酒店回复: Dear Guest,Thank you for your lovely review. We’re pleased to know you enjoyed the spacious room, thoughtful layout, and family-friendly pool facilities. It’s great to hear that our location worked well for your visit to the wildlife park too.Simply Yours,Anthony QuinGeneral Manager
酒店回复: Dear Mrlhy,Thank you for celebrating the New Year 2026 with us! We are honored by your praise of our hospitality and management during such a high-occupancy period, and we’re thrilled you enjoyed our award-winning breakfast and thoughtfully prepared New Year's Eve dinner.We sincerely apologize for the confusion regarding the Spring Festival activity information in the lobby; we are currently updating our communication processes to ensure all event details are perfectly accurate for our guests. We truly appreciate your feedback and look forward to welcoming you back for another seamless, award-winning stay soon!Simply Yours,Anthony QuinGeneral Manager
酒店回复: Dear GuestThank you for sharing your experience with us. We’re truly glad to know you enjoyed your overall stay, but we sincerely apologize for the inconvenience you encountered during breakfast. We understand how disappointing it must have been to find a reduced food selection after being redirected to a separate dining area.Your feedback is important, and we truly appreciate you bringing this to our attention. Please rest assured that we will review our communication and breakfast arrangements during high-occupancy periods to ensure all guests receive a fair and consistent experience.We hope this isolated incident won’t deter you from visiting us again, and we look forward to the opportunity to provide you with a smoother and more satisfying stay next time.Simply YoursAnthony QuinGeneral Manager
酒店回复: 尊敬的宾客:
感谢您留下宝贵的评价。我们很高兴我们的服务和设施符合您的期望,并祝您入住愉快。我们非常荣幸您再次光临马六甲爱化摩沙宾乐雅度假村,期待您再次光临。我们非常荣幸您成为我们尊贵的宾客。
此致,
Anthony Quin
总经理
点评来源 Trip.com
4.7分
高级两张大床间
家庭亲子
原文
翻译由AI提供
房间很宽敞,对于一个家庭(两大两小)来说绰绰有余。
早餐种类丰富,还有专门的儿童餐点,非常加分。
酒店有一个带两个儿童滑梯的大泳池。
紧邻Coach高端奥特莱斯。
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酒店回复: 亲爱的 Yew Siong
非常感谢您与我们分享您的宝贵反馈!我们很高兴听到您和您的家人入住舒适,并享受了宽敞的客房、丰富的早餐选择,尤其是儿童角菜单。很高兴得知游泳池和水滑梯为入住体验增添了乐趣,而且我们毗邻奥特莱斯购物中心,交通便利。
我们非常感谢您的好评,并希望很快再次欢迎您和您的家人再次光临,享受愉快的假期。
Just Yours
Anthony Quin
总经理
房间的空间是很大的,卫生间干湿分离非常好。阳台也足够大,窗外望去像一幅油画一样。
游泳池很适合孩子们玩,好几个水滑梯🛝,还有工作人员在旁看守!
整体来讲设施都蛮新的,早饭也不错!如果你是来附近野生动物园,还是很推荐这里的
26年除夕及初一住了两晚,真的很佩服酒店的接待和管理能力,过年放假入住高达90%,合理分化了人流,特别是早餐的管理。不愧是获奖酒店。年夜饭有用心准备。美中不足,大堂关于春节活动安排与实际不符。
整体来说体验式非常棒的!只是入住当天遇上公司的team building ,非常多人。
吃早餐时因为满座被安排到了另一边用餐。还觉得酒店非常贴心,开放了另一个地方让大家不用等那么久。怎知用餐后才发现食物少了很多种!😡感觉被不公平对待,如果提早跟我说,我愿意等的。
事后向酒店反映,只说:“抱歉,谢谢你让我们知道,我们会注意的。”
入住了马六甲爱法摩沙百乐园度假村,虽然号称是五星级酒店,但整体体验感觉更像是3.5星。酒店设施明显有些过时,房间卫生状况也不尽如人意,没有达到高端酒店应有的细致和标准。
我们预订的是四人房,但空间相当局促。床铺放好后,几乎没有什么活动空间了,对于家庭入住来说有点不太方便。
早餐方面,主要是当地马来风味,味道也只是一般。如果期待丰盛的国际化选择,可能会失望。不过,酒店的泳池是我们此行的一大亮点。泳池设计很适合有孩子的家庭,孩子们玩得很开心,这一点确实值得称赞。
附近有个奥特莱斯,但餐饮选择不多,也没有太多有意思的吃饭的地方。
总的来说,如果你只是想找个地方放松一下,让孩子们尽情享受泳池,这里算是个不错的选择。但如果你期待真正意义上的五星级品质和服务,那可能会有些失望。
房间和儿童房的空调效果都不太好,感觉不到凉意反而有点热。投诉了两次之后,经理同意给我们换房。换了房间后稍微好了一点,但还是觉得热。在这里住了两晚,除了儿童泳池关闭了五天导致我们入住期间一直没开之外,对早餐和泳池还是很满意的。儿童泳池维修进度非常慢,我孩子们本来可以在我们入住的最后一天玩到泳池的,结果也没机会玩。
马六甲宾乐雅酒店靠近Freeport免税店和A Famosa古城门。员工热情友好,乐于助人。游泳池很漂亮,也很大。度假村的景色也很美。房间很大,住着很舒服,还提供洗漱用品。早餐很美味,种类丰富。停车也是免费的。这已经是我第二次入住了,下次来马六甲还会选择这里。
酒店位置很好,离我们想去的爱化摩沙动物园和水上乐园很近。酒店有班车服务,可以送客人去动物园和水上乐园,这样就不用开车去很远的停车场了。
但要注意,千万不要在学校假期期间去,办理入住的人太多了,排队等了一个多小时。吃早餐也要排很长的队才能等到座位。游泳池里人也很多,感觉不太舒服。
酒店很大,房间也多,但是电梯太小了,感觉就像经济型酒店的电梯一样,不太满意。推着婴儿车,再进去三四个人就满了。
我们预订的是四人入住,但只提供了两条毛巾和两把牙刷,其他所有东西都要去要。洗手台旁边没有洗手液,只有浴室里有纸巾……嗯……不太满意。
自助早餐和晚餐都很棒!👍🏻 🌟🌟🌟🌟🌟
房间很宽敞,对于一个家庭(两大两小)来说绰绰有余。
早餐种类丰富,还有专门的儿童餐点,非常加分。
酒店有一个带两个儿童滑梯的大泳池。
紧邻Coach高端奥特莱斯。
亮点:
1. 热情好客 - 5/5星。一开始在房间预订上出了一些小插曲,但都解决了,之后度过了愉快的假期。前台的Izza女士非常贴心地为我们全家送上了甜点,弥补之前的不便。经理也打电话向我致歉,并提出要送上一些感谢礼物,但我们当时已经离开了度假村。不过,作为一名经常住酒店的客人,我和家人都非常感谢他们如此周到的服务。
2. 食物 - 4.5/5星。早餐种类丰富,数量充足。拉茶师傅的特别表演让整个餐饮体验独具特色。我们不得不很早起床,否则就没有座位或只能坐在外面。当然,我们是为了晨礼才早起,但在度假的日子里,不用为赶早餐而感到压力会更好。
3. 房间干净宽敞。房间布局有点奇怪,一开门最先看到的就是洗手间。墙壁不太隔音,所以能听到人们打喷嚏、说话和电视的声音——只要声音稍微大一点,甚至不用特别大声。
4. 对于那些想去奥特莱斯、野生动物园和水上乐园游玩的人来说,这家度假村是最佳选择,因为它提供免费班车。非常方便。整个度假村区域都非常漂亮。
适合亲子入住的酒店。
所有员工都很棒,即使还在培训中。
生日当天还收到了酒店赠送的蛋糕,虽然我没有特别要求。
早餐也很值,选择很多,还有儿童区。
退房时,如果孩子们的“儿童通行证”盖满了章,还能得到冰淇淋和饼干。绝对会再来的。泳池也很大。