苏州金鸡湖英迪格酒店是IHG旗下的高端品牌，这家酒店的的位置，装修，和房间设备都非常完美。最重要的是他们的待客之道和服务质量令人印象深刻。这次非常非常感谢宾客服务专属大使Scott，他邀请我们去使用了双人灵感时光 Social Hour，时间是18:00-20:00，菜品蛮丰盛的，有匈牙利烩牛肉，避风塘蒜香仔骨，青菜，还有蔬菜沙拉，甜品也很好吃，尤其是芒果小蛋糕，再到酒水区域，有汽水，饮料，酒精类等等，此套餐原价218元，由于我们是住店的，仅需175元一位，非常不错！很划算，几乎全都是自助，非常适合减脂人群！|
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酒店回复: 尊敬的客人，感谢您选择苏州金鸡湖英迪格酒店并分享您的入住体验。我们将竭尽全力为您提供优质的服务，让您体验宾至如归的感受！期待苏州金鸡湖英迪格酒店成为您的心之所向，愿我们的热情和关怀伴随您的每一次探索旅程！——Joanna Li General Manager
酒店回复: 尊敬的客人，感谢您选择苏州金鸡湖英迪格酒店！您的支持和认可，让我们每一位伙伴深感欣慰和鼓舞！因为有您这样不断支持我们的朋友，苏州金鸡湖英迪格酒店才能不断进步、茁壮成长。您的满意是我们前行的最强动力，期待着您和家人再次莅临，与我们共同度过更多美好时光！——Joanna Li General Manager
酒店回复: 尊敬的客人，感谢您选择苏州金鸡湖英迪格酒店！您的支持和认可，让我们每一位伙伴深感欣慰和鼓舞！因为有您这样不断支持我们的朋友，苏州金鸡湖英迪格酒店才能不断进步、茁壮成长。您的满意是我们前行的最强动力，期待着您和家人再次莅临，与我们共同度过更多美好时光！——Joanna Li General Manager
酒店回复: 尊敬的客人，感谢您选择苏州金鸡湖英迪格酒店！很高兴给您带来了愉快的体验，您的满意是我们持续努力的最大动力。 我们诚挚邀请您关注“苏州金鸡湖英迪格酒店”微信公众平台，以获取我们酒店的最新资讯和优惠信息。再次感谢您的支持，期待您的再次光临！——Joanna Li General Manager
苏州金鸡湖英迪格酒店是IHG旗下的高端品牌，这家酒店的的位置，装修，和房间设备都非常完美。最重要的是他们的待客之道和服务质量令人印象深刻。这次非常非常感谢宾客服务专属大使Scott，他邀请我们去使用了双人灵感时光 Social Hour，时间是18:00-20:00，菜品蛮丰盛的，有匈牙利烩牛肉，避风塘蒜香仔骨，青菜，还有蔬菜沙拉，甜品也很好吃，尤其是芒果小蛋糕，再到酒水区域，有汽水，饮料，酒精类等等，此套餐原价218元，由于我们是住店的，仅需175元一位，非常不错！很划算，几乎全都是自助，非常适合减脂人群！|
酒店位置绝佳，住的露台房，露台很大，面对大转盘和当代美术馆，环境没话说，自驾出行方便。地铁8号线就在酒店旁，不开车也能方便地出行。附近有圆融天幕街，诚品书店，月光码头，餐饮选择很多。毫无疑问是度假住宿的好选择。
房间房间设计装修很赞，房间卫生打扫得非常好，设施也一应俱全、运转良好，智能马桶、高速WiFi、高清电视一应俱全，迷你吧饮品丰富且免费，花洒出水均匀，洗护用品也不错，洗完肤感清爽，下次有机会回苏州会再次选择，到时候联系管家Scott，期待下次见面~
愿意给全五分的酒店。因为孩子当天生日，酒店帮忙做了主题布置，升级了带院子可以直接看到苏州之眼摩天轮的房间，等房的过程中前台送了两份茶吧券，虽然只是机打咖啡和文创雪糕，但照顾客户情绪的服务已经做到位。楼下的游泳池很大，外卖也很方便，地址位置绝佳。元旦三天小长假综合体验感最好的一家酒店。
景观无敌，摩天轮+当代美术馆，视觉的层次律动，夜晚都不舍得的拉窗帘，还是很浪漫的[心心眼R]
Services:很贴心，会帮忙拿行李和开车门，早餐也会引领指示，单车可以免费骑行2h，会贴心提醒一切，迷你吧首次free.
酒店位于金鸡湖畔，出门就可散步金鸡湖道。管家vicky提前问我是否有开车，入住后及时帮助我录入车牌非常贴心，第二天退房遇到了vicky提醒我下雪道路滑开车注意安排，雪后的英迪格非常美丽。
这次入住苏州 INDIGO，从前台、礼宾到管家 Scott，都能感受到一致且细致的服务水准，每一位同仁的用心与微笑都让人印象深刻。
尤其是在元旦假期人流最密集的时段，仍能维持如此稳定且有温度的服务品质，实属难得，值得高度肯定。
饭店能聘用并留住具备「Les Clefs d’Or（国际金钥匙礼宾）」资格的专业人员，不只是象征，更真实反映在日常营运与服务文化之中。
这次入住能清楚感受到整个团队在训练、态度与协作上的高度一致，这也是一家饭店最难得的核心竞争力。
美中不足之处，是在游泳池更衣室遇到一段稍显困惑的服务沟通经验。
当时更衣室地面湿滑，为避免孩童滑倒，我暂时将毛巾铺于地面吸水，让孩子踩脚以确保安全，却被现场服务人员指正「毛巾只能擦身体，不能擦脚」，并建议改用纸巾。
在实际情境中，安全应该是优先于制式规范的考量。脚是否属于身体的一部分固然不是重点，更重要的是避免任何可能的滑倒风险。
同时，更衣室内提供的塑胶拖鞋亦非每位客人使用后即时消毒，在这样的实际环境下，以「卫生」为由纠正以安全为优先的临时应变，多少令人感到困惑。
期待未来在现场服务判断与安全弹性上，能有更贴近实际情境的教育与授权。
尽管如此，这段经验并未影响我对整体入住品质的高度评价，未来仍会再次选择苏州 INDIGO依然是一家值得再访、也值得推荐的饭店。再次谢谢管家Scott. 非常贴心无微不至。
酒店地理位置优越 马路对面就是金鸡湖和摩天轮 Scott服务热情周到 提前一天联系并询问需求 当天还给升级了房间 房间设施齐全整洁 早餐品种丰富 苏州红汤面非常不错 恒温泳池也很优秀
苏州金鸡湖英迪格酒店位置绝了！步行可达金鸡湖、东方之门，逛吃超方便。服务更是没得挑，Nancy提前就添加了微信，按照需求帮我们安排了房间，也做了周边的推荐，细节里全是贴心，体验感直接拉满，必须五星好评！
管家vicky在我来店前特意关照天气降温非常贴心，入住办理的也很顺利按照我的喜好安排了房间，酒店服务人员态度很好，已将装饰上了春节的挂饰非常喜庆。再次感谢vicky的安排