酒店很新 卫生什么的都不用担心 房间该有的设施都有
离迪士尼不是特别特别近 但是距离合适 没有到乐园的shuttle bus 需要开车过去
酒店有停车场 25刀每天 有专门的人负责帮你泊车
治安也很好
连着住了三晚 性价比很高
酒店的设施我们都用得很满意。
但美国式酒店员工的服务态度实在令人气愤。
我是来洛杉矶探望妹妹家时住的这家酒店。早上和妹妹家人一起吃早餐时，妹夫突然肚子疼，想去一楼洗手间，结果看到有清洁的标志。他问了清洁人员有没有其他洗手间，但被告知的地方也没有。实在憋不住了，他就避开清洁标志进去用了，出来的时候，据说一位看起来像是经理的女士对他大喊大叫，吵了起来。
她质问他是不是住客，为什么要使用那个洗手间之类的。
于是，我的大姨子（妹夫的妻子）说她是住客，我们向她确认了身份。我从中调解，避免了更大的争执，我们才得以离开。
不是别的，就是因为急事要上厕所的客人，酒店经理却像训斥人一样无礼地说教，看到这一幕，我意识到这里的员工培训存在严重问题。
她到最后还在争辩自己做得对，那种态度令人很不舒服。
紧急使用洗手间，我们还能怎么办？难道要直接拉在裤子里吗？
总得有点变通吧？
而且还不是别人，是住客的家人啊！！
酒店位于商场和住宅区之间，所以没有自助停车位。如果你在商场过夜停车，可能会有被拖车的风险。唯一的选择是代客泊车，每晚25美元，考虑到我们去洛杉矶的其他地方，这个价格不算贵。他们会给你一张带有二维码的票，每天早上你只需要在下楼前5-10分钟扫描一下，他们就有足够的时间把车从车库开出来。大堂闻起来有点奇怪，但房间里味道很好。我父母非常喜欢带泳池景观的大床房，我们的房间也很不错。可惜我们没有时间去游泳。白天的行程太累了。每晚我们回到房间时，床单都换了，毛巾也是新的。有一天他们早上8点就来了，那时我们还在睡觉，他们效率真的很高。我们的护发素用完了，但一直没有补充，不过我也没特意告诉他们我需要什么。退房过程非常迅速。他们直接从每天75美元的押金中扣除了代客泊车费。
泳池水太凉了，没法用。
房间里没有冰箱和饮用水。
除此之外，早餐很好，周围也有很多便利设施，这几点很不错。
因为有重要活动，一共订了三间房5天。其中的酸甜苦辣可想而知。酒店大概开业没几年，所以员工的职业培训不到位，特别是前台,在他们客房的超订情况下让我们预定的客人足足在大厅等一个多小时不给房，我们预定的是两个大床，当天他们没有就给我们套房一天但让我们要加钱，拜托是你们没有房，为啥这个损失让我们承担？！第二天我们要搬到我们订的二床房间，他们却说我们这天没有预定房，我们只能再与携程联系，确认携程都已完成预定和付费，他们再去查他们订房系统，我们拿着行李又在大堂等了足足一个多小时。最后确认是他们的错误，才给我们安排。期间也没有道歉…我妈一个80多岁的老人本该下午要午睡休息，这一来折腾哪受得了。第一次碰到希尔顿这样的水准无语😓
我住的房间有很重的霉味，而且每次洗澡后，厕所区域不知为何都会积水。淋浴间和厕所是独立的，所以我猜水应该是从下面的缝隙漏出来的。这一点希望能改进。
酒店非常干净，住得很舒服。洗手间等区域的卫生也很好，给我留下了好印象。下次还会再来入住。
酒店没有自己的停车场，所有车辆都必须由服务员代客泊车，这很不方便。
房间很干净，环境特别好，大厅装修风格很现代，游泳池健身房，设施不错
一切都好，只可惜有一位员工不太友好。
酒店很新 卫生什么的都不用担心 房间该有的设施都有
离迪士尼不是特别特别近 但是距离合适 没有到乐园的shuttle bus 需要开车过去
酒店有停车场 25刀每天 有专门的人负责帮你泊车
治安也很好
连着住了三晚 性价比很高
酒店的设施我们都用得很满意。
但美国式酒店员工的服务态度实在令人气愤。
我是来洛杉矶探望妹妹家时住的这家酒店。早上和妹妹家人一起吃早餐时，妹夫突然肚子疼，想去一楼洗手间，结果看到有清洁的标志。他问了清洁人员有没有其他洗手间，但被告知的地方也没有。实在憋不住了，他就避开清洁标志进去用了，出来的时候，据说一位看起来像是经理的女士对他大喊大叫，吵了起来。
她质问他是不是住客，为什么要使用那个洗手间之类的。
于是，我的大姨子（妹夫的妻子）说她是住客，我们向她确认了身份。我从中调解，避免了更大的争执，我们才得以离开。
不是别的，就是因为急事要上厕所的客人，酒店经理却像训斥人一样无礼地说教，看到这一幕，我意识到这里的员工培训存在严重问题。
她到最后还在争辩自己做得对，那种态度令人很不舒服。
紧急使用洗手间，我们还能怎么办？难道要直接拉在裤子里吗？
总得有点变通吧？
而且还不是别人，是住客的家人啊！！
酒店位于商场和住宅区之间，所以没有自助停车位。如果你在商场过夜停车，可能会有被拖车的风险。唯一的选择是代客泊车，每晚25美元，考虑到我们去洛杉矶的其他地方，这个价格不算贵。他们会给你一张带有二维码的票，每天早上你只需要在下楼前5-10分钟扫描一下，他们就有足够的时间把车从车库开出来。大堂闻起来有点奇怪，但房间里味道很好。我父母非常喜欢带泳池景观的大床房，我们的房间也很不错。可惜我们没有时间去游泳。白天的行程太累了。每晚我们回到房间时，床单都换了，毛巾也是新的。有一天他们早上8点就来了，那时我们还在睡觉，他们效率真的很高。我们的护发素用完了，但一直没有补充，不过我也没特意告诉他们我需要什么。退房过程非常迅速。他们直接从每天75美元的押金中扣除了代客泊车费。
泳池水太凉了，没法用。
房间里没有冰箱和饮用水。
除此之外，早餐很好，周围也有很多便利设施，这几点很不错。
因为有重要活动，一共订了三间房5天。其中的酸甜苦辣可想而知。酒店大概开业没几年，所以员工的职业培训不到位，特别是前台,在他们客房的超订情况下让我们预定的客人足足在大厅等一个多小时不给房，我们预定的是两个大床，当天他们没有就给我们套房一天但让我们要加钱，拜托是你们没有房，为啥这个损失让我们承担？！第二天我们要搬到我们订的二床房间，他们却说我们这天没有预定房，我们只能再与携程联系，确认携程都已完成预定和付费，他们再去查他们订房系统，我们拿着行李又在大堂等了足足一个多小时。最后确认是他们的错误，才给我们安排。期间也没有道歉…我妈一个80多岁的老人本该下午要午睡休息，这一来折腾哪受得了。第一次碰到希尔顿这样的水准无语😓
我住的房间有很重的霉味，而且每次洗澡后，厕所区域不知为何都会积水。淋浴间和厕所是独立的，所以我猜水应该是从下面的缝隙漏出来的。这一点希望能改进。
酒店非常干净，住得很舒服。洗手间等区域的卫生也很好，给我留下了好印象。下次还会再来入住。
酒店没有自己的停车场，所有车辆都必须由服务员代客泊车，这很不方便。
房间很干净，环境特别好，大厅装修风格很现代，游泳池健身房，设施不错
一切都好，只可惜有一位员工不太友好。