这次入住郝力克是冲着雪场和温泉来的，恰逢过年时期也是看上了限定版巡游。整体还可以，房间挺大的，两个卫生间很方便，酒店提倡环保，环境尚可，服务很一般。酒店门口班车接送方便，就是没有工作人员迎宾帮忙拿行李，雪化了之后地面污泥多有不便。还有就是酒店套餐本就包含的离店滑雪权益在离店当天需要酒店房跟滑雪场方重新激活雪卡权益，这个真的是很多第一次住店的客人不清楚的细节，我们当时都走到雪场缆车入口了结果被告知雪卡失效需要酒店方联系雪场重新激活，这真的很麻烦，后面在大厅重新办卡的时候发现这样情况的住店客人还真不少，希望酒店方完善下这种细节服务吧。酒店早餐选择不少，餐厅工作人员很热情。酒店附近正餐的选择比较有限，有时间的话可以打车去镇上用餐更丰富一些。

房间够大，有阳台，视野很好，早餐很丰富，由于天气原因，有的冰雪权益关闭，就算这样，酒店赠送的娱乐权益我们也没耍完。酒店会协助帮忙叫车、租雪服、联系滑雪教练，很方便。酒店业务太好，办理入住时前台人员有些忙不过来。

房间卫生间反味儿严重，尤其是早上，推开卫生间门，差点没把我熏晕，趴地上给孩子找掉落地上的东西，也闻到一股难闻的味儿，感觉是用捂臭的拖把擦的地，联系前台重新打扫除味儿，等我们重新回到房间还是臭。

第一次来长白山，体验到的郝力克酒店前台服务人员，让我有点大跌眼镜，准确地说应该是某个酒店工作人员的服务。

前台登记时得知还有之前没有预料到的费用大概三千左右——一个人四天的滑雪费用，这笔费用是我没有预料到且不算小数目，我在感觉很不舒服的情况下正色地表达了自己花一万的飞机票来这里发现还有一笔如此数量的费用的失落，如果接待我的那个前台工作人员能带着微笑说一句很抱歉我能体谅你的心情后再重申事实，也能帮助我马上调整自己的心情，但是对方只是面目表情地重申政策的同时和旁边同样面目表情的**事眼神交接。

滑雪门票携程上购买比实际门店购买可以优惠一百多，接待我的工作人员知道我当下很介意“多出”的费用，也没有丝毫提及可以网上购买这个渠道

刚到的第一天就碰到这样一个给人感觉事不关己高高挂起的前台工作人员，真的很影响游玩心情

对方还让我扫她的微信说她是我的管家，结果住三天除了刚加的时候发了张图片接下来全程没信息，第一次感觉酒店不是提供服务，我们是和一家国企工作人员打交道呢，真是让我体验到和江浙沪酒店的千差地别

某天吃早餐时还有一个现象很有趣，我想让服务员帮我清理下桌子，我对着离我不到一米远的穿白色衣服的女服务员说“服务员服务员服务员”，人家愣是没把侧着的脸转向我，后来我想那位服务员可能想着她只是扫地的不是整理桌面的，只是，为什么她不能转身告诉我呢，难道是怕我会强迫她放下扫把先帮我整理桌子吗？

还有为什么她就是不理会我，我猜可能她以自己被我叫服务员很不喜欢吧

那个前台工作人员，她认为只要做好自己的当班任务，其他的跟她没关系，因为可能不会影响她的工资吧

只是一家度假酒店服务人员真的可以像国企一样只做分内事不管她的服务带给客人的感受吗？我很怀疑