酒店回复: 顾客您好：我们这儿喝的有热水洗澡也有热水，喝的水是饮水机里的水如果您想喝烧的水给我们说一声给您烧一壶水，洗澡的热水在楼上您放水的时候刚开始是凉的，床单上的洞可能是别的客人吸烟烫的给您添麻烦了，路上太吵您没说，因为我们一般都是让顾客先住朝阳的房间如果显吵，可以给您换到别的房间。