酒店回复: Hola Ricardo ,Queremos ofrecerle nuestras más sinceras disculpas por las intermitencias en el servicio eléctrico durante su estancia. Entendemos perfectamente cómo esto pudo haber afectado su descanso y su percepción de nuestro servicio, y le aseguramos que esta situación está siendo tratada con la mayor seriedad por todo nuestro equipo.Desde el primer momento, nos encontramos trabajando intensamente con nuestro equipo técnico para resolver todos los detalles a la mayor brevedad posible y evitar que algo similar vuelva a ocurrir. Valoramos enormemente su comprensión y su paciencia ante una situación fuera de lo habitual.Agradecemos que nos haya compartido su experiencia, pues esto nos permite seguir mejorando.
酒店回复: Gracias por tan buenos comentarios , estamos dichosos de que nuestros clientes vivan la experiencia muy satisfactoria , regresa pronto !!!
5.0分
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原文
翻译提供方：Google
酒店很棒，员工也很友好。我们的 SUV 只遇到了一个问题。在停车场，有人断开了一些电缆，导致它无法启动。幸运的是，当我丈夫检查时，他意识到了这一点，只有将它们连接起来，它才能再次启动。他们检查了安全摄像头的视频，但什么也没发现。我真的不明白是谁，为什么他们对我们的车这样做。
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酒店回复: Hola Rosa ,afortunadamente su unidad encendio , por parte nuestro departamenteo de seguridad tenga la certeza que revisarón a detalle y fue pasada la informacion de manera oprtuna para con ustedes , es un tema priomordial en nuestras instalaciones .Gracias por su reporte siempre estaremos atentos a los detalles , gracias por su preferencia y cuente con nosotros siempre .
酒店回复: Buena tarde Josué, una disculpa por la situación, si gustas enviarnos la información, para dar solución al problema.
1.0分
商务出差
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楼里停电了。
他们用了一台应急发电机，但每两小时就停一次。真是个糟糕的夜晚。
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酒店回复: Gracias por tu retroalimentación afortunadamente ya fue controlado el tema , una disculpa por los inconvenientes ,podemos garantizar que nuestro servicio habitualmente es completo, pero algunas veces no estamos exentos de un reto de este tipo Gracias por su comprensión y su retroalimentación .Nuevamente una disculpa .Afortunadamente ya esta controlado el tema.
3.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
清晨使用淋浴时，水很热，突然变冷，早上再次使用时，水温几乎是冷的。
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酒店回复: Hola Miguel Gracias por tu retroalimentación y hospedarte con nosotros ,El area de mantenimiento esta revisando a detalle , las llaves son sensibles al movimento para regular la temperatura del agua .Te esperamos pronto gracias por tu preferencia
5.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
我参加了酒店附近的一个家庭聚会，一切都非常方便。
4.0分
商务出差
原文
翻译提供方：Google
水有问题，水压很低，淋浴时几乎没有水流出。
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酒店回复: Hola Gracias por comunicarnos , los pasados dias se envió el reporte a las areas , la cuidad mostro una baja de presión . Gracias por su retro ya se normalizo . Vuelve pronto te esperamos !!!
第二次续订了，性价比很高，住着很舒适的一个酒店。工作人员态度很好，早餐选择性多，橙汁很新鲜很甜，超级喜欢
非常棒的酒店，我出差入住是为了休息，这里非常干净。设施和早餐都很好，我肯定会再来的，10分满分！
这是我经历过的最糟糕的经历
两天停电，有一天完全停电，从早上8点到晚上7点，停电了将近12个小时。空调跟不上制冷的速度，只能让房间凉爽，而且停电了。好吧，这是我经历过的最糟糕的经历。
很棒的酒店，工作人员非常周到，早餐丰富多样且美味，房间非常干净，空调非常舒适，交通服务非常干净，总体来说是一流的服务。
酒店很棒，员工也很友好。我们的 SUV 只遇到了一个问题。在停车场，有人断开了一些电缆，导致它无法启动。幸运的是，当我丈夫检查时，他意识到了这一点，只有将它们连接起来，它才能再次启动。他们检查了安全摄像头的视频，但什么也没发现。我真的不明白是谁，为什么他们对我们的车这样做。
我请求支持，因为酒店没有为我的住宿开具发票，因为它说 ******** 必须开具发票，因为他是收取一晚费用的人，这从未发生在我身上，它说你必须开具发票
楼里停电了。
他们用了一台应急发电机，但每两小时就停一次。真是个糟糕的夜晚。
清晨使用淋浴时，水很热，突然变冷，早上再次使用时，水温几乎是冷的。
我参加了酒店附近的一个家庭聚会，一切都非常方便。
水有问题，水压很低，淋浴时几乎没有水流出。