酒店回复: 感谢您选择本店，并抽出宝贵时间在此分享您的入住体验，非常抱歉此次入住未能达到您的期望。针对您提出的问题，酒店将加强酒店员工服务培训，避免此类情况再次发生。我们始终追求为宾客打造完美的入住体验，诚邀您的再次到来。