房间非常宽敞,特别是总台服务员李双浩先生和时琪女士热情对待客人,对酒店的一些设施做了详细介绍,工作认真,微笑服务,让客人感受到宾至如归的感觉,谢谢!
设施在凯悦酒店里算得上很优秀。房间很大,餐厅也很棒早餐选择很多,景色也好。服务其实也不错,但是到的那天正逢降温,空调温度一直上不去,在房间里居然羽绒服都脱不下来。找前台,等工程部的半小时都没人来;接到前台电话,回答后台看了调试了没问题;再让工程部来人,再半小时打电话回答别处漏水来不了。最后送了被子和暖气机。其实就是后台没有顺应气温变化,调高中央空调的温度。整整3小时都在等待升温,真的是一段令人很不愉快的经历。虽然第二天还有酒店经理回访,但是第一印象真的不佳。还有一个缺点就是电梯太麻烦了,换乘次数多,电梯标识不清晰,上上下下老是搞混。
心心念念想住的酒店,趁朋友生日订了2间,说给我们准备生日蛋糕,到了发现是迷你型的蛋糕,和其他五星级酒店对比的免费生日蛋糕,这是最潦草的蛋糕,好简陋啊,服务很好环境很好,最最要吐槽的是酒店的空调居然是统一控制的,晚上热死了,两个女的实在热的没办法,把门开了一半睡觉的。这一晚睡得太不踏实了。第一次睡酒店,空调是不能调控的。无语了,希望能改进,否则对不起这个价位
酒店地处昆承湖畔虞城地标建筑,自驾出行很方便,周边略显荒凉,房间宽敞,整洁卫生,设施齐全,服务态度不错。以凯悦的标准衡量,早餐略显平庸,晚餐提前预约的套餐,竟然有两个菜没有,临时换了,似乎不应该。
我不写评论,但今天要写,免的他人入坑,我在携程订的湖景房,入住后给我的是最下面的楼层18楼,酒店17-35层,看下图,大家看这是湖景房吗?问前台服务员说这就是湖景房,让我大跌眼镜,大家可以去携程看湖景房的样板,后来给我换房的服务员也说这城景房,我住过的五星钻湖景房不下上百家,算了以后不会再来了。
嗯次入住昆承湖凯悦 是小朋友的最爱 在加热按摩的泳池里尽情的戏水 早餐品种多到加分 小朋友的挑挑拣拣 胃口大开 幸运的是遇上了哄娃的服务员(嘉宾轩)让小朋友参与布置圣诞树 沉浸在圣诞氛围里 收获满满
很美的房间!卫生很干净,浴缸直接可以看到湖景,非常适合躺平休息。设备都非常新,房间自带JBL音响,电动窗帘,前台服务也是非常好。就是早餐一般般,苏州小馄饨皮好厚,不是很喜欢吃。
感谢前台免费为我们升级了湖景房。昆承湖凯悦酒店一直是我们来走虞山各种线路的首选入住酒店,房间宽敞明亮舒适,服务员热情周到,下次来还住!👌😊
房间位置很好湖景房,带妈妈玩在房间里就把最美的景色尽收眼底太完美了,房间空调很足温度舒服!带大浴缸🛁可以自带精油泡泡,洗泡泡浴,服务人员的态度也很好!大堂有人员主动帮助拿行李送到房间,带星空室内游泳池和健身房,空下来还可以去健身放松!对得起五星级酒店的服务质量!
因为上有老下有小,所以选择了两卧的套房,方便相互照顾。整理房间挺大的,爸妈很喜欢这个房型。住了五天四晚,虽然中间出现一个小瑕疵,但是整体挺满意的。地理位置有点儿偏,虽然有湖景,但是离最近的商场还有1点几公里,说远不远,说近不近。两卧含嘉宾轩,不过这边的嘉宾轩确实比较简陋,和之前住的其他城市的比差蛮多的,早餐种类也偏少。
房间非常宽敞,特别是总台服务员李双浩先生和时琪女士热情对待客人,对酒店的一些设施做了详细介绍,工作认真,微笑服务,让客人感受到宾至如归的感觉,谢谢!
设施在凯悦酒店里算得上很优秀。房间很大,餐厅也很棒早餐选择很多,景色也好。服务其实也不错,但是到的那天正逢降温,空调温度一直上不去,在房间里居然羽绒服都脱不下来。找前台,等工程部的半小时都没人来;接到前台电话,回答后台看了调试了没问题;再让工程部来人,再半小时打电话回答别处漏水来不了。最后送了被子和暖气机。其实就是后台没有顺应气温变化,调高中央空调的温度。整整3小时都在等待升温,真的是一段令人很不愉快的经历。虽然第二天还有酒店经理回访,但是第一印象真的不佳。还有一个缺点就是电梯太麻烦了,换乘次数多,电梯标识不清晰,上上下下老是搞混。
心心念念想住的酒店,趁朋友生日订了2间,说给我们准备生日蛋糕,到了发现是迷你型的蛋糕,和其他五星级酒店对比的免费生日蛋糕,这是最潦草的蛋糕,好简陋啊,服务很好环境很好,最最要吐槽的是酒店的空调居然是统一控制的,晚上热死了,两个女的实在热的没办法,把门开了一半睡觉的。这一晚睡得太不踏实了。第一次睡酒店,空调是不能调控的。无语了,希望能改进,否则对不起这个价位
酒店地处昆承湖畔虞城地标建筑,自驾出行很方便,周边略显荒凉,房间宽敞,整洁卫生,设施齐全,服务态度不错。以凯悦的标准衡量,早餐略显平庸,晚餐提前预约的套餐,竟然有两个菜没有,临时换了,似乎不应该。
我不写评论,但今天要写,免的他人入坑,我在携程订的湖景房,入住后给我的是最下面的楼层18楼,酒店17-35层,看下图,大家看这是湖景房吗?问前台服务员说这就是湖景房,让我大跌眼镜,大家可以去携程看湖景房的样板,后来给我换房的服务员也说这城景房,我住过的五星钻湖景房不下上百家,算了以后不会再来了。
嗯次入住昆承湖凯悦 是小朋友的最爱 在加热按摩的泳池里尽情的戏水 早餐品种多到加分 小朋友的挑挑拣拣 胃口大开 幸运的是遇上了哄娃的服务员(嘉宾轩)让小朋友参与布置圣诞树 沉浸在圣诞氛围里 收获满满
很美的房间!卫生很干净,浴缸直接可以看到湖景,非常适合躺平休息。设备都非常新,房间自带JBL音响,电动窗帘,前台服务也是非常好。就是早餐一般般,苏州小馄饨皮好厚,不是很喜欢吃。
感谢前台免费为我们升级了湖景房。昆承湖凯悦酒店一直是我们来走虞山各种线路的首选入住酒店,房间宽敞明亮舒适,服务员热情周到,下次来还住!👌😊
房间位置很好湖景房,带妈妈玩在房间里就把最美的景色尽收眼底太完美了,房间空调很足温度舒服!带大浴缸🛁可以自带精油泡泡,洗泡泡浴,服务人员的态度也很好!大堂有人员主动帮助拿行李送到房间,带星空室内游泳池和健身房,空下来还可以去健身放松!对得起五星级酒店的服务质量!
因为上有老下有小,所以选择了两卧的套房,方便相互照顾。整理房间挺大的,爸妈很喜欢这个房型。住了五天四晚,虽然中间出现一个小瑕疵,但是整体挺满意的。地理位置有点儿偏,虽然有湖景,但是离最近的商场还有1点几公里,说远不远,说近不近。两卧含嘉宾轩,不过这边的嘉宾轩确实比较简陋,和之前住的其他城市的比差蛮多的,早餐种类也偏少。