酒店设备较新，服务热情。早餐丰富，客房较大！
交通便利！
发布于浙江
到酒店14:40左右，被告知房间还未收拾好，很无奈，只能干等。一个类似经理的人说派两人收拾六七分钟就好了，最后等了半个多小时。入住时告知前台安排安静一点的房间，到房间发现安排了电梯口。电话要求换房间，前台说亲子房都在电梯口，那为什么不在办理入住时告知？那两天气温较高，中央空调仅供暖，通风及制冷功能无效，房间热死，小朋友一直吵着太热了，全家一夜未睡好。 房间设施很一般，床头板是晃的没法倚靠，厕所和浴室移门共用一扇门也是设计bug, 关键还漏水，一洗澡水漫金山。 第二天要求换了房间，亲子家庭房换大床房答应帮忙布置沙发床，我们出门就会布置，等回酒店，沙发就铺了被子，床单和枕头一概没有。后来工作人员说这几天房间紧张，不够了，打算晚点来铺的。得了，也没提前沟通和告知。晚上洗漱，发现没有洗漱用品，又只能打电话要求送洗漱用品。早餐很差，很难吃。总之体验非常糟糕，完全配不上五钻，不会再去！
非常特别的一次入住，结婚20周年纪念日，想给老婆一次意外的惊喜，就想请酒店帮忙提前布置房间，酒店很爽快的答应了，而且非常热情周到，仔细询问喜好和要求。
我们抵达酒店后，老婆看到房间的布置非常惊喜，非常开心，酒店还给我们换了位置更好的湖景房，真的太满意了。
位置绝了！步行5分钟到地铁站，周边湖景优美。房间一尘不染，床品柔软亲肤，前台服务热情，还免费送了水果！性价比拉满，下次来还住这！
因绍兴马拉松而订的酒店。距离检录区 1 .5 公里，走过去也方便，沿途还能欣赏河道景色。酒店服务人员和其他绍兴市民一样，对跑者关爱有加。主动告知早晨 5 点就有早餐，退房一律免费延迟到 15 点。换别家酒店，还不抠搜搜暗示要给个好评才能交换到福利。
酒店本身硬件可以，基本新的，都装了智能音箱声控操作。热水什么的也没问题。卫生间和洗漱干湿分离两个房间，空间也比较大。隔音效果略有瑕疵，走廊声音会听到一些，问题不大。
设施：酒店设施齐全，电视机还能投屏方便赞，外卖有机器人送到门口太便捷。
服务：酒店工作人员非常热情，这次特意来绍兴跑马拉松，酒店还针对比赛把早饭时间提前到5点15分，并且提前一天来电询问需要酒店用餐还是打包服务，非常暖心。退房时间还延迟下午3点，如果明年还能来绍兴参加马拉松比赛，我当首选奥斯登酒店。
酒店应该在绍兴当地还可以的吧，看着网上挂着5五星，结果感受大失所望。酒店地理位置很偏僻，周边非常不方便。前台办理入住感受非常差，去办理入住时候前台接待的人员感觉很惊讶，说的也很奇怪，5星酒店的服务就是这样的吗？房间的卫生也很一般，硬件老旧，用下体重器也不显示，上面还有毛发。第二天早上8点去吃早餐，8点半回房间的时候门是开着的，一个阿姨在房间里收垃圾，看到我进来了，她还是自顾自的打扫房间，也不知道是啥意思？如果我还在睡觉，是不是也是一大早就冲进房间打扫卫生了，我真服了，果断收拾东西退房！不知携程的高分怎么评的，果断避坑！！！
酒店蛮新的，早餐丰富，第一天早上还看到还有炸蚂蚱，哈哈尝试了下还不错。
位置离地铁口很近，带孩子去科技馆参加活动就在边上。边上镜湖公园的景好看
酒店房间不大，早餐和快捷酒店的没区别，不满意。性价比不高。
带娃一起居住的，还有水果送，整体环境还可以，干净整洁，早餐种类也丰富，一家人住的体验都挺好，推荐大家试试
酒店设备较新，服务热情。早餐丰富，客房较大！
交通便利！
发布于浙江
到酒店14:40左右，被告知房间还未收拾好，很无奈，只能干等。一个类似经理的人说派两人收拾六七分钟就好了，最后等了半个多小时。入住时告知前台安排安静一点的房间，到房间发现安排了电梯口。电话要求换房间，前台说亲子房都在电梯口，那为什么不在办理入住时告知？那两天气温较高，中央空调仅供暖，通风及制冷功能无效，房间热死，小朋友一直吵着太热了，全家一夜未睡好。 房间设施很一般，床头板是晃的没法倚靠，厕所和浴室移门共用一扇门也是设计bug, 关键还漏水，一洗澡水漫金山。 第二天要求换了房间，亲子家庭房换大床房答应帮忙布置沙发床，我们出门就会布置，等回酒店，沙发就铺了被子，床单和枕头一概没有。后来工作人员说这几天房间紧张，不够了，打算晚点来铺的。得了，也没提前沟通和告知。晚上洗漱，发现没有洗漱用品，又只能打电话要求送洗漱用品。早餐很差，很难吃。总之体验非常糟糕，完全配不上五钻，不会再去！
非常特别的一次入住，结婚20周年纪念日，想给老婆一次意外的惊喜，就想请酒店帮忙提前布置房间，酒店很爽快的答应了，而且非常热情周到，仔细询问喜好和要求。
我们抵达酒店后，老婆看到房间的布置非常惊喜，非常开心，酒店还给我们换了位置更好的湖景房，真的太满意了。
位置绝了！步行5分钟到地铁站，周边湖景优美。房间一尘不染，床品柔软亲肤，前台服务热情，还免费送了水果！性价比拉满，下次来还住这！
因绍兴马拉松而订的酒店。距离检录区 1 .5 公里，走过去也方便，沿途还能欣赏河道景色。酒店服务人员和其他绍兴市民一样，对跑者关爱有加。主动告知早晨 5 点就有早餐，退房一律免费延迟到 15 点。换别家酒店，还不抠搜搜暗示要给个好评才能交换到福利。
酒店本身硬件可以，基本新的，都装了智能音箱声控操作。热水什么的也没问题。卫生间和洗漱干湿分离两个房间，空间也比较大。隔音效果略有瑕疵，走廊声音会听到一些，问题不大。
设施：酒店设施齐全，电视机还能投屏方便赞，外卖有机器人送到门口太便捷。
服务：酒店工作人员非常热情，这次特意来绍兴跑马拉松，酒店还针对比赛把早饭时间提前到5点15分，并且提前一天来电询问需要酒店用餐还是打包服务，非常暖心。退房时间还延迟下午3点，如果明年还能来绍兴参加马拉松比赛，我当首选奥斯登酒店。
酒店应该在绍兴当地还可以的吧，看着网上挂着5五星，结果感受大失所望。酒店地理位置很偏僻，周边非常不方便。前台办理入住感受非常差，去办理入住时候前台接待的人员感觉很惊讶，说的也很奇怪，5星酒店的服务就是这样的吗？房间的卫生也很一般，硬件老旧，用下体重器也不显示，上面还有毛发。第二天早上8点去吃早餐，8点半回房间的时候门是开着的，一个阿姨在房间里收垃圾，看到我进来了，她还是自顾自的打扫房间，也不知道是啥意思？如果我还在睡觉，是不是也是一大早就冲进房间打扫卫生了，我真服了，果断收拾东西退房！不知携程的高分怎么评的，果断避坑！！！
酒店蛮新的，早餐丰富，第一天早上还看到还有炸蚂蚱，哈哈尝试了下还不错。
位置离地铁口很近，带孩子去科技馆参加活动就在边上。边上镜湖公园的景好看
酒店房间不大，早餐和快捷酒店的没区别，不满意。性价比不高。
带娃一起居住的，还有水果送，整体环境还可以，干净整洁，早餐种类也丰富，一家人住的体验都挺好，推荐大家试试