酒店回复: Dear Minna,Thank you for your kind feedback! We're happy to hear that you enjoyed the spacious and comfortable flat, the excellent location, and the convenience of the luggage lockers.Regarding the toilet paper, for longer stays, guests are welcome to take additional supplies — including toilet paper — from our Essentials Closet located on floor -1.We’re sorry to hear that the initial chatbot experience felt tedious. Please know that our Guest Experience agents are always available and ready to assist you personally via chat, email, or phone at any time during your stay.We truly appreciate your feedback and hope to welcome you again soon!Best regards,Julie
酒店回复: Dear Genevieve,Thank you so much for your kind feedback! We’re delighted to hear you enjoyed your stay, especially the spacious apartment, thoughtful amenities, and the vibrant neighborhood. It's great to know that the comfort of the bed and the quality of the furnishings helped make your visit even more enjoyable. We appreciate your note about the stove and washing machine instructions — we’ll review this to improve clarity for future guests. We’d be happy to welcome you back anytime!Best regards,Julie
酒店回复: Liebe Veronika,Danke für dein Feedback! Es freut uns, dass dir das geräumige und modern gestaltete Apartment mit Klimaanlage sowie die zentrale Lage gut gefallen haben. Wir nehmen deine Hinweise zur Sauberkeit und den Pflegeprodukten sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, uns zu verbessern. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Freundliche Grüße,Julie
酒店回复: Dear Ludmila,Thank you for the wonderful feedback and easy communication during your stay. We're incredibly pleased to read that you enjoyed your stay and that we were able to support you. We want to wish you all the best in the future and look forward to seeing you again soon!Best regards,Jana
还可以,在维也纳算比较实惠。房间挺大设施很新但如果碰到问题就有些麻烦,联系不到。其他都还可以。
酒店位置靠近地铁站,入住手续办理非常顺畅。房间设施齐全,也很干净。
酒店非常干,房间内设施足够,甚至有洗碗碟机非常加分,床褥非常舒服,唯独枕头有点软,整体房间令人舒适,窗户可以观赏日出,虽然酒店没有特别设施,但行李免费寄存及房间内丰富的设施已经足够,入住非常简单👍🏻甚至能够提早入住🎉
酒店地点和客房设施都很好,小阳台和空调配置更是超级棒!自助入住操作流程也不错。建议房间内放一张各种电器的使用说明书,这样可以避免客人入主后不必要的困惑,如果能够改进,下次来维也纳还会选择Numa Terra
公寓宽敞、干净、舒适。地理位置优越,靠近玛利亚希尔弗大街 (Mariahilfer Strasse)。如果提早到达或晚点离开,他们还提供行李储物柜。如果公寓有洗碗和洗衣房设施,他们会提供。但如果你住几天,他们提供的卫生纸不够你整个入住期间用。另外,如果出现问题(比如我们的洗碗机先坏了),你得先和聊天机器人沟通,这很麻烦。
我们在这家酒店住了 3 晚,度过了愉快的时光。请注意,酒店没有前台,一切都是自动化的,但如果您不介意使用科技产品,一切都非常简单实用。您将在 WhatsApp 上收到一个进入酒店的密码,还可以个性化您的住宿体验(例如,我们额外支付了一点费用以延迟退房,并为与我们同行的宠物狗支付了费用)。我们的公寓漂亮宽敞,有一些非常有用的必需小设施。在大楼里,您可以将行李免费存放在专用储物柜中,我们觉得这非常实用。地理位置优越,有公交车和地铁,您可以去任何地方,几步之遥就有直达中央车站的公交车,但步行 30 分钟即可轻松抵达市中心。带着我们的宠物狗旅行,我们希望能为它提供一个碗和一个小狗窝或垫子。总而言之,这是一次很棒的体验。
靠近玛利亚希尔夫购物区的超棒公寓。附近有几家传统的维也纳餐厅,我们在那里品尝了麦芽啤酒。炸肉排。公寓设施一流。非常宽敞,提供舒适住宿所需的一切必需品(洗衣凝珠、洗碗机洗涤剂、咖啡包)。床单非常舒适,枕头也很棒。
炉灶和洗衣机需要更清晰的说明。我们随意按了几个按钮,总算能用,但花了不少时间才弄清楚。炉灶是锁着的,所以需要同时按下“向上”和“向下”按钮才能解锁,然后才能使用电磁炉。
总而言之,我们会考虑再次入住,因为我们非常喜欢这里!
宽敞、现代化的公寓,配有空调,适合温暖的日子,还有实用的厨房,位于中心位置,步行即可到达许多餐馆和商店,清洁度可以更好一些(例如,浴室里的头发),肥皂、洗发水等可以更好地储备
公寓不错,但100%数字化。没有工作人员。
这些公寓非常漂亮,都是全新的,位置优越,靠近主要街道,有酒吧、商店等。不过,有几点需要注意:公寓并非每日清洁。我们被告知每周清洁一次。所有服务都是数字化的(在线)。没有实体礼宾服务,需要密码才能进入。如果出现小问题,您无法立即联系任何人。联系人员的流程必须通过应用程序或WhatsApp请求完成。应用程序功能很差,因为您是在与虚拟助手沟通!所以,如果您需要清洁或吸尘之类的服务……您只能放弃。我最终设法联系到了一位真人,但等待的时间很长。很痛苦。但除此之外,一切都很棒。可能会再来,但现在我知道它是如何运作的了。价格偏高。附近有更好的熨斗。
我们非常享受在努玛的三晚住宿。
入住和退房都很方便,公寓干净整洁,床和枕头舒适,空间宽敞,地理位置优越。工作人员服务周到,满足了我们所有的需求。