按照导航的指引直接进酒店的地下停车场,停车方便,地面停车是要收费的,酒店位置很好,就在洮河边上,房间里可以看到洮河风景,晚上可以去河边跑步健身。酒店卫生很好,服务也不错,早餐可口。
数九寒天房间没有暖气,中央空调开了一晚上,声音如拖拉机,温度没有超过18度,吹了一晚上,温度还是17度,房间确实冷,冷的不敢洗澡,网上订房间的时候说有免费停车,登记房间的房间的时候前台也不告诉你车停那里,以为酒店门口就是免费停车场,退房走的时候还要收停车费,
办理入住跟退房的时候前台服务员直接各忙各的,全程拉拉个脸,客房的也是,早上好早就被楼道里的服务员给吵醒了,整个楼道都是服务员的声音,好歹也是三钻的酒店,服务态度真的差的不是一般
房间内部环境干净卫生,河景房很美
发布于甘肃
酒店环境优雅安静,床品舒适柔软,员工热情周到,让人如沐春风。早餐种类繁多,美味可口。整体体验极佳,下次还会选择这里。
前台有个年轻的小姐态度特别差、会用眼瞪人、入住酒店押金100元、就应该开个收据给客人、客人要求开收据也是合情合理的、就像你们要求交押金是一样的道理、不要用眼瞪客人、其次酒店门口停车场是要收费的、前台也不提前告知、前台办理入住全过程没有一个笑脸、态度极差、不知道你们老板对你们的工作态度是否认可、房间里上一个客人没有用完的卫生间卷纸放着给下一个客人用、请问这样好吗。问清洁员重新换一卷、她却说用完在来要新的、真是气**啊。另外、早餐很好、工作人员热情态度很好、值得表扬。
整个体验差到列进24年第一名!开车到酒店门口的停车场,办理入住时告知门口停车场不是酒店的,要去地下停车场。然后按前台指示的方向开错到隔壁小区里面(指反),又打电话问,最后绕了一圈才停进去。地下车库里没有任何酒店电梯的指示,找了一圈无奈从车辆出口出去!房卡号5开头的,结果刷卡后电梯直接到8楼客房,按着对应的号刷开了8楼的房间,结果是一间已经有人入住的房,并被该房客骂了出去。去前台理论只是毫无诚意的道歉!太晚了实在困得再追究什么,
其次卫生间没有换气系统,洗手台墙顶掉皮、淋浴间卫生没搞干净,中午死活打不通前台电话(系统故障)、吹风机不在卫生间而是套间外的茶吧地下(打不通电话自己一通找)、入住前已经说好了延迟退房第二天还打电话催、地下停车场入口处底盘低的车小心点,我的就被狠狠的蹭了一下!整个服务就是草台班子,白瞎了这个配置。
交通便利周边环境不错👍前台服务人员的业务技能有待提高,大堂的服务人员态度很好👍热情介绍本地的吃饭地方及周边游玩景点。早餐十分丰盛。
酒店应该是临洮县城比较好的酒店,就在洮河边,周围环境挺好。停车是地下停车场,停车还方便,只是每次出车都要去前台扫码,显得有些麻烦。
装修各种醛的味道刺鼻,让人无法呼吸!空调风速开到最大,格栅狂响!!!最严重的问题就是味道刺鼻,非常严重,不能忍受!
按照导航的指引直接进酒店的地下停车场,停车方便,地面停车是要收费的,酒店位置很好,就在洮河边上,房间里可以看到洮河风景,晚上可以去河边跑步健身。酒店卫生很好,服务也不错,早餐可口。
数九寒天房间没有暖气,中央空调开了一晚上,声音如拖拉机,温度没有超过18度,吹了一晚上,温度还是17度,房间确实冷,冷的不敢洗澡,网上订房间的时候说有免费停车,登记房间的房间的时候前台也不告诉你车停那里,以为酒店门口就是免费停车场,退房走的时候还要收停车费,
办理入住跟退房的时候前台服务员直接各忙各的,全程拉拉个脸,客房的也是,早上好早就被楼道里的服务员给吵醒了,整个楼道都是服务员的声音,好歹也是三钻的酒店,服务态度真的差的不是一般
房间内部环境干净卫生,河景房很美
发布于甘肃
酒店环境优雅安静,床品舒适柔软,员工热情周到,让人如沐春风。早餐种类繁多,美味可口。整体体验极佳,下次还会选择这里。
前台有个年轻的小姐态度特别差、会用眼瞪人、入住酒店押金100元、就应该开个收据给客人、客人要求开收据也是合情合理的、就像你们要求交押金是一样的道理、不要用眼瞪客人、其次酒店门口停车场是要收费的、前台也不提前告知、前台办理入住全过程没有一个笑脸、态度极差、不知道你们老板对你们的工作态度是否认可、房间里上一个客人没有用完的卫生间卷纸放着给下一个客人用、请问这样好吗。问清洁员重新换一卷、她却说用完在来要新的、真是气**啊。另外、早餐很好、工作人员热情态度很好、值得表扬。
整个体验差到列进24年第一名!开车到酒店门口的停车场,办理入住时告知门口停车场不是酒店的,要去地下停车场。然后按前台指示的方向开错到隔壁小区里面(指反),又打电话问,最后绕了一圈才停进去。地下车库里没有任何酒店电梯的指示,找了一圈无奈从车辆出口出去!房卡号5开头的,结果刷卡后电梯直接到8楼客房,按着对应的号刷开了8楼的房间,结果是一间已经有人入住的房,并被该房客骂了出去。去前台理论只是毫无诚意的道歉!太晚了实在困得再追究什么,
其次卫生间没有换气系统,洗手台墙顶掉皮、淋浴间卫生没搞干净,中午死活打不通前台电话(系统故障)、吹风机不在卫生间而是套间外的茶吧地下(打不通电话自己一通找)、入住前已经说好了延迟退房第二天还打电话催、地下停车场入口处底盘低的车小心点,我的就被狠狠的蹭了一下!整个服务就是草台班子,白瞎了这个配置。
发布于甘肃
交通便利周边环境不错👍前台服务人员的业务技能有待提高,大堂的服务人员态度很好👍热情介绍本地的吃饭地方及周边游玩景点。早餐十分丰盛。
酒店应该是临洮县城比较好的酒店,就在洮河边,周围环境挺好。停车是地下停车场,停车还方便,只是每次出车都要去前台扫码,显得有些麻烦。
装修各种醛的味道刺鼻,让人无法呼吸!空调风速开到最大,格栅狂响!!!最严重的问题就是味道刺鼻,非常严重,不能忍受!