我在这家酒店住了一晚,体验非常不错。房间干净整洁,设施齐全,床铺舒适,让我得到了很好的休息。周围的小饭店种类繁多,外卖选择丰富,满足了我的各种口味需求。特别值得一提的是早餐,品种多样且美味,让我开始了一天的好心情。总体而言,这家酒店性价比高,值得推荐。,
非常干净简约服务也特别好前台小姐姐非常贴心2. 超出预期的一次入住体验!客房卫生细节满分,角落无灰尘,卫浴干湿分离设计超贴心。智能客控操作简单,灯光、窗帘一键控制超方便。早餐种类丰富还藏着本地特色,服务员主动帮忙打包路上吃,暖心又周到,必须五星推荐!
房间和卫生都是汉庭的水平,房间不大,和照片相同。停车紧张,前台人少,工作量烦恼,入住时发生小情况,最后还是携程帮忙解决的。洗衣房机器太少不够用。入住已经很晚了,但是整个一楼和电梯都有一股很重的大油油烟味,去洗衣房等位,来来回回四五趟,每次都要闻这么刺鼻的味道,很难受
。
住着很舒适,房间里开着地暖了,很暖和;有机器人服务,点外卖也可以送到房间门口。前台服务也很好,细心贴切。
发布于河北
房间环境卫生很好。服务到位。
太棒了吧,太好了,这个价位,太实惠了。卫生非常好,床也很舒服,大大的赞啦,赞👍大家都很满意👍不错不错
这是一个让我感到很特别的酒店,设备设施很新,酒店规模不小,看得出酒店老板砸了不少钱,但是我认为最应该重视的地方,被忽视了!
1.前台在核对平台预订信息时,找不到相关订单,耽误办理入住时间,在顾客出示手机端酒店订单后推脱不认真仔细查找的自身问题,在核对订单中餐食情况时候,告知无法查询到早餐预订情况,顾客在告知需要反馈携程平台客服后,又说可以看到相关信息。针对以上问题所暴露出的前台人员业务不熟练问题,反映出对内部系统功能及订单关联信息掌握不熟练,业务基础薄弱。建议加强前台人员系统操作培训,定期考核订单检索、餐食关联等基础流程,并强化“首问负责”意识,避免因业务生疏影响宾客体验。
2.房卡未提前标注房间号,需询问后才给备注房间信息,建议在入住时主动提供清晰标识;
3.十月四日值夜班的两位前台服务态度冷淡,从进门到吧台办理入住,员工未主动微笑问候,建议加强服务意识培训,提升宾客第一印象;十月五日一早用餐后退房,让我感觉十月五日前台小姐姐还是很友善的,从而打消了我个人的一点疑虑。
4.另注意到不同平台预订的客人可能存在区别对待,望统一服务标准,确保公平透明。
酒店的硬件设施还比较好,前台服务人员态度不要给旅客一副爱住不住的感觉,服务态度和服务水平以及细节优化对于显著提升客户满意度才是最重要的。
一直信赖也是一直选择的平台,吃喝玩乐都有了,我想要的都能在这买到,真是太适合我了!超赞🖖,价格实惠品质还不赖,真是一个宝藏平台又解锁一家新店,根据评价选择了这家,连吃带喝都非常满意,非常不错一直信赖也是一直选择的平台,吃喝玩乐都有了,我想要的都能在这买到,真是太适合我了!
价格便宜,环境和设施超预期,装修很新,墙角和卓边做了圆角,很细心。楼下还有自助洗衣机和烘干机,正好把脏衣服全洗了,很方便。
特别好
设施:很好
卫生:特别好
环境:很好
服务:很好值得期待推荐来出差推荐
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房间和卫生都是汉庭的水平,房间不大,和照片相同。停车紧张,前台人少,工作量烦恼,入住时发生小情况,最后还是携程帮忙解决的。洗衣房机器太少不够用。入住已经很晚了,但是整个一楼和电梯都有一股很重的大油油烟味,去洗衣房等位,来来回回四五趟,每次都要闻这么刺鼻的味道,很难受
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住着很舒适,房间里开着地暖了,很暖和;有机器人服务,点外卖也可以送到房间门口。前台服务也很好,细心贴切。
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太棒了吧,太好了,这个价位,太实惠了。卫生非常好,床也很舒服,大大的赞啦,赞👍大家都很满意👍不错不错
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1.前台在核对平台预订信息时,找不到相关订单,耽误办理入住时间,在顾客出示手机端酒店订单后推脱不认真仔细查找的自身问题,在核对订单中餐食情况时候,告知无法查询到早餐预订情况,顾客在告知需要反馈携程平台客服后,又说可以看到相关信息。针对以上问题所暴露出的前台人员业务不熟练问题,反映出对内部系统功能及订单关联信息掌握不熟练,业务基础薄弱。建议加强前台人员系统操作培训,定期考核订单检索、餐食关联等基础流程,并强化“首问负责”意识,避免因业务生疏影响宾客体验。
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3.十月四日值夜班的两位前台服务态度冷淡,从进门到吧台办理入住,员工未主动微笑问候,建议加强服务意识培训,提升宾客第一印象;十月五日一早用餐后退房,让我感觉十月五日前台小姐姐还是很友善的,从而打消了我个人的一点疑虑。
4.另注意到不同平台预订的客人可能存在区别对待,望统一服务标准,确保公平透明。
酒店的硬件设施还比较好,前台服务人员态度不要给旅客一副爱住不住的感觉,服务态度和服务水平以及细节优化对于显著提升客户满意度才是最重要的。
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价格便宜,环境和设施超预期,装修很新,墙角和卓边做了圆角,很细心。楼下还有自助洗衣机和烘干机,正好把脏衣服全洗了,很方便。
特别好
设施:很好
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环境:很好
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