酒店回复: Estimado Sr. ZúñigaLamentamos saber que sus expectativas con nosotros no se cumplieron.Se canalizaron sus observaciones con las personas correspondientes del área de Camaristas y Restaurante para reforzar el servicio de nuestro personal.Le ofrezco una disculpa por parte del hotel y esperamos en un futuro nos de otra oportunidad para atenderlo como se mereceSaludos cordiales.
酒店回复: Buenas tardes Sr. MariscalMuchas gracias por tomarse el tiempo en compartir su experiencia es muy importante para nosotros.Lamentamos mucho que algunos aspectos de su estancia no hayan estado a la altura de sus expectativas. Tomamos muy en serio sus observaciones sobre el servicio de desayuno, la atención del personal y la asignación de habitaciones.En temporada baja procuramos ofrecer flexibilidad en los horarios de check-in siempre que la disponibilidad y los procesos de limpieza lo permitan, lamentamos si en esta ocasión no logramos hacerlo y tuvimos que entregarle la habitación hasta la hora regular del check-in.También estamos reforzando la capacitación de nuestro equipo de alimentos y bebidas para asegurar un servicio más atento y profesional en todo momento.Apreciamos sus comentarios de nuestra alberca y camas desafortunadamente nos encontramos en la marina por lo cual los accesos a la playa aun que están cerca no se encuentran a una distancia peatonal corta, respecto a el malecón nos encontramos en el área mas nueva de la ciudad algo retirados del malecón.Agradecemos nuevamente sus comentariosSaludos cordiales
酒店回复: Estimado Sr. GutierrezMuchas gracias por tomarse el tiempo en calificarnos y dejarnos sus observaciones tenga por seguro que las tomaremos en cuenta para continuar mejorando.Nos alegra de sobremanera ver que su estancia con nosotros fue placentera, esperamos verlo nuevamente pronto.Saludos cordiales
酒店回复: Apreciable Sr. GalindoLe agradecemos que se tomara tiempo en calificarnos y en brindaros sus comentarios ya que son de mucha ayuda para nosotros.Lamento la situación que paso con los hijos de otros huéspedes, nuestro personal se esfuerza día a día para evitar estas situaciones.Espero que pueda brindarnos la confianza en volver a hospedarse con nosotros en un futuro.Saludos cordiales.
酒店回复: Muchas gracias por sus comentarios, son de mucha ayuda.El tema de los elevadores ocurrió debido a cuestiones de seguridad por el clima extremo que se presento esa noche en la ciudad Aun así tomamos nota de sus observaciones y tenga por seguro que se usaran para mejorar
酒店回复: Buenos dias Sr. DorantesLamentamos que su experiencia con el servicio del restaurante no fuera la mejor, tenga por seguro que su comentario se esta tomando en cuenta y se traslado a las personas encargadas.Esperamos nos de la oportunidad de atenderlo nuevamente para brindarle el servicio que usted esperaba.Saludos
酒店设施和地理位置都非常出色；我已经预订了这家优秀酒店的另一个房间。
酒店、清洁程度和地理位置都非常棒。唯一的缺点是房间隔音效果不好，外面的一切动静都能听到。我们住在二楼，靠近餐厅。不幸的是，我们到达的时候警察正好在那里，早上六点他们就开始在外面吵闹，我们根本没法享受片刻宁静。
酒店很新，地理位置优越，出现的问题也很快就解决了。我会再次预订。
如果你要出去喝一杯，这里绝对是最佳去处。交通便利，员工热情友好，房间一尘不染。
房间疏于打理，浴室脏兮兮的，我们到达那天就闻到一股难闻的气味。我付了包含早餐的费用，结果发现根本不是自助餐，而是厨师随便做什么。酒店员工态度极其恶劣，甚至还给了我们一个生鸡蛋，所以我们之后再也没在那里吃过早餐。酒店对面是一个极其难走的环岛，进出酒店非常麻烦。总之，体验糟透了。我绝对不会再去那家酒店了！！！
这家酒店很新！床很舒服，泳池和热水浴缸也棒极了！我很喜欢。缺点是：离木板路和海滩入口很远，早餐很糟糕，服务员甚至在你还没吃完的时候就问你要小费。考虑到酒店几乎空无一人（现在是淡季），前台工作人员完全没有考虑我们在下午3点规定的入住时间之前入住。他们甚至没有主动询问我们是否可以使用酒店的设施。我们下午1点就到了，我觉得他们当时给我们安排房间应该没什么损失吧！当然，这也不是不可能，因为我们之前住在另一家很棒的酒店——Emporio，10月19日上午11点到达，他们当时就立刻给我们安排了房间！所以，我给前台工作人员打0分。只有一个女孩接待了我们！就因为这一点，我以后都不会再来这家酒店了。离马雷贡海滨大道和拉班达很远，早餐很糟糕，而且员工无法满足客人的需求！
这间房有很多其他房间没有的东西。咖啡很不尽如人意，电视没有预装流媒体服务，无法使用账户或玩游戏，这让它有点失分。除此之外，一切都很棒。工作人员非常周到，酒吧晚上很棒，停车位也很宽敞。
唯一不好的地方是，有一群孩子，家长们管教不严；每天早上五点开始，他们就开始拖拽椅子，晚上吵得人睡不好觉。不管保安怎么管，他们都无动于衷。
房间超级舒服。唯一的缺点，也是绝对必要的缺点，就是电梯。电梯晚上7点左右就坏了，第二天早上8点还坏着。把我们所有的东西都搬上楼真是太难受了。
露台和泳池都很棒。
餐厅服务……我租的房间包含自助早餐，但实际上并没有自助餐，只有美式早餐，而且因为没有人服务，我不得不自己找人来给我服务。