这是一家很高端商务的酒店,前台接待很专业,房间干净整洁,床很舒服,还有浴缸,适合旅行出差居住,特别的好
这个酒店满久的了,环境很好,服务还行,酒店的充电桩已经安装好了暂时不能用,但是附近很近的地方有充电桩,充电方便。离金龙湖很近,周围一公里左右有个金龙湖体育公园有儿童户外设施。
距离徐州东站近,背后就是金龙湖,老牌酒店开了很多年,正常使用痕迹,工作人员服务态度很好,特别是我19号 20号寄存行李的小哥,为你大大点赞
严重不符五星标准!服务、设施、配套全踩雷,避雷预警!
满心期待订了这家五星酒店,结果体验感差到刷新底线,完全不配星级认证!
首先说服务,前台态度冷漠敷衍,毫无五星酒店该有的专业和热情。办理入住后,没有任何工作人员主动帮忙拿行李,更别说送行李到房间,体验感瞬间拉满,这次我是入住了两晚,第二天下午出门的时候跟前台说需要打扫房间,晚上回来的时候都房间没有打扫。
其次是设施,简直老旧到离谱!卫生间花洒是裂开的,水流小到根本没法用,房间里的都透着破败感,墙面还有污渍,布草也不够整洁,完全不符合五星酒店的卫生和硬件标准。
最气人的是虚假宣传!订酒店时特意看了携程标注的“配套健身房”,结果到店发现是酒店里私人开的小店,不仅面积狭小、还不是24小时开放,属于欺诈消费者。
另外,外卖配送服务极度不便,酒店既没有配送机器人,也没有工作人员帮忙送餐,所有外卖都只送到大堂门口,哪怕是深夜,也得自己下楼取,对于拎着行李、疲惫的旅客来说太不人性化。
花着五星酒店的价格,享受着快捷酒店都不如的服务和设施,强烈不推荐!希望能给其他消费者避坑,也希望酒店能正视问题,要么整改要么摘星!
这是我住过同等价位里最差的酒店,除了大堂高一些,没有其他可圈之处。房间里破破烂烂设施就不说了,马桶圈是歪的,床头柜上有短头发,我是长头发,电话机的透明塑料里面也有短头发,恶心得我把电话机拿远一些,电话机下面也有一根短头发;我备注了无烟房,房间里有两个烟灰缸也就罢了,洗手台上的烟灰缸碰了一下,滚出一个白色牙膏盖子,因为我们用的是自带的牙膏,说明这是之前留下的。给前台打电话要水,不说再见不说晚些时候送上去,直接挂断电话。办理入住时的男前台强调了N遍没有房间了,不能换,不可能走廊没有人走动,满员没房间是因为泰州队入住了,那晚他们赢了回来在走廊欢呼了两声我都能接受,但是不至于还要听别的房间洗澡的声音吧!这是多落后的装修!还有电吹风,同等价位酒店(按平日价399)差不多都换徕芬了吧,这个酒店的电吹风根本吹不干头发,太差劲了,这次徐州行,因为这个破酒店真是大打折扣
我们当天入住比较晚~提前订的套房,第一间安排的房间洗手间和洗手台都没打扫~打前台换的第二间房,一进门地面还是那种婚庆喷花留下的碎叶子~保洁来了后也没感觉到应有的羞愧。
理解十一人流量大,但这标准怎么能算五星
可能唯独温馨一点的也就前台 Yoyo 赠送的早餐了
(后附两张第一间房入屋时未打扫的样子
)
卫生还可以
设施陈旧 肉眼可以看到年代感 装咖啡的小盒子都脱皮了
大堂开始就很冷 房间也很冷 打电话问了前台 前台说没房间了给送个暖风机过来
昨晚洗的洗澡水也冷 第二天早上洗还好
总体不满意
设施:有些年代感了,好在维护的还不错。
服务:像传统国营宾馆一样,中规中矩。
欢迎水果:很新鲜,晚上还会再补一批新的。
非常不错的入住体验,环境好舒适干净,酒店入住主动升级了湖景从窗口眺望金龙景区太美了,金龙景区就是酒店后花园呦,户外慢跑遛娃拍照特别好非常出片,夜市也很近对老饕们太友好了,商场高铁都很近很方便,打车10块钱左右。又不会堵车方便舒适的住宿下次来徐州还选它
注一下:可能酒店有一些年头隔音方面会有些问题,希望酒店能在今后有效处理
房间其他都挺好,卫生间有待改进。正好碰到泰州队也入住。
花洒连接处有点漏水,不影响使用。淋浴地板会积水。
这是一家很高端商务的酒店,前台接待很专业,房间干净整洁,床很舒服,还有浴缸,适合旅行出差居住,特别的好
这个酒店满久的了,环境很好,服务还行,酒店的充电桩已经安装好了暂时不能用,但是附近很近的地方有充电桩,充电方便。离金龙湖很近,周围一公里左右有个金龙湖体育公园有儿童户外设施。
距离徐州东站近,背后就是金龙湖,老牌酒店开了很多年,正常使用痕迹,工作人员服务态度很好,特别是我19号 20号寄存行李的小哥,为你大大点赞
严重不符五星标准!服务、设施、配套全踩雷,避雷预警!
满心期待订了这家五星酒店,结果体验感差到刷新底线,完全不配星级认证!
首先说服务,前台态度冷漠敷衍,毫无五星酒店该有的专业和热情。办理入住后,没有任何工作人员主动帮忙拿行李,更别说送行李到房间,体验感瞬间拉满,这次我是入住了两晚,第二天下午出门的时候跟前台说需要打扫房间,晚上回来的时候都房间没有打扫。
其次是设施,简直老旧到离谱!卫生间花洒是裂开的,水流小到根本没法用,房间里的都透着破败感,墙面还有污渍,布草也不够整洁,完全不符合五星酒店的卫生和硬件标准。
最气人的是虚假宣传!订酒店时特意看了携程标注的“配套健身房”,结果到店发现是酒店里私人开的小店,不仅面积狭小、还不是24小时开放,属于欺诈消费者。
另外,外卖配送服务极度不便,酒店既没有配送机器人,也没有工作人员帮忙送餐,所有外卖都只送到大堂门口,哪怕是深夜,也得自己下楼取,对于拎着行李、疲惫的旅客来说太不人性化。
花着五星酒店的价格,享受着快捷酒店都不如的服务和设施,强烈不推荐!希望能给其他消费者避坑,也希望酒店能正视问题,要么整改要么摘星!
这是我住过同等价位里最差的酒店,除了大堂高一些,没有其他可圈之处。房间里破破烂烂设施就不说了,马桶圈是歪的,床头柜上有短头发,我是长头发,电话机的透明塑料里面也有短头发,恶心得我把电话机拿远一些,电话机下面也有一根短头发;我备注了无烟房,房间里有两个烟灰缸也就罢了,洗手台上的烟灰缸碰了一下,滚出一个白色牙膏盖子,因为我们用的是自带的牙膏,说明这是之前留下的。给前台打电话要水,不说再见不说晚些时候送上去,直接挂断电话。办理入住时的男前台强调了N遍没有房间了,不能换,不可能走廊没有人走动,满员没房间是因为泰州队入住了,那晚他们赢了回来在走廊欢呼了两声我都能接受,但是不至于还要听别的房间洗澡的声音吧!这是多落后的装修!还有电吹风,同等价位酒店(按平日价399)差不多都换徕芬了吧,这个酒店的电吹风根本吹不干头发,太差劲了,这次徐州行,因为这个破酒店真是大打折扣
我们当天入住比较晚~提前订的套房,第一间安排的房间洗手间和洗手台都没打扫~打前台换的第二间房,一进门地面还是那种婚庆喷花留下的碎叶子~保洁来了后也没感觉到应有的羞愧。
理解十一人流量大,但这标准怎么能算五星
可能唯独温馨一点的也就前台 Yoyo 赠送的早餐了
(后附两张第一间房入屋时未打扫的样子
)
卫生还可以
设施陈旧 肉眼可以看到年代感 装咖啡的小盒子都脱皮了
大堂开始就很冷 房间也很冷 打电话问了前台 前台说没房间了给送个暖风机过来
昨晚洗的洗澡水也冷 第二天早上洗还好
总体不满意
设施:有些年代感了,好在维护的还不错。
服务:像传统国营宾馆一样,中规中矩。
欢迎水果:很新鲜,晚上还会再补一批新的。
非常不错的入住体验,环境好舒适干净,酒店入住主动升级了湖景从窗口眺望金龙景区太美了,金龙景区就是酒店后花园呦,户外慢跑遛娃拍照特别好非常出片,夜市也很近对老饕们太友好了,商场高铁都很近很方便,打车10块钱左右。又不会堵车方便舒适的住宿下次来徐州还选它
注一下:可能酒店有一些年头隔音方面会有些问题,希望酒店能在今后有效处理
房间其他都挺好,卫生间有待改进。正好碰到泰州队也入住。
花洒连接处有点漏水,不影响使用。淋浴地板会积水。