回复几点：第一：放炮时间：8月3日 晚上21:35左右，先放礼花，再放鞭炮！而不是你们说的中午举办婚宴放炮！是晚上在办学酒！第二：放炮地点、酒店正门口偏左一点点、在我们几辆车后面！侧面全是车！我们是电车、另外几辆也有别的顾客的电车和油车！如果跟我们没有关系，别人爱咋放炮就咋放炮！第三：你们酒店客房部和餐饮部是不是两个体系，我们不知道、我们入住你们酒店，也搞不清你们的体系 ，我们只知道，我们车停在你们酒店门口！我们的车没有保障！住过你们店的人都知道 ，楼下停车场写的；“免费停车、概不负责”字样、那就证明你们酒店保证不了顾客车的安全、楼下在我们车后面放烟花、放鞭炮，我们只是希望酒店出面告知对方不要在车后面或者车旁边放炮、因为会有很大的安全隐患！而且放炮地点就在酒店一出门左边10米左右 、当我21:40左右（也许稍早几分钟、没看时间）听到炮声 ，21:41第一次给前台打电话、询问为何会有人在我们车后面放炮 ？叫酒店去查看，希望酒店告知对方一声不要放炮！（放炮也是明令禁止的吧）过了几分钟，炮声一直不断、又有新的炮声、21:43第二次给前台打电话，要求酒店去查看一下，告知一下对方，（即使你们酒店部和餐饮部是两个体系， 但是晚上21:30左右，有人在你们酒店客人车后、车旁边放炮 你们总得出面制止吧！）我们是你们的客人！打完电话之后还在放炮，那么我们肯定要自己下去查看车辆情况！我们是电车啊！烧着了怎么办？被炮炸出了坑怎么办？（有一个顾客的白色车辆被炸了个坑！）这就是事情的起因对吧！第四：并不是你说的我们跟醉汉发生争执，是在我们下去查看自己车辆时， 都没开口、只是自己检查自己的车 ，然后醉汉看我们在下面围着车看，就不爽了！出口狂言“车炸了给你赔” 我们准备走就被一群醉汉堵在酒店门口左边墙上，对方20多个人、我们不傻、不敢和对方发生冲突！甚至都不敢说一句狠话，我们外地人，来这旅游、对方一群人，我们能干啥？全程双手举起！不然后果不堪设想！监控都有（帽子叔叔也确认了整场过程、我们是受害者）第五：来说说酒店：全程就一个年龄大的，个子不高的保安在酒店外面！完全没有用，也不敢靠近醉汉！能理解，都要自保！咱们的安保系统是不是很薄弱？第六：关于报警：我媳妇先报的警！我们一家人处理到半夜四点多才回酒店！我还问前台要碘伏、前台说没有！第七：我们在被围堵的过程中，想的酒店大堂该安全了吧！总算进屋了！被醉汉堵着好不容易进到大堂、但是还是那一个年龄大的保安，完全没有保护我们的能力，完全没有第二个第三个保安！自始自终就一个年龄大的保安！所以导致我媳妇跟我妈都被打了。第八：你所谓的“你们酒店负责人通过各种渠道努力帮我们争取到了赔偿金”你确定跟你有关系吗？我们全程是帽子叔叔进行的调解！你们这样说，帽子叔叔知道吗？第九：帽子叔叔帮我们外地游客协商的赔偿（因为我们不但3个人的人身被攻击还有手机被砸、昂贵手串被扯断、全部旅程取消，本来还打算在酒店住一晚，房间都续好了，发生了这件事，后来取消了订单信息，对吧？都有证据的！）你在公众平台泄露了帽子叔叔的处理结果？帽子叔叔说了不准泄密的，你说出来是想表达什么？你这样做合适吗？第十：你们酒店是说给我们免房费（只免一天）我们住了两天！我只是觉得掏着钱，住酒店，人身安全得不到保障！无辜被打！心情不好！我是说了不用你免房费，我自己掏两晚房费 ，一千来块，我不差这个钱！总结：我只是一个游客、我就是带着一家人，出来旅游十几天、我只是在评论住你酒店的感受和发生的事情，全部是事实、没有一句虚言！我只是觉得我花钱了，住你酒店，我们的人身安全、车辆安全完全得不到保障，才给你写差评、希望你们好好整顿 ！