长期出差,房间干净整洁舒适,北和这样一个小镇能有这么好的住处是非常棒了,前台全都非常友好,洗发水很好用,电视是小米的,隔音效果也不错,房间价格非常合理,只要不是福仁没房,都肯定会选福仁😘😘😘
发布于广东
订了三间豪华房2晚,让酒店尽量安排在同楼层。办好手续,第一次上去其中1间房打不开门,又返回前台开门,第二次上去其中1间房没做卫生,而且户型和我订的不一样,再次返回前台,回复说我订的豪华房每层只有一间,你要同楼层我就给你安排的标准房,差不多的。我说那也不能降级安排的,然后换了个低楼层的我订的豪华房。奇葩的经历来了:饭后大约4点回房间休息的时候,突然断电了,第一次解释说是跳闸,恢复后大约1小时再次断电,第二次解释说是不能用空调和吹风机(其实只开了空调),我又关了空调,房间除了灯没用其他电。5分钟后又断电,第三次一个男的解释说这间房电路有问题。合着一开始就把有问题的房间安排给了客人。说没豪华房换了,只能换标准间退30差价,我想着前面看过标准间也还行就同意了,结果进房间傻眼了,房间正门口是布草车,对面是布草房,我是唯一的住客。约20平的很小的房间,唯一能放东西的地方只有一个小圆桌,小窗户外面1米就是对面居民楼,也不是中央空调就普通壁挂。带女儿洗澡刚冲了3-5分钟,水下不去,已经要漫出去了。泛着恶心扣开下水也没用。只好擦干出来。问前台怎么解决,她说这就是标准间退30差价。 我说30那是标准间和豪华房的差价,你给我这个房网上都没得卖啊!而且我只是想住我自己订的房,凭什么不履约塞个破房让客人住啊。前台说那你是想退房退款吗?我气得无语。这个时候老公告诉我看到他们一个工作人员刚刚开了个棋牌房,还特意问了句,那人说:这是我刚刚开的。所以根本就不是没其他房安排,而是酒店压根就没想好好安排。我提前十天订房,到酒店不到14点,安排得这个样子。退一步说,不能履约安排原预订房间入住,好歹升级,再退一万步,你给我一个网上都没得卖的房住,是不是应该给一个让人能接受的折扣?说退30我都要气笑了。沟通无果直接找携程客服,客服说争取全额退房费。协商后商家不配合只愿意按照7折收取房费,还说我也有问题,我说我正常订房,正常时间来入住,房间三次断电,我答应换标准房,是酒店连标准房也无法提供,也没主动给顾客合理的折扣,还说顾客有问题?携程说会给这家酒店处罚,不能赔付的房费携程会赔付。其实不履约正常是三倍赔付,我们不是那种闹事的顾客,没这么要求,但是连最基本的权益都得不到保障,还是第一次碰到这样解决问题的商家。实在不想把时间耗费在这。晚上麻将声,鞭炮声搞了一整晚,也没睡好。第二天早上碰到客房阿姨,看到我按2楼还问我是不是按错了,说这是2楼哦。我苦笑说没错,我就是住这里。草台班子服务太差,只能说太不懂做酒店了。把顾客当**。
春节出行,一共定了4间房,房间总体还是整洁干净,房间很大,对面就是派出所,安全感提升很多。
特别好。好晚了到这里给我们找了一个特别好的房间
房间很干净很整洁,周围也很安静,早上找早餐吃也很方便,在小镇能有这样的环境算是很不错了
楼下不知道搞什么一个晚上敲不停,早上早起又敲不停,睡眠质量不好还是不推荐了
卫生环境设施服务超好,是出差旅游的首选
干净,性价比很高
环境很好房间大且配置丰富又方便,wifi信号很好
高等级房间设施很好,但那晚上因突发固障停了热水,后来维修好才正常供热水。
长期出差,房间干净整洁舒适,北和这样一个小镇能有这么好的住处是非常棒了,前台全都非常友好,洗发水很好用,电视是小米的,隔音效果也不错,房间价格非常合理,只要不是福仁没房,都肯定会选福仁😘😘😘
发布于广东
订了三间豪华房2晚,让酒店尽量安排在同楼层。办好手续,第一次上去其中1间房打不开门,又返回前台开门,第二次上去其中1间房没做卫生,而且户型和我订的不一样,再次返回前台,回复说我订的豪华房每层只有一间,你要同楼层我就给你安排的标准房,差不多的。我说那也不能降级安排的,然后换了个低楼层的我订的豪华房。奇葩的经历来了:饭后大约4点回房间休息的时候,突然断电了,第一次解释说是跳闸,恢复后大约1小时再次断电,第二次解释说是不能用空调和吹风机(其实只开了空调),我又关了空调,房间除了灯没用其他电。5分钟后又断电,第三次一个男的解释说这间房电路有问题。合着一开始就把有问题的房间安排给了客人。说没豪华房换了,只能换标准间退30差价,我想着前面看过标准间也还行就同意了,结果进房间傻眼了,房间正门口是布草车,对面是布草房,我是唯一的住客。约20平的很小的房间,唯一能放东西的地方只有一个小圆桌,小窗户外面1米就是对面居民楼,也不是中央空调就普通壁挂。带女儿洗澡刚冲了3-5分钟,水下不去,已经要漫出去了。泛着恶心扣开下水也没用。只好擦干出来。问前台怎么解决,她说这就是标准间退30差价。 我说30那是标准间和豪华房的差价,你给我这个房网上都没得卖啊!而且我只是想住我自己订的房,凭什么不履约塞个破房让客人住啊。前台说那你是想退房退款吗?我气得无语。这个时候老公告诉我看到他们一个工作人员刚刚开了个棋牌房,还特意问了句,那人说:这是我刚刚开的。所以根本就不是没其他房安排,而是酒店压根就没想好好安排。我提前十天订房,到酒店不到14点,安排得这个样子。退一步说,不能履约安排原预订房间入住,好歹升级,再退一万步,你给我一个网上都没得卖的房住,是不是应该给一个让人能接受的折扣?说退30我都要气笑了。沟通无果直接找携程客服,客服说争取全额退房费。协商后商家不配合只愿意按照7折收取房费,还说我也有问题,我说我正常订房,正常时间来入住,房间三次断电,我答应换标准房,是酒店连标准房也无法提供,也没主动给顾客合理的折扣,还说顾客有问题?携程说会给这家酒店处罚,不能赔付的房费携程会赔付。其实不履约正常是三倍赔付,我们不是那种闹事的顾客,没这么要求,但是连最基本的权益都得不到保障,还是第一次碰到这样解决问题的商家。实在不想把时间耗费在这。晚上麻将声,鞭炮声搞了一整晚,也没睡好。第二天早上碰到客房阿姨,看到我按2楼还问我是不是按错了,说这是2楼哦。我苦笑说没错,我就是住这里。草台班子服务太差,只能说太不懂做酒店了。把顾客当**。
春节出行,一共定了4间房,房间总体还是整洁干净,房间很大,对面就是派出所,安全感提升很多。
发布于广东
特别好。好晚了到这里给我们找了一个特别好的房间
房间很干净很整洁,周围也很安静,早上找早餐吃也很方便,在小镇能有这样的环境算是很不错了
发布于广东
楼下不知道搞什么一个晚上敲不停,早上早起又敲不停,睡眠质量不好还是不推荐了
卫生环境设施服务超好,是出差旅游的首选
发布于广东
干净,性价比很高
发布于广东
环境很好房间大且配置丰富又方便,wifi信号很好
发布于广东
高等级房间设施很好,但那晚上因突发固障停了热水,后来维修好才正常供热水。
发布于广东