐也相当美味。酒店大堂格外特别,仿佛直接从詹姆斯·邦德电影里走出来。我们住的是家庭房,酒店里也设有成人专区,但我们没去。酒店的整体服务理念与其他酒店截然不同,这一点务必提前了解。晚餐需要提前预订!位置可能会比较紧张,所以一定要提前预订!此外,酒店还提供非常棒的客房送餐服务,我们甚至还亲自下厨做过几次。也许酒店未来可以重新考虑一下这个服务理念,至少在家庭房方面可以有所改进。如果能像早餐那样提供自助餐,那就更方便了,尤其是带小孩子。这一点,加上酒店不太中心的地理位置,才是真正令人惊喜的度假体验中唯一值得考虑的因素。我们已经迫不及待地想下次入住了。
地理位置优越,环境优美,菜肴美味,服务周到。每次回到拉卡莱塔和这家餐厅都令人愉悦,这里相对来说还未受到特内里费岛喧嚣拥挤的影响。餐厅的顾客来自世界各地,非常友善。
难得的完美!一切都堪称完美:地理位置、无微不至的服务、优美的景色、舒适的设施、靠近海滩、商店、花园、琳琅满目的美食,以及一流的团队。我们度过了美好的一周!在奥利维亚餐厅享用早餐时,厨师女士非常友善专业,经理也非常热情友好,她是一位身材高挑、充满活力、深棕色卷发的女士,她热情地接待了我们!我们遇到的每个人都展现了如此的友善和专业精神,你们应该为自己的团队感到骄傲!!这太难得了!!(我们经常旅行,去过很多地方,这是我们第一次毫无怨言 ;)))
一家真正优秀的酒店,服务一流,地理位置优越——堪称“特内里费岛的克诺克”。一切都散发着高品质和舒适的气息。然而,真正让我们难忘的,莫过于热情友好的早餐服务员贾斯汀。她的热情友好确保我们每天早晨都能拥有美好的一天。这份人性化的关怀真的让一切都与众不同。简而言之:对于任何想要体验特内里费岛的时尚与温馨的游客来说,这里都是不容错过的选择。
员工热情好客。优质的服务和完善的基础设施使这家酒店跻身我心目中的顶级酒店之列。感谢大家的辛勤付出。从您进门到离开,员工的服务无与伦比。他们随时待命,关注您的需求。他们真的没有错过任何一个细节。无需询问,他们就已经把一切都安排好了。恭喜1005号别墅套房的您!向所有人致以最诚挚的问候!👏
连续三年在皇家隐居科拉莱斯套房酒店 (Royal Hideaway Corales Suites) 再次享受完美住宿!我们预订了一晚(真的预订了),很幸运地找到了一间套房,设施依然齐全,只是位置略逊一筹,不符合我们的品味。泳池服务有所改进(速度更快、错误更少、没有疏忽),客房清洁服务也很好。我们发现今年家庭入住的客人更多了,这很适合我们,我们自己也经常全家出行。我们还发现主餐厅有点旧了(橙色椅子已经磨损严重),但那里的菜品仍然很棒。我们非常喜欢这家酒店,迫不及待地想再来。
我们在四楼住了两晚。房间非常漂亮,海景一览无余。床超级舒服,可能是我们住过的最好的酒店之一。所有员工都很友好,乐于助人。酒店有两个泳池,除了游泳,更适合清凉解暑。五楼的泳池可以欣赏到壮丽的海景和山景。酒店的食物非常美味,无论是早餐还是晚餐。500米外就是一片岩石海滩,1公里外就是一片黑沙滩。步行2公里即可到达杜克海滩(Playa del Duque,最美的海滩)。
这家酒店根本不配五星好评。简直就是养老院!没有娱乐项目!40-50岁老人什么都没有!晚上9点就安静下来,还要强制睡觉。酒店还说这里有不同类型的顾客,他们追求的是安宁与静谧。哈!这简直就是不花钱请歌手、听爵士乐、享受任何音乐伴奏的借口。酒店应该写明,这家酒店是用来睡觉和享受宁静的!没有海滩接送服务。泳池很小,吊床之间的距离不到50厘米。其他海边酒店会尽力招待客人,让他们待在酒店区域内,点鸡尾酒,享受住宿。我们非常不满意,因为酒店里还有比这更糟糕的。而且这家酒店绝对不是五星!这里不是迈阿密,不是马德里,也不是纽约……这只是酒店的政策,试图让你相信你有问题。))) 谎言!我不会给一星,因为早餐和晚餐,多亏了第二任领班Hector的服务,感觉就像五星级酒店一样。感谢他对VIP客户的专业态度,你还是能找到一些优点的。除此之外——服务质量一般,而且客人的利益得不到重视,所以他们不愿意再来这家餐厅了。
毫无疑问,这里已经成为我们每年放松一周的目的地。这是我们第二次入住,甚至可以说,这次体验甚至超过了上一次。酒店棒极了,一切都完美无缺。工作人员非常友好,房间宽敞,健身房、泳池、吊床、食物的品质、床铺的舒适度都无可挑剔。这里的自助早餐是我吃过最好的,今年我们在Trattoria餐厅吃了两次晚餐,明年我们一定会再来。