酒店定位是有点偏僻可是温泉酒店都是这样的。到达几天之前我和前台沟通过。把高铁信息发给他们然后预约时间在长白山站接我们。所以虽然位置有点偏僻可是酒店接送服务很好。

到了前台服务员也很好。只是当时我到的时后原本是想前台替我预约漂流，可是没想到酒店和漂流公司合约已经过期了所以我们需要自己决绝。（我一周前问过前台他们说能在前台办，没想到，到了才发现酒店刚刚才取消和漂流公司的合约）我要说清楚，我不是在怪酒店，只是运气不好，和希望酒店以后还是能协助外地人，因为身为外国人我们对国内预约东西有很多困难因为我们不能有大路号码。

想去看天池,可是住了3天天池都封了。漂流也去不了。只好呆在酒店。可是泡了几次温泉，去了健身房，酒店也可以替你预约滑雪。滑雪我们就没去因为有老年人。所以呢留在酒店也不错。

餐厅只有2家，韩国餐厅和酒店的自助，食物都不错只是晚餐的虾好像有限量。我是7点半到只拿了2条虾，我爸拿了5条。就没了，餐厅的服务员也不加。

房间很大也很干净。我特别喜欢这家酒店的房间。温泉有内饰和外的。以后可能会回来

携程订了这么多次酒店，第一次投诉，真的太差了，首先，晚上的自住餐厅关了，不提前说一声，要知道这是长白山山门，方圆30公里只有二道白河镇有吃的，酒店唯一超市关了，也不提前通知，早晨媳妇胃口疼，想要点常备药，告诉没有，这要是放在别的地方也不说什么了，还是那句话，这地方你想买什么，最近的地方在30公里以外，酒店不备着点胃肠安，速效这些常备药，急救包？有问题找管家，要么就是没办法，要么就是可以帮忙打车，打车我用你？来回来去70公里，再说早餐，1700的房费，烘焙只有2种，还是那种外边买回来的面包，卫生方面我稍后放图，备子上有类似于大便的东西，我整个东北之行，我就不拿你跟哈尔滨的敖丽谷雅比了有点欺负你，你都不如二道白河的璞悦，最起码人家有求必应，再看你们前台那些男前台，一群社会小青年，一点礼貌一点耐心都没有，我对希尔顿不会黑，但是以后坚决不会再定希尔顿后边带后缀的一切的酒店了，再说欢迎水果，两个苹果？欢迎曲奇呢？吹风机不知道牌子，用一会过热了，就会停机，1700的酒店，服务还不如快捷酒店

这是我住过最贵且最差的希尔顿。可能是因为春节假期吧，前台服务态度不友好，叫帮忙送行李上房间，我还要自己拿个箱子，办入住的人也没多少，大堂的顾客也没多少，行李车有4、5台在那放着，一共5件行李，只有一个服务员帮我，我自己还要拿一件，搞不明白。进了房间没多久就发现房间好多虫子在哪里爬，打电话处理，服务员说是这里常见的虫子，不会咬人，吃毛屑的，杀不完的，只能拿吸尘器吸一遍，就给我重新吸一遍全屋。没见过哪个希尔顿能房间有虫子能给这样的解释的。后面这些虫子都钻到我行李里面了。酒店唯二的设施，就是不大的儿童波波池和温泉了。

房间比较整洁，设施较全，高级房型没有浴缸豪华房型才有。温泉就在酒店内，人不多，泡池也不多，分为浴区泡池、公共区域泡池和室外泡池，晚上去泡有时候水温不高，甚至有时泡池水温仅有36.5°。温泉不提供洗面奶，注意自备。餐饮比较一般，早餐自助，菜品不多，两天变化不大。中餐只有二楼的烧烤店营业，东西较贵，服务员较少，服务比较生硬。没有办法，我们到附近的假日酒店用餐，发现中餐馆很好，点了酸菜锅、芦笋炒牛肚菌、小炒黄牛肉、温泉蛋伴生菜苏子叶、海胆豆腐、粗粮包，吃的很满意，价钱也在合理范围内，还有舞狮表演。滑雪有定点的班车，接送高铁站也有大巴车，距离高铁站不远，大约40min车程。酒店前台赠送的曲奇点赞，超级好吃。

酒店设施算比较新，我们需要加床，表扬一下加床的床垫也很好，不像有的酒店加床睡得不舒服，可能比较新的缘故吧。虽然很偏但好在有定点接驳车，有接送高铁站的，有接送雪场的。附近没什么饭店，点评上搜到一家山茶花饭店可以上门接送，菜量很大，价格也实惠，不管你消费多少都接送，这个挺好的。酒店自带温泉是新开的，室外的池子有种在原始森林中的感觉，氛围感很好，酒店温泉的权益一天可以使用4次/人，跟洗浴中心一样，关键很新很干净，储物柜很多，有搓澡哦，泡澡后换好浴服可以上二楼休息大厅，不过我没去，我直接回房间了。酒店大堂吧Lily的服务很好，要了两杯带图案的拿铁，原本已经升温化雪了，没想到离开的这天又下雪了，运气爆棚，好运🍀。

在订单上写明是由管家服务，还有曲奇送，但是不

问就没有人跟我们联系，所以这些的细节不好，管家的服务非常差，根本是没有管家，还有他们的服务态度不好，不够耐心，不知道这家顿是不是国有企业感觉他们好像不愁做生意那样，所以对客人的那些服务态度不好！卫生也不是太好，他们的卫生还有一些东西没有打扫好！我们想去温泉里面先参观一下，但是他们告知不能进去参观，所以感觉是一些的体验不够好。