酒店回复: Dear alonewalkman,Greetings from Hyatt Place Johor Bahru Paradigm Mall.Thank you for staying with us and for taking the time to rate us 10 out of 10. It is our pleasure to have you as our guest at Hyatt Place Johor Bahru Paradigm Mall.We look forward to welcoming you back in the near future.Best Regards,Hyatt Place Johor Bahru Paradigm Mall.
酒店回复: Dear Guest,Greetings from Hyatt Place Johor Bahru Paradigm Mall.Thank you for staying with us and for taking the time to rate us 10 out of 10. We are glad to know that you enjoyed the overall experience throughout your stay with us. It is our pleasure to have you as our guest at Hyatt Place Johor Bahru Paradigm Mall.We look forward to welcoming you back in the near future.Best Regards,Hyatt Place Johor Bahru Paradigm Mall.
虽然不在市中心,但是离机场很近,开车只要20多分钟,跟一个大的shopping mall在一起,里面吃饭的地方很多。房间干净卫生,大小适中我,洗澡水温很高,唯一不足是早餐不是特别好,没有什么好吃的。门口有个榴莲摊,营业到晚上11点,榴莲最好自己选,他们选的不咋地!
本身订错入住时间、本来是2025年12月30日入住、订了2026年1月30日. 酒店前台建议我向平台申请换时间或退款!为了解决我当天住宿、我先行下单订了当天的房间、价格当然比之前的贵!
我当天就向平台申请退款或改日期、但是平台在3小时后回复酒店不允许退款、订单保留!也不给其他替代方案、就是要我这样跟隨携程十几二十年的客户、硬生吃下这单!没有其他的替代方案可提供!难道这就是服务?订错就要一整单客人全吃下、没有其他替代方案可提供?毕竟那还是一个月后的事!
也请平台团队看看我过往的订单记录、有没有随便取消订单、或是胡乱要求退款的!
当天的下单、酒店给了一间低楼层、靠近空调鼓风机旁的、一进房、覺的不对劲、马上去前台要求換房、前台说在携程上订的房类型、就是这种、没的换、要换要补差价!这种生意方式、有点在骗人、如果真要把房价压低吸引客人、也是要跟客人说明清楚什麽产品品质!
这问酒店、房号01-09的低搂层都是靠近这个空调鼓风机的!
再来、这房间只有浴缸洗澡、沒有淋浴、浴缺厚40-50公分、普通50岁以上中老年人、不容易跨进这个浴缸、这个也没事先说明!
希望携程团队好好了解我这个个案、给个滿意的回复!不要像坊间说的、携程X熟!
酒店干净舒适,服务周到热情,前台女士很棒。我喜欢这里的氛围。不过,有一点你们需要改进,就是入住和退房的时间。我知道大多数酒店都规定下午3点入住,中午12点退房,但这连24小时都不到,我们感觉有点吃亏,即使我们被告知可以延迟退房,也只多给了30分钟,我们是12:30退房的。除此之外,这次入住体验还是很棒的。
这家酒店很干净,服务也很热情,员工们都很友好。办理入住手续非常顺畅,房间和图片上一样,既舒适又整洁。早餐很丰盛,服务早餐的员工总是笑脸迎人,非常热情主动地提供帮助。停车有点让人摸不着头脑,而且不是免费的,酒店住客每次停车收费6马币。酒店与范式购物中心(Paradigm Mall)相连,出入很方便。酒店位于繁忙的士乃高速公路旁,进出酒店的交通可能会有点堵,但总的来说,这次住宿体验还是不错的。
第一次住这里,我们太喜欢了!每次来新山我们都会换不同的酒店,这家绝对会进入我们的最爱清单。酒店通过连廊(早上9点到晚上10点开放)直通Paradigm购物中心,能满足你所有的购物需求。酒店很新也很干净,床很舒服,电视可以连接你的Netflix账号。健身房就在泳池旁边,设备也很齐全。这次我们没尝酒店早餐,但以后肯定想试试!
入住和退房都非常高效。房间很干净也很宽敞。唯一需要注意的是,接待大厅沙发休息区被枝形吊灯环绕,每个玻璃灯具末端都有细小的金属尖锐突出物,当你坐下时,这些尖头正对着你的头部。我确实觉得这三盏大型枝形吊灯的设计对于坐在下面的人来说是一个巨大的安全隐患。
我最近入住了柔佛州新山的凯悦嘉轩酒店,总体来说,这是一次舒适的体验。酒店位置极佳,直接与新山百丽宫广场相连,购物和用餐都非常方便。
房间宽敞、干净且维护良好,让人住得很放松。感觉很现代也很舒适,这绝对是这次住宿的一大亮点。
然而,我发现前台的服务可以更热情友好一些。第一印象很重要,更热情的接待会大大提升宾客体验。
总而言之,如果你追求便利、舒适和性价比,这家酒店是个不错的选择,只是在服务态度方面还有一些提升空间。
这是我们第一次入住这家酒店,我们真的很享受这次体验。房间宽敞、干净、舒适——我们的房间配有一张特大号床和一张沙发床,完美地容纳了我们三个人。我们一行五人也很喜欢连通房带来的便利,这让住宿体验更加愉快。
酒店就在商场的正上方,楼下就有各种商店、餐馆和美食选择(尽管商场和附近的奥特莱斯晚上10点后就关门了)。我们还发现酒店内充足的充电插座非常方便我们的设备使用。
工作人员热情、友好、细心,总是及时、真诚地回应我们的请求。虽然酒店离海关有点远,但我们到达后觉得还是可以接受的。
如果我能提一个小建议:作为一名女性住客,我发现梳妆台没有镜子有点不方便。此外,酒店自助餐的种类还可以再丰富一些。
尽管有这些小瑕疵,我们的整体体验还是非常棒的,我们很乐意向其他人推荐这家酒店。
酒店很干净,房间也很大。早餐很好。员工很乐于助人,因为有空房,所以允许我们在下午4点前提早办理入住了。
干净,前台有好闻的香氛,无限量爆米花和两种鲜榨果汁。
早餐种类不多但是品质非常不错。
房间空间很大,洗澡水也很大!!!
游泳池有儿童池0.6米深和大人池1.2米深。
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