从入住到退房都很顺利，Alan热情专业，房间收拾得很干净，床品柔软舒服。周边生活机能便利，游玩方便，住起来很安心，是一次很愉快的住宿体验。
第三年来这里过初二，这次定了套房，房间超级大，给准备的东西也很齐全，包括儿童拖鞋，泡澡浴球（孩子超喜欢），这次去还新建了儿童游玩的波波池，很适合亲子出行，酒店可以直接看到城堡，晚上有灯光秀很漂亮。
订的两间梦幻城堡夜景房，到了酒店才知道这个房型每一层只有一间，感谢经理ALAN帮我们换了一间同楼层的还升级了1房1厅，夜景无敌美，城堡灯光秀很华丽。酒店今年还加了机器舞狮和温泉泡池，室内泳池也是恒温的。虽然此时气温稍有寒冷，依然可以畅玩！
设施：应有尽有，设备齐全。儿童区域多，很多特色玩偶，拍照打卡很棒。
卫生：很干净，没有发现毛发灰尘
环境：空气清新，现代装修风格，光线柔和。
服务：服务员态度很好，回答的都准确。
沁然汤泉 ·疗愈。免费温泉还不错，舒服。还有室内恒温泳池。可惜没有泳帽。不能下水。
酒店位于龙凤山庄景区C位，室内室外停车场提供了几十个车位。酒店还有到香港的直通车。酒店外的一条街有商场，餐饮，小店，挺方便的。酒店硬件比较完善，服务高效同时兼顾了不打扰，体验超出预期。客房设施温馨实用，床品舒适够支撑力; 卫浴设施洁净且使用畅顺。一楼配备了室外和室内(恒温)泳池，这配置够强悍！虽然更衣室有些老旧，目前天冷只有室内池开放，但有救生员驻守，水质目测还不错，室内池也不算小，不会感觉局促。泳池外有几个温泉汤池也在运作中。酒店早餐运营得也算优秀，品种多样味道好，也做到及时补餐。综合来讲酒店多项表现比较出色，甚至超出一些所谓5星的体验。
环境很好，从房间望出去有山景，感觉很放松
前台小姐姐还帮我们升级了房型，下次如果想staycation还会考虑来这里
酒店还是蛮新的，装修什么都挺好的
元旦期间去的，酒店的装修其实还是不错的。
印象不好是因为房间还没打扫，前台就安排我们去房间放行李。
结果看到房间里到处都是上一个客人前一晚运动留下的“杰座”
厕所马桶也全都是💩，房间实在太恶心了，放了行李我们马上就离开去园区了。后来我们出去游玩回来后，房子虽然是打扫完了，但马桶边上还留着💩印，总之房子给我们留下很不好的印象
自助餐建议大家不要订，人太多了，管理也乱，全部人都在抢食物，找个空桌子都等了大半个小时。食物种类不多，味道也不行，还不如出去附近或者叫外卖在房间里吃。
游园区其实还挺适合低龄小朋友去的，不建议大朋友或者大人去，否则只能当公园散步。
冲着东莞美食主题订的这个套餐，果然没失望！高级大床房的设施很新，1.8米大床睡得超安逸，65寸大屏看着特过瘾。池畔西自助晚餐的东莞特色菜超地道，种类多还新鲜。沁然汤泉的成人票体验感很棒，龙凤山庄的观光票能二次入园，旋转木马坐得娃开心坏了，酒店服务也很贴心，24小时前台随叫随到，超推荐！
本来从用餐和性价比来说，整体体验还可以，但最后两个很小的点，看出工作人员的培训和服务意识还是差一大截：酒店搞了一个打卡抽奖的体验活动，最后本末倒置，变相成了增加顾客的拍照负担，非得死死板板的按照活动要求，规定动作的八个场景发布社交媒体，而且工作人员语气僵硬缺乏情商，本来是增加顾客体验好感，顺带给酒店宣传的事情，最后成为了增加负面情绪的事情，得不偿失！
看到城堡的那些酒店房间非常的大，而且还有一个客厅有浴缸，然后自助早餐也不错，总体上5颗星吧。最喜欢的还是有一些亲子活动。
从入住到退房都很顺利，Alan热情专业，房间收拾得很干净，床品柔软舒服。周边生活机能便利，游玩方便，住起来很安心，是一次很愉快的住宿体验。
第三年来这里过初二，这次定了套房，房间超级大，给准备的东西也很齐全，包括儿童拖鞋，泡澡浴球（孩子超喜欢），这次去还新建了儿童游玩的波波池，很适合亲子出行，酒店可以直接看到城堡，晚上有灯光秀很漂亮。
订的两间梦幻城堡夜景房，到了酒店才知道这个房型每一层只有一间，感谢经理ALAN帮我们换了一间同楼层的还升级了1房1厅，夜景无敌美，城堡灯光秀很华丽。酒店今年还加了机器舞狮和温泉泡池，室内泳池也是恒温的。虽然此时气温稍有寒冷，依然可以畅玩！
设施：应有尽有，设备齐全。儿童区域多，很多特色玩偶，拍照打卡很棒。
卫生：很干净，没有发现毛发灰尘
环境：空气清新，现代装修风格，光线柔和。
服务：服务员态度很好，回答的都准确。
沁然汤泉 ·疗愈。免费温泉还不错，舒服。还有室内恒温泳池。可惜没有泳帽。不能下水。
酒店位于龙凤山庄景区C位，室内室外停车场提供了几十个车位。酒店还有到香港的直通车。酒店外的一条街有商场，餐饮，小店，挺方便的。酒店硬件比较完善，服务高效同时兼顾了不打扰，体验超出预期。客房设施温馨实用，床品舒适够支撑力; 卫浴设施洁净且使用畅顺。一楼配备了室外和室内(恒温)泳池，这配置够强悍！虽然更衣室有些老旧，目前天冷只有室内池开放，但有救生员驻守，水质目测还不错，室内池也不算小，不会感觉局促。泳池外有几个温泉汤池也在运作中。酒店早餐运营得也算优秀，品种多样味道好，也做到及时补餐。综合来讲酒店多项表现比较出色，甚至超出一些所谓5星的体验。
环境很好，从房间望出去有山景，感觉很放松
前台小姐姐还帮我们升级了房型，下次如果想staycation还会考虑来这里
酒店还是蛮新的，装修什么都挺好的
元旦期间去的，酒店的装修其实还是不错的。
印象不好是因为房间还没打扫，前台就安排我们去房间放行李。
结果看到房间里到处都是上一个客人前一晚运动留下的“杰座”
厕所马桶也全都是💩，房间实在太恶心了，放了行李我们马上就离开去园区了。后来我们出去游玩回来后，房子虽然是打扫完了，但马桶边上还留着💩印，总之房子给我们留下很不好的印象
自助餐建议大家不要订，人太多了，管理也乱，全部人都在抢食物，找个空桌子都等了大半个小时。食物种类不多，味道也不行，还不如出去附近或者叫外卖在房间里吃。
游园区其实还挺适合低龄小朋友去的，不建议大朋友或者大人去，否则只能当公园散步。
冲着东莞美食主题订的这个套餐，果然没失望！高级大床房的设施很新，1.8米大床睡得超安逸，65寸大屏看着特过瘾。池畔西自助晚餐的东莞特色菜超地道，种类多还新鲜。沁然汤泉的成人票体验感很棒，龙凤山庄的观光票能二次入园，旋转木马坐得娃开心坏了，酒店服务也很贴心，24小时前台随叫随到，超推荐！
本来从用餐和性价比来说，整体体验还可以，但最后两个很小的点，看出工作人员的培训和服务意识还是差一大截：酒店搞了一个打卡抽奖的体验活动，最后本末倒置，变相成了增加顾客的拍照负担，非得死死板板的按照活动要求，规定动作的八个场景发布社交媒体，而且工作人员语气僵硬缺乏情商，本来是增加顾客体验好感，顺带给酒店宣传的事情，最后成为了增加负面情绪的事情，得不偿失！
看到城堡的那些酒店房间非常的大，而且还有一个客厅有浴缸，然后自助早餐也不错，总体上5颗星吧。最喜欢的还是有一些亲子活动。