酒店回复: 尊敬的宾客，感谢您选择本店并分享入住体验！非常荣幸我们优越的地理位置能为您的出行带来便利，下楼即达王府井商场、对面就是创产，让您和孩子轻松享受吃喝玩乐的便捷时光。关于您提及的房间卫生情况，我们高度重视并第一时间进行了内部核查。亲子房的榻榻米区域作为孩子们的专属活动空间，我们一直要求清洁团队重点打理，近期节假日高峰期入住客流较大，清洁人员在整理时对角落细节有所疏忽，给您带来了不佳感受我们深感抱歉。当天保洁阿姨在沟通中或许存在表达偏差，并非质疑您的感受，而是希望能更精准地处理您反馈的问题，后续我们已对全体保洁人员开展了服务沟通与卫生标准强化培训，新增了“角落清洁清单”，要求对榻榻米座椅下方、床边缘等易忽视区域进行重点擦拭与吸尘，确保每一处细节都符合卫生标准。孩子的健康与舒适是我们关注的核心，我们始终致力于为亲子家庭打造安心的入住环境。此次未能让您满意我们深感愧疚，诚挚邀请您未来再次光临，亲身体验我们的改进成果。店总Andy cai
位置超便利，步行可达佛山/景点！房间干净无异味，床品柔软睡得香，早餐好吃，VV前台 热情高效，性价比拉满，下次来还选这儿～赞
跨年选这家酒店太明智了！对面就是创意园，晚上跨年氛围超浓，看完活动步行就能回房休息。隔壁就是商场，购物吃饭都方便。VV早餐种类丰富又好吃，中式西式全都有，食材新鲜口感棒。房间干净舒适，服务贴心周到，全程体验无槽点，已经推荐给要跨年的朋友，下次还来！
这家酒店真的非常好！很喜欢，楼层高视野超开阔，夜晚推开窗就能欣赏绝美夜景，氛围感直接拉满。房间干净舒适，VV各项设施都很贴心，入住体验特别棒，真的非常喜欢，已经列入必住清单，下次来一定来[玫瑰][烟花]
太太太满意了，这次入住体验很好不错！前台办理入住很快很便捷，房间打扫得很干净，智能洗衣服务很好，早餐不错品类丰富，前台经理LY服务意识强，主动升了房，然后还延迟了退房时间，房间布局很好采光通透 ，会推荐给身边的朋友的 ~
还是第一次入住凯悦旗下的逸扉酒店经理LY年轻有活力，亲切，房间清洁卫生，还有免费宵夜，最赞的有免费洗衣烘衣机，和朋友圣诞节出来玩几天正好有地方洗点衣服，早餐选择多中西式自助理风景靓，推荐推荐推荐.
优点：地理位置极度优越，下楼就是王府井商场，对面就是创产，吃喝玩乐都很方便。
缺点：卫生情况极差。这次带孩子入住，订了亲子房，房间里有一个榻榻米的空间，有滑梯、有儿童床、有两张小座椅和一张茶几。一进去，榻榻米上面就有干掉的饭粒，还有很多像塑料包装剪碎了的小胶片。地上也有一些像葡萄皮还是蓝莓片的东西。直到我轻轻挪动榻榻米的座椅后，看到下方的各种尘啊，垃圾啊，我忍不住打电话叫前台派人来清洁。来到的阿姨第一句就说“那不是污渍”，我说我不是讲榻榻米上面染色的地方，是真的有垃圾。然后她一直问“哪里脏”“还有哪里”，弄得好像我是很麻烦的住客。挪开榻榻米上面的桌椅，假指甲都有啊！！
房间的床边缘其实也超多灰尘，小孩的玩具溜进去，灰灰地出来。总之，一看就知道清洁的超级马虎，甚至怀疑到底有没有吸过尘。
真的，带小孩就别住了。。
入住时发现手机没电关机，无法出示电子预订凭证。前台员工Jay没有丝毫质疑，仅凭我的姓名和身份证就在系统中快速查到了订单，并用自己的充电宝帮我临时充电。在信任危机的时代，这种基于专业和善意的信任尤为可贵。
强烈推荐这家酒店！圣诞氛围超浓厚，大堂的圣诞树和铃铛装饰很出片。酒店组织的圣诞互动活动很有趣，VV服务员好，工作人员热情又周到。房间干净整洁，早餐也好吃，有西餐，有中菜，挺好的，住得很惬意，节日出行选它准没错！
入住体验超棒！床铺软硬度刚刚好，躺上去像陷进云朵里，一觉睡到天亮完全不觉得累。房间里一尘不染，地板光可鉴人，卫浴用品摆放得整整齐齐，细节里全是用心。前台和客房服务都特热情，有需求响应超快，真心推荐给大家！非常满意的一次入住！
对了，VV非常好，服务很用心，点个赞👍🏻
这家酒店体验感超棒！整体氛围温馨又雅致，暖光搭配简约软装，让人瞬间放松。环境干净整洁，走廊无异味，房间采光通风都佳。服务员热情周到，VV有求必应还很贴心。设施更是齐全，洗衣房、健身房、自助早餐厅一应俱全，差旅选它太省心！