酒店回复: Dear Sir, thank you for staying with us and your good reviews shared. We are glad that you have enjoyed the stay and looking forward to serve you again in the near future. Warm regards. David Wong, Hotel Manager
酒店回复: Dear Sir, thank you for staying with us and your kind feedback provided. We have taken note of your comments and will pass on to the Joint Management Body to look into the areas commented. We look forward to your return for another exceptional stay soon. Warm regards. David Wong, Hotel Manager
酒店回复: Dear Sir, thank you for staying with us and your good reviews shared. We are glad to hear that you have enjoyed the stay. We look forward to your return for another exceptional stay soon. Warm regards. David Wong, Hotel Manager
酒店回复: Dear Sir, thank you for staying with us and your kind feedback provided. We have taken note of your comments and please rest assured that the issue highlighted has been looked into and rectified. We sincerely hope that you would accord us another opportunity to be of service to you again soon. Warm regards. David Wong, Hotel Manager
房间很舒服,干净卫生,交通十分便利,去柏威年广场跟阿罗街都是步行能到,附近应有尽有,好吃推荐餐厅很多,叫车也很方便。前台入住很舒服,在隔壁栋帝盛酒店的前台办理,退房也跟便捷。楼顶的泳池也很干净。唯一的不足是主卧的卫生间有点异味。
位置都很好。市中心,逛街买东西都很方面。只是我们住的那栋Dorsett resident 的大厅比较简陋。看不像4星的酒店。有点旧。建议酒店方面可以在这方面多加改造。沙发也坐满人,感觉很凌乱。只有一位不会说英文的外劳保安。😂 房间还可以介绍。适合家庭旅游
我们预订了4个早晨的叫醒服务,结果有2个早晨都没人叫醒我们。我们差点因为这个错过了一个重要的预约。这是我们入住期间唯一的小插曲。除此之外,我们的住宿总体来说还是很愉快的。
这间公寓式酒店真的非常适合家庭入住。虽然我们没有用到小厨房,但有它真是太棒了,还有洗衣烘干机也很实用。
房间宽敞,景色很棒,离所有商场都很近,步行即可到达乐天广场、柏威年广场以及成功时代广场。
客服和员工都非常出色。
地理位置无敌了 周围都是五星的国际酒店和超级购物中心 离开百威年和TRX走几分钟路的距离。房间也是很大还有mini厨房和洗衣机
Dorsett 公寓酒店就在 Dorsett 酒店旁边,所以我们都是在 Dorsett 酒店的餐厅吃早餐。早餐每天都一样,种类很少,到我们住的第三天早上,说实话,已经有点吃腻了。不过公寓的位置很好,走到 Fahrenheit 和 Pavilion 大概只需要 5-7 分钟。公寓的大小正好适合我们一家四口。工作人员每天都会打扫房间,我特别喜欢房间里有洗衣机和烘干机,可以洗衣服。但我非常震惊的是,我住了四晚,床单居然没有换过,因为那些黑色的污渍一直都在。公寓在 30 楼有健身房和游泳池,每天早上 8 点到晚上 10 点开放。
我定的是两个卧室的套房,主卧里面有一个厕所空间还比较宽敞。
性价比还不错,早餐选择也比较多,毕竟地理位置优越,不能太多要求。
卫生:但是我们住的那一间下水道好像反味道,时不时有很重的臭味冒上来。
设施:开业的时间比较新,但是整栋楼的设施一般环境卫生打扫的也不怎么干净,地上瓷砖污渍当天没有清理过两三天还能看到。
环境:顶楼的泳池可以看到双子塔的顶,位置还是不错,健身房器械比较端简单经常有在维修不能用的器械。
服务:效率不高要做好心理准备但是这里的工作人员态度很友善
公寓就在帝盛酒店旁边。公寓有点旧了,但总体来说还可以。位置很好,步行即可到达柏威年广场和乐天广场。客房服务人员Suboj非常乐于助人,服务及时,还帮我们修好了漏水的淋浴头。我希望窗帘颜色能亮一点,因为现有的窗帘让房间看起来更小了。
我们最初预订了公寓楼的两卧室套房,但不幸的是,空调坏了,尽管工作人员多次尝试维修,仍然无法正常使用。这里可是马来西亚,没有空调我们怎么睡觉?
然而,我不想把重点放在不便之处,而是想表扬前台经理 Christy Moo 提供的一流服务。她以极大的耐心和专业精神处理了这种情况,即使我当时非常沮丧和失望。她竭尽全力提供帮助,将我们安排到酒店主楼,并亲自确保所有房间的空调都能正常运作,这样我父母在长途飞行后就能好好休息。第二天早上,她甚至送来了一盘水果表示歉意,这充分表明她真诚地关心她的顾客。
房间很宽敞,有连通房选项,而且洗发水和洗漱用品都很棒。早餐很美味——我很喜欢椰浆饭!酒店甚至还有一间内部按摩店,可惜我们没有足够的时间去体验。
然而,有一个缺点是一位礼宾部工作人员令人失望的态度——一位略胖的马来西亚男士。有一次,我去取我的 Grab 外卖,他正在搬运行李,挡住了路。尽管我礼貌地请他让我过去,他却告诉我走另一条路,而不是帮我一下。他甚至没有把我的 Grab 外卖递给我。另一次在退房时,我们费力地搬着三个大行李箱,他既没有主动提供帮助,也没有为我们开门,反而走开了。他糟糕的态度和对工作的不尊重给我留下了很不好的印象。
总的来说,这是一次喜忧参半的体验,但 Christy Moo 的卓越服务真正脱颖而出,让这次住宿令人难忘。如果我再次入住,那完全是因为她!
这是一次愉快的入住体验。酒店位于武吉免登附近,购物和用餐都很方便。
我和妻子对酒店的服务非常满意,员工很有礼貌,入住和退房手续办理得都很顺利。非常棒,强烈推荐大家入住!