希尔曼酒店（开州区中心客运站店）点评-希尔曼酒店（开州区中心客运站店）怎么样-【携程旅行】

5.0分

鸿雁归客•商务双床房『智能客控+乳胶床垫+干湿分离』

家庭亲子

价格比较合理，到门口了老板亲自出来指挥停车，服务非常周到，到店亲自送到房间离店亲自送到路边。房间卫生也很给力没有任何异味，设施都是智能声控的。就是我自己没有注意忘了关闭玻璃，感觉空调不给力，路上的噪音有点影响，早上起来才知道不怪人家房间，都是双层中空玻璃。

酒店回复: 尊敬的贵宾，非常感谢您的认可。价格、服务、卫生和智能设施能够让您满意是希尔曼酒店前进的动力，希望希尔曼酒店能给您带来温暖。

发布于重庆

5.0分

曼享空间•精致大床房『智能客控+乳胶床垫+海尔空调』

商务出差

环境卫生很好交通很方便

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酒店回复: 尊敬的贵宾，非常感谢您的认可！我们始终将环境卫生和交通便利性作为服务的基础，希望为每一位客户提供舒适、高效的体验。您的满意是我们最大的动力，期待未来继续为您服务！

5.0分

西溪花间•舒适大床房『智能客控+乳胶床垫+海尔空调』

商务出差

充电器忘拿了，老板打包快递发给我哦了，点攒

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酒店回复: 尊敬的贵宾，你好！看到你的五星好评，这个是我们应该做的，诚信服务，不拿客户一针一线，客户遗留了东西，一定为客户收好，保存好，这也是我们应尽之责。我们一定尽我们的最大努力，把各方面做到更好！让客户们住得安心，舒心！还客户一个家的感觉！欢迎回来，开州区希尔曼酒店欢迎您！

0.5分

曼享空间•精致大床房『智能客控+乳胶床垫+海尔空调』

商务出差

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别相信他的升房服务，等你到地方了他就说已经给你升级了，并且不给你退。

被子很薄很薄，空调是坏的，不制热，冷死了。

房间很差，也很小，设施也很老旧。

床上也不卫生，睡着身上一直很痒很痒。

服务也很差，前台可能是老板，还会和顾客吵架。我出去吃个饭莫名其妙的把我房退了，房卡都刷不上，进不去房间。

总之，建议各位避雷，真的一丝丝都不推荐！！！！

追评发布于重庆

你查监控的时候有没有看到我在走廊上打不开门，叫服务员没人理？然后我又下楼的？还全部否认？我只能说住过的人就知道，不是我一个人住，住了一天冷感冒了是事实，也拍了照，各位看官自己去体验吧

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酒店回复: 尊敬的宾客：您好！非常感谢您对酒店的支持，看了您的评论，我们心里还是有一点【委屈】，可能是酒店还有做的不周到的地方才导致您对我们的服务产生了【误会】。店长非常重视您的入住体验，认真调查了详细情况，回复如下：1、关于升房服务：您当天预定的是咱们的曼享精致大床房，也是【最低价格房型】，通过电话也是答应给您升级房型的，平台通话都有录音，是可以查证的。您到店后前台直接带您去了升级后的房型（西溪花间舒适大床房）看房，但是您在看房过程中，希望我们为您升级到【最高房型（满月情诗主题大床房）】，但是由于该房型比较少，且当天已经预定完，故不能为您升级到您指定的房型，还请您理解。您希望用【最低价格入住最高房型】的心情我们特别能理解。2、关于设施和被子的问题：希尔曼酒店中心客运站店开业于2023年，全新装修和设备设施，且配备全屋智能电器，从您拍摄的图片也能看出空调是全新的大品牌，且是正常工作的。本酒店所有床上用品均是一客一换，且均经过清洗消毒后更换，关于您提到的睡后痒，可能是由于您开了空调制热，房间温度高，导致房间干燥引起的。3、关于无法进入房间的问题：本酒店为所有贵宾都提供了延时退房服务，延时退房时间是下午两点，房卡有效时间由系统自动设定的，两点后会失效，需要到前台帮助您进行再次发卡才能生效，您当天下午超过两点后确实会无法刷卡。您只需要到前台寻求帮助即可解决，您在楼上大声吼叫，楼下前台确实是听不见的呢，对此表示歉意。【本酒店声明】：酒店所有设施设备、房间装修、客房服务均支持您到店【实地看房】后再决定是否入住，且为所有宾客赠送开州中心客运站接站服务，开州希尔曼酒店一贯秉持为各位贵宾打造舒适、便捷、智能的休息空间的理念，欢迎五湖四海贵宾入住。

5.0分

西溪花间•舒适大床房『智能客控+乳胶床垫+海尔空调』

其他

出了客运站就能找到在客运站也可以看到老板和老板娘人很好服务也热情房间也有智能小爱同学很方便很愉快的一次入住体验

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酒店回复: 尊敬的贵宾，非常感谢您对我们酒店的认可和好评！很高兴听到您对我们便利的位置、热情的服务以及智能设施感到满意。老板和老板娘一直致力于为每位客人提供温馨舒适的入住体验，您的肯定是对我们最大的鼓励。期待您的再次光临，我们会继续努力，为您带来更优质的服务！祝您生活愉快，旅途平安！

5.0分

曼享空间•精致大床房『智能客控+乳胶床垫+海尔空调』

商务出差

干净卫生，环境也好