服务态度差劲……作为一个连锁酒店不明白是怎么培训自己的员工的

1，到店后想停车，停车场不能直接开进去，找保安找不到个人

2，停好车想入住，找不到工作人员，喊了几分钟才有人，接待时候整个语气态度也很差

3，外卖员2:19送到的外卖，2:41还没到房间（1:46点的外卖，外卖做好➕送来一共花了33分钟），打电话问前台，前台直接表示不想等就自己下来拿，没有其他办法，到酒店后20几分钟都送不上来

没办法打好评！全都想打负分！因为实在是很烦人！我本来是想给阿姨减负，不用太给我打扫房间！结果，门口的请勿打扰，不看！敲门，非要把人敲醒。第二天，又换人敲，还强开人房门！然后找携程，携程帮我与酒店沟通！酒店说：如果今天不入住了，房费打五折！怎么，什么玩意儿，那个时候下午四点，一晚将近小200，你打五折，我还要重找酒店，那大热天，你退我100我都找不到住的地方，重点，你那两小时我要多付100？这个算盘打得挺好！更别说这酒店，说是苏宁广场店，好意思吗？离苏宁广场还要一点几公里，更别说楼下什么都没，吃喝啥都没有！再加上，五楼，顶层夜里肯定有老鼠声！本来，我什么都不想说！如果不打扰我睡觉，我根本都能不在乎！真是完全打扰我想要好好休息的点！昨天下午叫打扫，说保洁下班了。那好的，不打扫也行嘛。但想想，哪个酒店，叫个打扫都没人了！这种服务，也是蛮好笑的！阿姨是抢着下班，所以才想先打扫结束。那是你酒店管理的问题。正常就是，我说了不打扰就别打扰，我叫你来打扫你要来才是！反正大家后面来这家店的慎重哈！价格也货不对板！商旅房与高级房就是没差的！我昨天这情况，我就应该报警的才是！为什么要打开我房门！真是无语！