The staff seemed bothered if you asked anything and were unwilling to do more than the bare minimum. The rooms weren’t terrible but not the tidiest either. Ants in bathroom and hairs on floor like they weren’t swept or mopped. The room ran hot and the beds were just ok. Probably would look elsewhere in the future.
游泳池非常棒
我这次出行是为了和家人一起过圣诞节,我们在我女儿家附近见面。我丈夫生病了没能一起来,所以我是独自旅行。住在这家酒店期间,我感到很受欢迎,很安全,也觉得自己作为顾客受到了重视。床很舒服,房间很干净,食物也很棒。我住得很愉快!
工作人员非常友好,酒店很干净,早餐也很棒。
酒店、房间和位置都很棒。然而,我最不满的是前台服务。我经常出差,通常情况下,如果距离入住时间不到一小时,大多数酒店都愿意提前入住——尤其是在房间已经准备好的情况下。
我们来这里参加婚礼,下午2点到达(婚礼3点半开始),希望能及时做好准备。不幸的是,前台工作人员态度很不友好,直接告诉我们没有空房,既没有尝试查询也没有提供其他选择。很难相信下午2点竟然没有空房。
更令人失望的是,当我们3点05分——过了官方入住时间——返回酒店时,房间仍然没有准备好。我们最终在3点15分左右拿到了钥匙,这无疑给原本就时间紧迫的情况增添了不必要的压力。
总的来说,住宿本身还不错,但入住时的客户服务确实需要改进。
入住和房间都很棒,但是天哪,你们的早餐真的需要改进!!食材都是预制的,这没问题,但为什么要把所有东西都做得过火呢?香肠饼简直像一块旧皮革,又干又硬;煎蛋卷也一样,又干又过热;煎饼没熟透,不好吃;香肠也一样,又干又焦。
除了一个问题,其他一切都很像酒店。我们住过的所有酒店,包括快捷假日酒店,都会把湿漉漉的毛巾放在地上等服务员更换。上周日早上我们也这么做了,然后就出门了。晚上回来的时候,发现什么都没换。毛巾还在地上,床铺没整理,垃圾桶也满了。我下楼去前台,告诉那位女士客房服务漏送了我们的毛巾。她说他们只在周一、周三和周五提供客房服务。我们周一早上就要离开,她很贴心地给了我们干净的毛巾,让我们离开前可以洗个澡。我之前不知道这是个惯例,就问她为什么客房服务一周只提供三天,她说这是老板的决定。这是第一次遇到这种情况,下次我再订快捷假日酒店的时候,我会先打电话问问他们那家店是不是也这样。
我洗完澡出来后,打电话给前台说我们没有毛巾。前台说她会尽快送过来,大概15到20分钟。于是我丈夫等了20分钟,然后也去洗澡了。结果还是没有毛巾。我们俩只有一条手巾。今天早上还是这样。
房间很棒。走廊到房间有一股霉味。员工服务很好。早餐一般——咖啡竟然没了——搞什么鬼!!!
不吃早餐
The staff seemed bothered if you asked anything and were unwilling to do more than the bare minimum. The rooms weren’t terrible but not the tidiest either. Ants in bathroom and hairs on floor like they weren’t swept or mopped. The room ran hot and the beds were just ok. Probably would look elsewhere in the future.