我在社交媒体上偶然发现了泰乌尔城堡酒店 (Château de Théoule),看到网红们的热情帖子后,迫不及待地想预订。可惜的是,酒店的实际状况与网上宣传的形象不符。感觉花在网红营销上的钱比花在酒店本身的提升上还要多。虽然这家酒店是世界顶级酒店集团 (Leading Hotels of the World) 的成员,但它并没有达到通常的标准——虽然很难说清楚具体原因。它给人的感觉就是狭小,而且不太完善。泳池面积很小,日光浴躺椅也缺乏网上宣传的那种奢华的甜蜜生活氛围。私人海滩很不错,但躺椅需要额外付费——价格根据距离海边的远近而有所不同。为我们办理入住的女士似乎完全心不在焉,没有主动和我们搭讪,这并没有给我们留下热情友好的第一印象。我们的房间宽敞干净,海景优美,但窗帘很薄,透光率很高——太阳一升起,我妈妈就睡不着了。健身房也令人失望,设备老旧,还有一台摇摇晃晃的椭圆机。优点是地理位置优越——就在海滩边,街对面有一家面包店,附近有一家小超市,步行即可到达一些不错的餐厅。总的来说,这家酒店很有潜力,但如果它想达到其所宣传的奢华品牌形象,还有很多工作要做。
我在社交媒体上偶然发现了泰乌尔城堡酒店 (Château de Théoule),看到网红们的热情帖子后,迫不及待地想预订。可惜的是,酒店的实际运营情况与网上宣传的形象不符。感觉花在网红营销上的钱比花在酒店本身的提升上还要多。虽然这家酒店是世界顶级酒店集团 (Leading Hotels of the World) 的成员,但它并没有达到通常的标准——虽然很难说清楚具体原因。它给人的感觉就是狭小,而且有些粗糙。
酒店回复: Dear Ms. Speed,Thank you for sharing your feedback following your stay at Château de Théoule.We are sorry that certain aspects of your experience did not meet your expectations. However, we would like to emphasize that our entire property is designed and maintained according to the exacting standards of the Leading Hotels of the World, and our teams are trained to provide high-end, warm, and personalized service.We regret that your first impression was not perfect. We are, however, pleased that you appreciated the size and cleanliness of your room, the sea view, and the exceptional location of the Château.We hope to have the opportunity to welcome you again and provide an experience that fully reflects the luxury, comfort, and refinement our guests expect.
热情的接待,优质的服务,细心周到的员工。在这里,你可以看到每个细节都至关重要。我们带了一只小狗,它一到酒店,一切都准备好了。酒店环境清幽,绿意盎然,景色优美。早餐很棒。关于 Mareluna 餐厅,我还能说什么呢?简直是一次美妙的美食之旅。向主厨致敬。感谢 Kevin(预订部)
我们在这家美丽的酒店度过了美好的三天。酒店环境优美,可以欣赏戛纳湾的壮丽景色。我们非常感谢热情友好、总是面带微笑的员工。在酒店的“Le Mareluna”餐厅享用晚餐,真是一段美妙的时光。祝贺主厨和他的团队。非常感谢所有员工的热情和专业精神。我们一定会再来的。
环境优美,地理位置优越……但服务却完全达不到五星级酒店的标准,真是令人遗憾。早餐客房送餐服务的信息根本无法准确传达,晚上10点前台依然空无一人(只有服务员虽然忙不过来,但还是很友善地尽力了),而且一系列小问题最终破坏了入住体验。床上用品舒适度尚可(两张单人床拼在一起),但太软了,标准间也相当沉闷。我们入住期间,水疗中心暂停营业,而且它规模很小,绝对配不上这样的酒店:真是令人失望。我们本应得到管理层的回应,以缓解这些不便,但至今仍未得到任何消息。这家酒店或许会因其地理位置和装潢而吸引外国游客,但对于那些熟悉法国里维埃拉、常住或经常入住的人来说,需要更严谨和专业的服务才能体会到每晚超过500欧元(最低价)的性价比。遗憾的是,这家酒店所有五星级酒店应有的品质都远低于标准。
我在社交媒体上偶然发现了泰乌尔城堡酒店 (Château de Théoule),看到网红们的热情帖子后,迫不及待地想预订。可惜的是,酒店的实际状况与网上宣传的形象不符。感觉花在网红营销上的钱比花在酒店本身的提升上还要多。虽然这家酒店是世界顶级酒店集团 (Leading Hotels of the World) 的成员,但它并没有达到通常的标准——虽然很难说清楚具体原因。它给人的感觉就是狭小,而且不太完善。泳池面积很小,日光浴躺椅也缺乏网上宣传的那种奢华的甜蜜生活氛围。私人海滩很不错,但躺椅需要额外付费——价格根据距离海边的远近而有所不同。为我们办理入住的女士似乎完全心不在焉,没有主动和我们搭讪,这并没有给我们留下热情友好的第一印象。我们的房间宽敞干净,海景优美,但窗帘很薄,透光率很高——太阳一升起,我妈妈就睡不着了。健身房也令人失望,设备老旧,还有一台摇摇晃晃的椭圆机。优点是地理位置优越——就在海滩边,街对面有一家面包店,附近有一家小超市,步行即可到达一些不错的餐厅。总的来说,这家酒店很有潜力,但如果它想达到其所宣传的奢华品牌形象,还有很多工作要做。
这家历史悠久的酒店坐落于海滨,拥有精美绝伦的客房和套房,均可通过露台俯瞰戛纳湾的壮丽景色。地理位置得天独厚。酒店员工专业热情,不负城堡的盛名。
在泰乌尔城堡餐厅的体验令人难忘,无可挑剔的服务更是锦上添花。特别感谢我们的服务员奥德兰,他的专业、友善和对细节的关注,让这一刻更加特别。他知道如何在整个用餐过程中将优雅与欢乐融为一体,并始终提供精准的推荐和真诚的微笑。非常感谢他,让这顿午餐变得如此美妙。我们一定会再来的!
我在社交媒体上偶然发现了泰乌尔城堡酒店 (Château de Théoule),看到网红们的热情帖子后,迫不及待地想预订。可惜的是,酒店的实际运营情况与网上宣传的形象不符。感觉花在网红营销上的钱比花在酒店本身的提升上还要多。虽然这家酒店是世界顶级酒店集团 (Leading Hotels of the World) 的成员,但它并没有达到通常的标准——虽然很难说清楚具体原因。它给人的感觉就是狭小,而且有些粗糙。
泳池面积很小,日光浴躺椅也缺乏网上宣传的那种奢华的甜蜜生活氛围。私人海滩很不错,但躺椅需要额外付费——价格根据距离海边的远近而有所不同。为我们办理入住的那位女士似乎完全心不在焉,这并没有给我们留下一个热情好客的第一印象。
我们的房间宽敞干净,海景优美,但窗帘很薄,透光率很高——太阳一升起,我妈妈就睡不着。健身房也令人失望,器材老旧,椭圆机也摇摇晃晃的。
优点是地理位置优越——就在海滩边,街对面有一家面包店,附近还有一家小超市,步行即可到达一些不错的餐厅。总的来说,这家酒店很有潜力,但如果它想达到其所宣传的奢华品牌形象,还有很多工作要做。
这家酒店非常漂亮,就在海边。房间非常舒适。早餐不错,但是有一天早上,格兰诺拉麦片里夹着主食。早餐的服务员非常有礼貌。游泳池没有任何服务,连续两天都没有服务,毛巾用完了也没人来换。椅子旁边有个铃铛,但是是假的……就像图片上显示的那样,房间在下午6点30分还没有打扫,即使我下午3点打电话给前台,房间也没有打扫。如果你每天支付1100欧元,在一家有私人海滩的酒店,那么每人支付55欧元去海滩和沙滩是没有任何意义的。这叫做骗局。停车场也是一样,每天50欧元。这些人根本不懂得如何经营一家豪华酒店。千万不要去。
我们对在水疗中心度过的时光感到非常失望。工作人员很粗鲁,而且心不在焉。在我们访问期间,按摩浴缸出现了问题,给我按摩的女士用居高临下的语气告诉我,没有解决办法,并建议我如果感觉不舒服就离开按摩浴缸。在按摩过程中,她并不热情,也没有努力让我感到轻松自在,就像欢迎我一样,总是很快,没有笑容,而且总是由同一位年轻的黑发女士来接待我。我们距离五星级服务还很远。
非常漂亮的建筑,可以欣赏到泰乌勒湾的壮丽景色。 我们来这里享受一个下午的水疗。 做工精良的裝潢。 细心的工作人员。 水疗中心的一个小缺点:这个地方真的很漂亮,但我们不得不应付一位不太友好的水疗中心女孩(短发,深褐色头发和晒黑的皮肤),她面带微笑地欢迎我们并向我们展示不同的设施,以示我们不会打扰她。我自己也找这位按摩师做过按摩,但按摩并不值得我们付的价格,尤其是听到这位按摩师在按摩过程中叹气,好像这件事让她很困扰。尽管如此,我对这次温泉之旅还是很失望,但城堡仍然是一个宏伟的地方。