酒店回复: 尊敬的宾客您好，感谢您入住吉林北大湖格兰云天沛芮酒店，并对您入住期间遇到的不愉快体验我们致以最诚挚的歉意。因酒店临近林区，酒店行业均面临对瓢虫的清理问题，针对此现象，酒店客房团队将会持续采取药物喷洒和清扫频率的加强，致力于为客户提供宜人的入住环境。您反馈的关于雪场的问题，我们将寻求于度假区雪场的相关管理部门加强沟通，获取更为准确的雪场运营资讯，并强化内部培训体系，为滑雪的雪友们提供更多的信息参考。酒店非常重视每一位客户的入住体验，希望您在住店期间如有相关的建议积极与我们的同事取得沟通，使您的入住体验能够留下美好的记忆，期待您的再次光临。酒店总经理 Wilson Wong
这个雪季都是在他家住的，环境很好，也很安静，重要的是很有服务，服务态度也好，雪具可以直接发过来，房价宽敞也很干净，还有就是早餐，很棒很棒，最爱吃手工包子，很东北，哈哈哈哈
超预期，大别墅
整个山庄的人都在雪道飞驰
而我，突然就拥有了一栋会呼吸的房子
落地窗外是雪松，壁炉前是舒展的四肢
一个被热茶和剧情包裹的下午
不必追赶热闹 独享一份完整的宁静
连住享·延迟退房至14点多，不会催促退房，非常不错
设施：开业一年多，很新
环境：高档，房间直接可以看到雪场
服务：车直接送到雪场，20分钟一趟，服务很贴心
虫子天堂，员工培训不足。房间里到处都是虫子，也爬上了我们的雪镜，十分呕心。
员工培训也不足，询问关于滑雪场的情况，叫我们直接找雪场，这样的人的服务态度实在不行。
环境非常好设施非常新完善卫生非常好每天都会打扫服务非常到位晚上想吃饭还可以点餐不用担心吃泡面价格非常合适不会坑老板服务态度很好非常热情在窗外就可以看到雪场非常好开车5分钟都不到就可以到雪场可以接送有停车位下回还回来的
非常满意，大力推荐！全程管家服务，包雪场不限次数8:30-21:30接送！性价比超高，住滑泡不捆绑，自由度高！早餐营养搭配佳！
酒店接送还不错，服务也很热情。早餐有点寒碜了。半夜入住的，房间有点冷，厕所还有🐞。半夜看到满天星星，心情瞬间变好了。
房间很大 落地窗也很漂亮 员工都特别热心
房间舒适，又非常干净，窗外就可以看到雪场，住的非常舒服，服务也很好
干净 性价比高 服务好 北大湖滑雪的性价比首选
酒店有车雪场接送
暖气足 有加湿器