酒店回复: 尊敬的顾客您好，感谢您对我们酒店的评价与支持。我们非常高兴听到您在诺富特墨尔本南码头酒店度过了愉快的时光。我们为能够为您提供提前入住服务感到欣慰，同时也很高兴听到我们的前台团队能够满足您的需求。您房间的整洁度和壮观的景色获得认可，这让我们倍感自豪。我们的意大利餐厅确实以其优质的美食而闻名，您对晚餐的好评让我们深受鼓舞。酒店位于亚拉河畔的优越位置，不仅风景怡人，更为宾客们提供了便捷的出行体验。期待能够再次为您服务。顺祝安好，Novotel Melbourne South Wharf Team
酒店回复: 尊敬的顾客您好，感谢您抽出宝贵时间分享入住体验。我们非常高兴看到您对诺富特墨尔本南码头酒店的评价如此正面。我们的酒店战略性地位于会展中心上方，为商务旅客提供极致便利。临近的购物中心不仅为顾客带来丰富的购物体验，更有各式美食可供选择。您提到的餐厅确实深受商务旅客欢迎，这让我们倍感欣慰。期待再次为您服务。顺祝安好，Novotel Melbourne South Wharf Team
酒店回复: 亲爱的宾客您好！感谢您的反馈！很高兴您对酒店的地理位置和房价感到满意。我们一直希望为客人提供便利且物有所值的住宿体验。关于停车安排带来的不便，我们深表歉意。酒店停车位需提前预订，以便为自驾的客人提供更顺畅的服务。同时也感谢您推荐我们酒店给不需要停车的旅客。期待下次能为您带来更完善的入住体验。衷心期待您再次光临。祝您节日快乐！新年快乐！祝好，Novotel Melbourne South Wharf Team
酒店回复: Dear guests, Thank you very much for choosing to stay at my hotel and giving your detailed feedback.We are glad that you are satisfied with our room and cleanliness and enjoy our hotel. Cleanliness and room comfort are one of our most important aspects and we are honored to receive your recognition. However, we noticed that you had an unpleasant experience with the attitude of the breakfast waiter, for which we are deeply sorry. We will follow up on this matter to ensure that our service team can provide the service quality consistent with the usual high standards of Novotel Melbourne Southbank. Finally, we are also glad that you appreciate the hotel's location, which is indeed in a prime location, directly connected to the Melbourne Convention and Exhibition Center (MCEC) and across the street from the Southbank DFO shopping center, providing great convenience for guests.Sincerely look forward to your coming again! I wish you a good mood every day.Novotel Melbourne South Wharf Team
房间很干净，窗外风景好，赠送了提前入住，前台还帮忙打车，非常热情！
就在亚拉河畔，交通出行便利～
酒店6楼意大利餐厅晚上很好吃～
酒店状况就是个motel 但办入住比motel还费劲 排队时间长 前台日本人歧视中国人 给我低楼层不允许换房间 905房间进门一看她说城景明显骗我 根本看不到城市 而且满屋烟味 烟味直冲走廊 我不明白你酒店消防是怎么过关的 满屋烟味警铃居然不会想 这是澳洲啊 室内全部禁烟的 真正火灾估计烟感器也不会响吧 这完全违反澳洲法律啊
然后我又去前台重新排队十几分钟换房间 给了个909房间 进门一看塑料碎屑 好几处在黑色地毯上 可见这黑色地毯是有多脏 是重来不吸吧 再进到厕所马桶四周全是黄色尿渍 我知道现在假期 但这期间我悉尼墨尔本酒店一共住了四家 就你卫生最差 满屋全是灰 办入住超过一个小时 服务垃圾
入住期间酒店半夜会有机器噪音 会响很多次每次持续时间不等 严重影响睡眠 鉴于之前和酒店沟通 态度极差 我也不想直接沟通了 我让携程问酒店 居然在一两个小时之内当晚联系不上 合着酒店也歧视携程啊 设施垃圾 无法睡觉
对了 还有 909的Queenbed 右侧床垫是塌的 躺在上面中间是陷进去的 我都好几个月不写差评了 你家问题多到说不完 办入住张嘴要刷卡 押金 我说能现金不 告诉我400澳元 你家烂房间一晚才120澳元左右 真** 对了停车一晚65澳元 比你房费一半都贵 我停DFO后面出口 街边一天才12澳元 周末节假日还不要钱 这环境犹如招待所 服务堪比motel motel 停车还不要钱呢 真*** 隔壁泛太平洋的valet parking 都没有 你家自己停车贵 前台态度恶劣 然后等待入住都太耽误时间了 退房我行李寄存回来 取行李 告诉我去下面 我到下面发现没人 然后又重新排队等前台 找行李 我取行李又等了十几分钟 我着急赶飞机 **啊
比motel还差 太差 没办法入睡 前台嘴脸肮脏 我提前联系过酒店 要高楼层 他们说没有其他房间也没有 联系他们 就是什么都不承认床单上多出黑色印记 酒店给我的房间满是烟味 打开房门 烟味直冲走廊 我不懂你们消防是怎么过关的 这么重烟味烟感器居然不响 火警不来？ 真着火了 是不是也不响 是否违反澳洲法律 酒店为什么没人知道 把一个吸烟房直接给到我 ？？ 前台办事效率太低了 办入住超过一个多小时 前台种族歧视
如果您计划逛酒店楼下的奥特莱斯，这里是绝佳的住宿选择。房间很舒适，干净又新。员工非常友好，我还成功申请到了延迟退房。
位置优越就在展览中心楼上，对于参展的工作人员而言非常方便。楼下还有一个大型的奥特莱斯商场，里面有一家叫taiwan houes的中餐非常好吃，参加展会的人员还可以和他们家订餐，老板人很好会按时把餐送到会场。这点要点一个大大的赞
位置超赞，就在DFO奥特莱斯对面。
房间很干净，维护得很好。
前台人员很热情乐于助人。
没有免费停车，有车的一定要提前预约过夜停车，不然太不划算了，没车的还是很推荐这个酒店的，地理位置好房价也不贵
我们带着宝宝在这里住了一晚，体验非常棒。服务很好，氛围也很温馨，就像家一样。我们开了四个小时的车程，因为考虑到宝宝，所以提早了很多到达。酒店允许我们提前办理入住，因为我的宝宝有点累了，情绪也不太好。我和我丈夫对此非常感激。非常感谢！这里值得推荐，我们一定会很快再来入住的。
我们非常喜欢住在这里。客户服务很棒，房间也很舒适，下次来墨尔本我们肯定还会选择这里。
房间事业地理位置都很好，干净卫生，没有挑剔，只是个别早餐服务员态度不是很好
房间很棒，城市和河流的景色也十分壮观。我很喜欢南码头这个位置。它就在泛太平洋酒店对面，但房价更便宜，是个很不错的选择。