很少给酒店评这么低的分，主要有两件事情都是关于服务态度的，可能前台是新人，但既然是连锁酒店，培训就要做到位，这种服务真是不能接受。

1.开车到快到酒店大堂了，发现在修路，车过不去，打电话问前台，前台说可以停路边或者绕一圈停地下。

下着小雨又是晚上，视野不好，到大堂的路只有一车道，只能费劲倒出来再绕路去停车场。

到了前台说应该在预定的时候提醒下，去酒店大堂的路在维修，建议绕行。

结果前台来了句他们维修也没通知我们。意思修路的没通知酒店，酒店就不通知客人，客人就应该在雨夜自己倒车绕路呗，连锁酒店还没见过这种服务态度的。

2.半夜三点多，被隔壁的电视声吵醒，因为不确定声音来源，也不知道周围房间的入住情况，打电话给前台，前台说会处理。

结果十分钟后电视声音照旧，前台说打过电话了，我说没有效果啊，前台说再试试。

反复几次半个多小时了还没解决，这也无法入睡啊，于是要求换房间，前台说做不了主，要找领导。问多久能解决，也不知道。折腾半天安排个机器人送了另一个房间的房卡。

等拿了东西换到另一个房间，已经三点40多，睡意全无。

早晨看手表也就睡了5个多小时，很是郁闷。

退房的时候给前台两张房卡，前台只是说知道，对昨晚的事情也只字不提，没有半点表示歉意的意思。

好吧，再一次拉低我对连锁酒店的认知。

房间隔音差就算了，服务这态度，这家酒店以后是不会再住了。

顺便说下马桶设置有问题，每次去自动冲水都会溅到脚上，长乐镇上最好的酒店，这次也是见识了。