我到了酒店，他们却说我的预订被取消了，理由是他们已经和订房网站停止合作了。更糟糕的是，酒店员工对这个情况完全不清楚，也完全不提供任何帮助。我明明在Trip.com预订后，酒店就立刻确认了订单。前台的态度也差到不行，一副事不关己的样子。是不是因为我订的是优惠价，他们就不管不顾了？！现在退款也很麻烦，因为需要酒店方面发起退款申请，可他们却直接撒手不管。总之，只给一星差评！
我入住的时候被酒店拒绝了，他们说和Trip.com没有合作。想要退款却找不到客服，说是非工作时间。希望能帮我把钱退回来。
我到了酒店，他们却说我的预订被取消了，理由是他们已经和订房网站停止合作了。更糟糕的是，酒店员工对这个情况完全不清楚，也完全不提供任何帮助。我明明在Trip.com预订后，酒店就立刻确认了订单。前台的态度也差到不行，一副事不关己的样子。是不是因为我订的是优惠价，他们就不管不顾了？！现在退款也很麻烦，因为需要酒店方面发起退款申请，可他们却直接撒手不管。总之，只给一星差评！
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