酒店回复: ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con tanto detalle!Nos alegra mucho saber que disfrutaron del lugar, del confort del departamento y de la amabilidad de nuestro equipo. ¡Qué lindo que hayan podido presenciar el paso de las tortugas marinas! Es un espectáculo natural muy especial.Agradecemos también tus observaciones. Efectivamente, la recepción no es 24 horas y la limpieza diaria no está incluida, pero puede solicitarse en cualquier momento según las necesidades de nuestros huéspedes. Nos esforzamos por brindar una experiencia más personalizada, al estilo de un Airbnb, pero con la atención de un equipo siempre dispuesto a ayudar.Nos encantaría volver a recibirlos en una futura visita. ¡Gracias por elegirnos!

酒店回复: Gracias por compartirnos sus comentarios. Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido la ideal y le pedimos una disculpa por los inconvenientes que encontró durante su estancia. Valoramos mucho cada una de sus observaciones, ya que nos ayudan a mejorar.Estamos revisando a fondo los temas que nos menciona: reforzaremos los procesos de limpieza, el mantenimiento de jardines y áreas comunes, así como la revisión de los servicios básicos, para asegurar que situaciones como estas no vuelvan a repetirse. Nuestro objetivo es ofrecer un espacio impecable y cómodo, y trabajaremos con todo el equipo para lograrlo.Esperamos sinceramente tener la oportunidad de recibirle nuevamente y brindarle una experiencia a la altura de sus expectativas. Muchas gracias por ayudarnos a ser mejores.

酒店回复: Estimada Priscila, nos alegra que hayan disfrutado su estancia con nosotros, muchas gracias por su reseña, esperamos recibirlos nuevamente.

酒店回复: Muchas gracias por tus comentarios 😊Lamentamos mucho que no hayan podido disfrutar del jacuzzi y que la limpieza no se haya realizado el último día. Agradecemos sinceramente que nos lo hagas saber, ya que esto nos ayuda a mejorar nuestro servicio.Nos alegra mucho saber que, a pesar de esos detalles, tu estancia fue agradable y que volverías a hospedarte con nosotros. 💛La próxima vez nos aseguraremos de que todo esté perfecto para que disfrutes al 100%.¡Te esperamos nuevamente con gusto! 🌿

酒店回复: Un grand merci pour votre gentil message ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Ce serait un vrai plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite. À très bientôt !

酒店回复: ¡Muchas gracias por su excelente comentario! 🌟Nos alegra saber que disfrutó de su habitación, la atención de nuestro equipo, el estacionamiento y la vista.Será un placer recibirle nuevamente muy pronto. 🌴

酒店回复: Hola Yadira, tenemos una playa practicamente privada, sin embargo como comenta es un poco rocosa, aun así nos alegra lo hayan disfrutado.

酒店回复: ¡Muchísimas gracias por tu amable comentario!Nos alegra enormemente saber que tu experiencia fue positiva y que nuestro equipo te hizo sentir bienvenido. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor cada día.¡Será un placer volver a recibirte pronto y gracias por recomendarnos!