安静,在市中心
酒店地理位置优越,周边设施齐全,附近还有不错的餐厅。不过,我们退房时被要求支付额外费用,理由是汇率在我们入住时支付房费后发生了变化。我们不得不花时间去弄明白,为什么酒店在入住时收取美元,如果汇率在退房时发生变化,他们还会再次向顾客收费。当我问他们,如果汇率对顾客有利,他们是否会退钱时,他们无法给出答复。请大家注意他们的额外收费政策,他们还用退还押金的方式来掩盖这笔费用。
很棒的新酒店!早餐很美味!唯一需要改进的就是服务!请教您的员工对前台和餐厅的白人女孩(酒店的形象代表)微笑,否则会显得种族歧视!楼下的保安都很友善,乐于助人!还有,泳池水很冷!!!
员工友善,准备充分。
我们全家一起来这里,住得非常愉快!这里非常适合带小朋友来玩,工作人员和设施都很棒,尤其是小厨房和泳池。所以即使你计划在内罗毕住上几天,也强烈推荐这里!
一流的酒店,服务和美食都很棒。全新装修。员工很棒,总经理亲自确保每位客人都感到特别。非常适合商务和家庭度假。下次还会来这里度假。
安静,在市中心
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