第一次给酒店写评论。

我是一个来安庆参加考试的未就业学生，和我同学一起入住。在得知我们来参加考试之后，很贴心赠予我们早餐券并告知我们放心吃，卫生一定没有问题。第二天一早下楼准备退房，一个很年轻的姨（或许是大堂经理）和我们说房间暂时不用退，给我们延迟到下午两点以便于上午考试结束之后还可前往酒店休息一会。随后前文提到的姨特意开自己的车把我们送到考点。谢谢此酒店所有工作人员，尤其是今天那个姨姨。

这次住宿体验极其差，特别是一个女前台的服务，简直就是负分，现在才知道这家酒店即使你长期住这里，如果你没提前续订她会把你的房间提前卖出去，到时你没房间续住你就得走人。讲讲我的经历，周末住宿紧张，双床房都订完了，我就续订了更贵点的湖景大床房，因长期在这里住，但平时很少和前台打交道，就专门想着去前台商量一下，如果有单独的新客人订了低价的双床，想让前台和新客人协调一下问问能不能给人家升级成我订的湖景大床（大床比双床贵），因我长期住，不想麻烦搬东西，没想到这个前台态度很坚定的拒绝了，说人家已经订了，人家不乐意呢？我说我的房间更好一些，想着一般人会能接受升级服务，降级的大部分人不会接受，我只是想通过前台协调，也不知道这个前台是更年期了还是咋了，直接就是拒绝。我说我这还没退房呢怎知道我是否还会不会续订呢？她直接来了一句那没办法，别人订了。这样的服务态度也是服了。我也没想着一定能协调成，实在不成我也可以换房间，如果她给我说句尽量协调，实在协调不了也你再搬，我也觉得合情合理。而她是直接拒绝。如果有负分，我直接给她负分的服务。